Poradce při potížích se službou MobilePrint

  • Připojení zařízení k síti po jeho zapnutí může trvat dvě nebo tři minuty. Před pokusem o tisk zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k síti.


Zařízení nelze zaregistrovat pomocí funkce NFC

  • V některých regionech nemusí být toto zařízení dodáváno s funkcí NFC.


Příčina
Řešení
Referenční témata
Je bezdrátové připojení tohoto zařízení nastaveno na možnost Wi-Fi Direct?

Povolte připojení prostřednictvím Wi-Fi Direct.

Tisk se službou Mobil Print

Je nastavení NFC tohoto zařízení nastaveno na možnost [Enable (Povolit)]?

Zkontrolujte stav položky [Menus (Nabídky)] - [Admin Setup (Nastavení admin.)] - [Others Setup (Ostatní nastavení)] - [NFC Setup (Nastavení NFC)] na tomto zařízení. Je-li zobrazena možnost [Disable (Zakazat)], funkce NFC není dostupná. Nastavte ji na možnost [Enable (Povolit)].-

Je povoleno nastavení bezdrátové sítě na mobilním zařízení?

Povolte nastavení bezdrátové sítě mobilního zařízení.-


Nelze tisknout
Příčina
Řešení
Referenční témata
Je zapnuto napájení tohoto zařízení?

Zapněte napájení tohoto zařízení.
Pokud je napájení zapnuté, vypněte jej a znovu zapněte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Zapínání napájení
Vypnutí napájení
Pokud tisknete s funkcí NFC, jsou toto zařízení i mobilní zařízení nastaveny na komunikaci prostřednictvím Wi-Fi Direct?Povolte na tomto zařízení připojení prostřednictvím Wi-Fi Direct.
Povolte připojení Wi-Fi na mobilním zařízení a nastavte cíl připojení k tomuto zařízení.
Tisk se službou Mobil Print
Je v zařízení papír?Zkontrolujte, zda není zobrazena zpráva, že došel papír.
Seznam chybových hlášení
Pokud se na zobrazí chybové hlášení

Je v zařízení toner?

Zkontrolujte, zda není zobrazena zpráva, že došel toner.
Seznam chybových hlášení
Pokud se na zobrazí chybové hlášení

Zobrazuje se nějaké chybové hlášení?

Zkontrolujte chybové hlášení.
Seznam chybových hlášení
Pokud se na zobrazí chybové hlášení