Den snabba tekniska utvecklingen under de senaste åren har medfört avsevärda förändringar av marknadsavdelningens roll.
Digital marknadsföring har ökat markant och blivit en del av processen att vinna nya och behålla befintliga kunder.
Det har lett till att företagen behöver flexibiliteten att integrera fysiska och elektroniska arbetsflöden och utveckla kampanjer och stödmaterial snabbt och effektivt, på det egna kontoret. Avancerad skanning, datainhämtning och CRM-integrering är också viktigt för att göra kommunikationen med personlig, hjälpa till med leadhantering och maximera försäljningen.