無法列印
Windows/macOS 適用
原因 | 解決方法 | 參考 |
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本機器電源關閉。 | 請開啟電源。 | |
LAN 纜線/USB 連接線中斷。 | 請檢查連接線是否正確連接至本機器和電腦。 | |
連接線可能有問題。 | 請更換新的連接線。 | - |
本機器發生錯誤。 | 請檢查顯示器上顯示的錯誤訊息。 或按下操作面板上的 «HELP»,檢查並清除錯誤。 | |
介面設定已停用。 | 請在操作面板上檢查您所使用的介面設定。 |
Windows 適用
原因 | 解決方法 | 參考 |
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本機器並未設為預設印表機。 | 請將本機器設為預設印表機。 開啟 [Devices and Printers (裝置和印表機)],在裝置名稱 (*) 圖示上按一下滑鼠右鍵,選擇 [Set as Default Printer (設定成預設的印表機)]。 星號 (*) 代表印表機驅動程式的類型。(例如 PCL6/PS) 取消勾選 [Let Windows manage my default printer (讓 Windows 管理我的預設印表機)]。 | - |
印表機驅動程式的列印連接埠不正確。 | 請選擇區域網路線或 USB 連接線連接的輸出連接埠。 | - |
印表機在電腦上設為離線。 | 開啟 [Devices and Printers (裝置和印表機)],在裝置名稱 (*) 圖示上按一下滑鼠右鍵,選擇 [See what's printing (查看列印工作)]。當圖示加入群組時,請從 [See what's printing (查看列印工作)] 中選擇裝置名稱 (*)。 星號 (*) 代表印表機驅動程式的類型。(例如 PCL6/PS) 在出現的畫面中,選擇 [Printer (印表機)] 選單,並取消勾選 [Use Printer Offline (以離線方式使用印表機)]。 | - |
