Poradce při potížích se službou AirPrint

  • Připojení zařízení k síti po jeho zapnutí může trvat dvě nebo tři minuty. Před pokusem o tisk zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k síti.
  • Pokud používáte systém macOS nebo iOS, před tiskem aktualizujte software na nejnovější verzi.


Na zařízení se systémem iOS se zobrazila zpráva „No AirPrint Printers Found (Nenalezeny žádné tiskárny AirPrint)“
Příčina
Řešení
Referenční témata
Je zapnuto napájení tohoto zařízení?

Zapněte napájení tohoto zařízení.
Pokud je napájení zapnuté, vypněte jej a znovu zapněte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Zapínání napájení
Vypnutí napájení
Je toto zařízení připojeno ke stejné síti jako zařízení se systémem iOS? Zkontrolujte, zda je toto zařízení zobrazeno na obrazovce tisku iOS.
Pokud toto zařízení zobrazeno není, zkontrolujte adresu IP.		-


Nelze tisknout
Příčina
Řešení
Referenční témata
Je zapnuto napájení tohoto zařízení?

Zapněte napájení tohoto zařízení.
Pokud je napájení zapnuté, vypněte jej a znovu zapněte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Zapínání napájení
Vypnutí napájení
Je toto zařízení připojeno ke stejné síti jako zařízení se systémem iOS? Zkontrolujte, zda je toto zařízení zobrazeno na obrazovce tisku iOS.
Pokud toto zařízení zobrazeno není, zkontrolujte adresu IP.		-
Je nainstalován nejnovější firmware?Ujistěte se, zda jsou firmware tohoto zařízení a software zařízení se systémem macOS a iOS nejnovější verze.
Pokud nemáte nejnovější verze, aktualizujte je na nejnovější verze z našich webových stránek nebo z webových stránek společnosti Apple.		-
Je v zařízení papír?Zkontrolujte, zda není zobrazena zpráva, že došel papír.
Seznam chybových hlášení
Pokud se na zobrazí chybové hlášení

Je v zařízení toner?

Zkontrolujte, zda není zobrazena zpráva, že došel toner.
Seznam chybových hlášení
Pokud se na zobrazí chybové hlášení

Je u funkce AirPrint nastavena možnost [Enable (Povolit)]?

Na ovládacím panelu několikrát stiskněte tlačítko pro posouvání a zkontrolujte nastavení funkce [AirPrint (AirPrint)]. Pokud se zobrazí možnost [Disable (Zakázat)], nelze funkci AirPrint použít.-

Zobrazuje se nějaké chybové hlášení?

Zkontrolujte chybové hlášení.
Seznam chybových hlášení
Pokud se na zobrazí chybové hlášení

Je povolena funkce uzamčení?

Pokud jsou položky [Access Control (Řízení přístupu)] a [Lockout Function (Funkce uzamčení)] nastaveny na možnost [Enable (Povolit)] a položka [IPP Authentication (Ověřování IPP)] je nastavena na [Basic (BASIC)], může být časů uzamčení tohoto zařízení méně než při přihlašování na zařízení z aplikace s IPP.
Zabránění zpřístupnění důvěrných informací za provozu tohoto zařízení