Řešení potíží (Monitoring Tool)
- Projděte si následující řešení a nejčastěji kladené dotazy (FAQ) na našich webových stránkách.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte prodejce.
- Ohledně potíží, vyplývajících z aplikace, kontaktujte vývojářskou společnost aplikace.
Pokud se aktualizace firmwaru nezdařila
Příčina | Řešení |
|---|---|
| Spojení se serverem selhalo. | Zkontrolujte své prostředí pro připojení k internetu. |
| Zadané správce správce není správné. | Zkontrolujte heslo správce. |
| Tiskárna je vypnutá. | Zapněte tiskárnu, přejděte do pohotovostního režimu a spusťte aktualizaci znovu. |
| Tiskárna není připojena. | Připojte tiskárnu. |
| Tiskárna je používána. | Aktualizujte firmware po zastavení tiskárny. |
| Došlo k chybě tiskárny (došel toner, je zaseknutý papír atd.). | Aktualizujte firmware po odstranění chyby. |