Fejlfinding af papiret
- Tjek venligst følgende forklaring og "FAQ (Ofte stillede spørgsmål)" på din smartphone-app eller vores hjemmeside.
- Såfremt problemet ikke er afhjulpet, skal du kontakte din forhandler.
Symptom | Årsag | Løsning | Reference |
|---|---|---|---|
Der opstår ofte papirstop. Flere ark papir bliver fremført samtidigt. Papiret fremføres skråt. | Maskinen hælder en smule. | Placer den på stabil og flad overflade. | - |
| Papiret er enten for tyndt eller for tykt. | Papiret er enten for tyndt eller for tykt. Brug det papir, der passer til maskinen. | ||
| Papiret er fugtigt eller ladet med statisk elektricitet. | Brug papiret opbevaret ved en passende temperatur og luftfugtighed. | ||
| Papiret er krøllet, foldet eller rullet sammen. | Brug det papir, der passer til maskinen. Ret papiret ud, hvis det er rullet sammen. | ||
| Papiret er trykt på bagsiden. | Allerede udskrevet papir kan ikke udskrives igen fra bakke 1/2/3/4. | - | |
| Papiret er ikke justeret endnu. | Luft papiret godt, og ilæg papiret med øverste, nederste, venstre og højre kant i justeret tilstand. | ||
| Ilæg kun et ark papir. | Ilæg flere ark papir. | - | |
| Ekstra papir lægges i papirkassetten, mens det eksisterende papir bevares, som det er. | Fjern det eksisterende papir i bakken, og ilæg papiret igen sammen med det nye og med øverste, nederste, venstre og højre i justeret tilstand. | ||
| Papiret er ikke ilagt lige. | Sæt papirstyret og papirstopperen i papirkassetten i bakke 1/2/3/4 på papiret. | ||
Grater (dvs. en tynd ujævnhed, der opstår, når man skærer i papir) opstår på kanten af papiret. | Læg papiret igen, efter at have luftet det godt. | - | |
| Konvolutten er ilagt i den forkerte papirretning. | Ilæg konvolutten igen på korrekt vis. | ||
| Konvolutter hænger sammen. | Luft konvolutterne godt, og ilæg dem en ad gangen oven på hinanden. | - | |
| Der opstår ofte papirstop. | Der sidder papirstøv på papirindføringsrullen. | Rengør papirfremføringsrullen i den bakke, hvor papirstoppet opstod. | |
| Papirfremføringsrullen har nået slutningen af sin levetid. | Som vejledning når papirindføringsrullen sin levetid efter at have udskrevet cirka 100.000 ark for Bakke 1/2/3/4 og cirka 80.000 ark for MP-bakken. Tryk på rulleknapperne på betjeningspanelet flere gange for at vælge [Menus (Menuer)] - [Information (Information)] - [Paper Feed Roller Counter (Papirindf.rulle Tæller)], kontroller rulleforbruget for hver bakke, og udskift papirfremføringsrullen, hvis dens levetid er nået. | ||
For B513 opstår der ofte papirstop ved indføring af A5-papir i liggende retning. | Du har lagt papir i med en vægt på 105 g/m2 eller derover. | Hvis du vil udskrive på papir i A5-format med en vægt på 105 g/m2 eller derover, skal du lægge papiret i stående stilling. | |
| Deaktiver [Media Check (Mediecheck)] i printerdriveren, og prøv derefter at udskrive igen. | For at udskrive på [A5 (A5)]-størrelse papir i liggende retning, aktiver [Media Check (Mediecheck)] i printerdriveren. Eller print på A5-papir i højformat. | ||
| Papirstop med fejlkoderne 392, 393 og 394 opstår gentagne gange. | Den papirstørrelse, der er angivet i den fil, der skal udskrives, er forskellig fra den papirstørrelse, der er lagt i udvidelsesbakken. | Fjern papir, der har sat sig fast. | |
| Papir kan ikke fremføres. | En forkert indstilling er valgt i [Paper Source (Papirkilde)] i printerdriveren. | Kontrollér papirbakken og vælg den korrekte bakke fra [Paper Source (Papirkilde)] i printerdriveren. | - |
| Manuel fremføring er specificeret i printerdriveren. | Deaktiver [Feed paper individually (Indføring af papir enkeltvis)] i printerdriveren. | ||
| Papir kan ikke fremføres fra bakke 2/3/4 | Bakke 2/3/4 er ikke opsat i printerdriveren. | Opsæt bakke 2/3/4 i printerdriveren. | |
| Maskinen gendannes ikke, selv efter at det fastklemte papir er fjernet. | - | Åbn og luk topdækslet. | - |
Papiret bliver krøllet Papiret er bølget. Papiret er rynket. | Papiret er fugtigt eller ladet med statisk elektricitet. | Brug papiret straks efter udpakning. | |
| Brug papiret opbevaret ved en passende temperatur og luftfugtighed. | |||
| Når du lægger papir i printerbakken, kan problemet nogle gange løses ved at vende papirets for- og bagside. | |||
| Der bruges tyndt papir. | Tryk på rulleknapperne på betjeningspanelet for at vælge [Menus (Menuer)] - [User Setup (Brugermenu)] - [Tray Configuration (Bakkekonfiguration)] - [(Tray Name) Setup ((Bakkenavn) Opsætning)] - [Media Weight (Medievægt)]. Skift derefter den aktuelle indstilling til en tyndere værdi. | ||
Tryk på rulleknapperne på betjeningspanelet for at vælge [Menus (Menuer)] - [User Setup (Brugermenu)] - [Print Adjust (Print justering)] - [High Humid Mode (Høj luftfugtighedstilstand)], og ændr indstillingen. | - | ||
| Den forreste kant af papiret krøller og flyder på det øverste omslag. | Der bruges tyndt papir. | Fjern papiret fra topdækslet, hver gang du udskriver et ark. | - |
| Papiret vikler sig omkring indersiden af fikseringsenheden. | Medievægten er ikke indstillet korrekt. | Tryk på rulleknapperne på betjeningspanelet for at vælge [Menus (Menuer)] - [User Setup (Brugermenu)] - [Tray Configuration (Bakkekonfiguration)] - [(Tray Name) Setup ((Bakkenavn) Opsætning)] - [Media Weight (Medievægt)], og indstil en passende værdi. Eller skift [Media Weight (Medievægt)] til en tykkere værdi end den nuværende. | |
| Der bruges tyndt papir. | Brug tykkere papir. | - | |
| Der er næsten fuld udfyldning ved papirets øverste kant. | Prøv at gøre plads til en margen ved papirets øverste kant. | - | |
| Papirets hjørner er foldede (kanten er foldet). | Papiret er rullet sammen. Papiret er bølget. | Brug papiret opbevaret ved en passende temperatur og luftfugtighed. | |
| Konvolutten er rynket. | Papiret er fugtigt. | Brug papiret opbevaret ved en passende temperatur og luftfugtighed. | |
| Papirindstillingerne er ikke korrekte. | Tryk på rulleknapperne på betjeningspanelet for at vælge [Envelope (Kuvert)] i [Menus (Menuer)] - [User Setup (Brugermenu)] - [Tray Configuration (Bakkekonfiguration)] - [(Tray Name) Setup ((Bakkenavn) Opsætning)] - [Media Type (Medietype)]. Indstil [Media Type (Medietype)] til [Envelope (Konvolut)] i printerdriveren. | ||
| Konvoluthåndtaget (blåt, lille) på fuserenheden er løftet. | Udskriv ved at følge proceduren i "Hvis du er bekymret for rynker" i "Udskrivning på konvolutter". Når udskrivningen er færdig, skal du sætte konvoluthåndtaget (blå, lille) tilbage i den oprindelige position. | ||
| Det gælder for andre tilfælde end ovenstående. | Ilæg konvolutten med klappen mod hovedenheden. I Printopsætning skal du derefter indstille retningen til 180° vending. | ||
| Forkert justering opstår, når der udskrives papir fra ekstra bakkeenheden. | Der forekommer forkert justering i hver bakke. | Tryk på rulleknapperne på betjeningspanelet for at vælge den bakke, der skal justeres i [Menus (Menuer)] - [User Setup (Brugermenu)] - [Print Adjust (Print justering)] - [Print Position Adjust (Just. printposition)], og korriger værdien af [X Adjust (X-justering)] (Liggende) eller [Y Adjust (Y-justering)] (Stående). | |
| Papiret fremføres automatisk fra en anden papirbakke, når papirbakken løber tør for papir under udskrivning. | Bakkeskift er indstillet til Auto. | Skift indstillingen Auto-bakkeskift i printerdriveren. For Windows PCL-printerdriver skal du fjerne markeringen af [Setup (Opsætning)] - [Paper Feed Options (Papirfremføringsfunktioner)] - [Paper feed options (Papirfremføringsfunktioner)] - [Auto Tray Change (Auto-bakkeskift)]. For Windows PS-printerdrivern skal du vælge [Layout (Layout)] - [Advanced (Avanceret)] - [Printer Features (Printerfunktioner)] - [Tray Switch (Bakkeskift)] - [Off (Fra)]. |
