Не удается напечатать документ

  • Общие причины для Windows и Mac OS X

Причина

Решение

Справка

Устройство находится в спящем режиме или режиме глубокого сна.

Нажмите кнопку (РЕЖИМ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ), чтобы перевести устройство в режим ожидания.

Экономия потребления энергии благодаря функции энергосбережения

Устройство выключено.

Включите устройство.

Включение устройства

Кабели ЛВС или USB отключены.

Убедитесь, что кабель должным образом подключен к устройству и компьютеру.

Подключение кабеля ЛВС/USB-кабеля

Возникла проблема с кабелем.

Замените кабель новым.

-

Устройство находится в автономном режиме.

Нажмите кнопку (ГОТОВ) на панели оператора.

-

На экране отображается сообщение об ошибке.

Проверьте сообщения об ошибках, которые отображаются на экране.

Список сообщений об ошибках

Настройки интерфейса отключены.

Проверьте настройки интерфейса экрана на соответствие настройкам устройства и среды подключения к сети.

Подключение кабеля ЛВС/USB-кабеля

Подключение к беспроводной ЛВС (только в том случае, если установлен модуль беспроводной ЛВС)

Возникла проблема с функцией печати.

На панели оператора нажмите кнопку или для выбора [Setting (Настройка)] > [Reports (Отчеты)] > [Configuration (Конфигурация)] и напечатайте карту меню, чтобы проверить выполнение печати.

Печать отчета для проверки

Индикаторная лампа ГОТОВ часто мигает с периодичностью примерно в 0,3 секунды.

На устройстве могла возникнуть неполадка. Немедленно отключите шнур питания и свяжитесь с дилером.

-

  • Для ОС Windows

Причина

Решение

Справка

Устройство не установлено в качестве принтера по умолчанию.

Установите устройство в качестве принтера по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши значок [OKI C532 * (OKI C532 *)] в папке [Devices and Printers (Устройства и принтеры)], а затем выберите [Set as Default Printer (Установить в качестве принтера по умолчанию)].

* Обозначает тип драйвера. (например, PCL6/PS/XPS)

-

Для драйвера принтера указан неверный порт вывода принтера.

Выберите порт вывода для подключения кабеля ЛВС или USB.

-

Принтер обрабатывает данные из другого интерфейса.

Дождитесь завершения печати.

-

На панели оператора отображается [Receiving data timeout (Истек период ожидания приема данных)] или [Invalid Data (Недопустимые данные)], печать не выполняется.

На панели оператора нажмите кнопку или для выбора [Setting (Настройка)] > [Admin Setup (Админ. настр.)] > [Print Setup (Настройка печати)] > [Print Menu (Меню «Печать»] > [Printer Adjust (Настройка принтера)] > [Timeout Injob (Время ожидания)], а затем задайте более длинный промежуток времени. По умолчанию установлен интервал 40 секунд.

Если на дисплее отображается «Получены неверные данные» и задание печати выполнено не было, выбранный язык моделирования может не соответствовать данному устройству (модели). Убедитесь, что используемый драйвер принтера поддерживает данную модель устройства.

-