Не удается напечатать документ

  • Общие причины для Windows и Mac OS X

Причина

Решение

Справка

Устройство находится в спящем режиме или режиме глубокого сна.

Нажмите кнопку (РЕЖИМ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ), чтобы перевести устройство в режим ожидания.

Настройка режима энергосбережения

Устройство выключено.

Включите устройство.

Включение устройства

Кабели ЛВС или USB отключены.

Убедитесь, что кабель должным образом подключен к устройству и компьютеру.

Подключение данного устройства к сети

Возникла проблема с кабелем.

Замените кабель новым.

-

Устройство находится в автономном режиме.

Нажмите кнопку (ПЕЧАТЬ) и выберите [Готов/Автономный].

-

На экране панели оператора отображается сообщение об ошибке.

Проверьте сообщения об ошибках, появившиеся на экране, или нажмите [?] на сенсорной панели.

Список сообщений об ошибках

Настройки интерфейса отключены.

Проверьте настройки интерфейса панели оператора на соответствие настройкам устройства и среды подключения к сети.

Подключение данного устройства к сети

Возникла проблема с функцией печати.

Проверьте, возможна ли печать карты меню.

Проверка информации устройства

Индикатор выключателя питания часто мигает с периодичностью примерно в 0,3 секунды.

На устройстве могла возникнуть неполадка. Немедленно отключите шнур питания и свяжитесь с дилером.

-

  • Для ОС Windows

Причина

Решение

Справка

Устройство не установлено в качестве принтера по умолчанию.

Установите устройство в качестве принтера по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши значок OKI MC873 в папке [Устройства и принтеры] и выберите [Установить в качестве принтера по умолчанию] (если установлено несколько драйверов, выберите [OKI MC873(*)]).

* Выберите необходимый тип драйвера.

-

Для драйвера принтера указан неверный порт вывода принтера.

Выберите порт вывода для подключения кабеля ЛВС или USB.

-

Принтер обрабатывает данные из другого интерфейса.

Дождитесь завершения печати.

-

На дисплее отображается [Получены неверные данные], печать не выполняется.

Нажмите [Настройки устройства] и выберите [Установки Админ.] > [Установки принтера] > [Меню "Печать"] > [Настройка принтера] > [Ожидание работ], затем задайте более длинный промежуток времени. По умолчанию установлен интервал 40 секунд.

-