Garantir a disponibilidade dos nossos produtos, consumíveis e suporte ao cliente
O surto inicial de coronavírus, associado ao impacto das recentes tempestades graves, resultou na interrupção temporária de uma das nossas unidades de produção. Foram implementados processos para compensar o tempo de produção perdido e esta unidade encontra-se agora 90% operacional. Adicionalmente, para minimizar o impacto nos parceiros e clientes, a OKI está atualmente a enviar consumíveis via frete aéreo.
O serviço de suporte ao cliente continuará disponível através de nossa linha direta ou através da página "
Contacte-nos", nos sites corporativos locais da OKI. No entanto, note por favor que poderá ocorrer algum atraso na resposta às suas chamadas. Adicionalmente, alertamos para o facto da atual situação poder impactar as assistências on-site em algumas regiões nas quais há restrições impostas pelos governos locais.
A OKI Europe está a acompanhar de perto a situação e disponibilizará atualizações no decorrer da evolução da situação.
Declaração emitida em: 18.03.2020