Resolução de problemas para o AirPrint

  • Pode demorar dois ou três minutos para esta máquina entrar numa rede depois de ligada. Certifique-se de que a máquina está ligada à rede antes de tentar imprimir.
  • Para macOS ou iOS, atualize o software para a versão mais recente antes de imprimir.


A mensagem “No AirPrint Printers Found (Não foram encontradas impressoras AirPrint)” é apresentada no dispositivo iOS
Causa
Solução
Referência
A fonte de alimentação desta máquina está ligada?

Ligue a fonte de alimentação desta máquina.
Se a fonte de alimentação estiver ligada, desligue-a e volte a ligá-la e verifique se o problema está resolvido.

Ligar a alimentação elétrica
Desligue a alimentação elétrica
Esta máquina está ligada à mesma rede que o dispositivo iOS? Verifique se esta máquina é apresentada no ecrã de impressão iOS.
Se a máquina não for apresentada, verifique o endereço de IP.		-


Impossível imprimir
Causa
Solução
Referência
A fonte de alimentação desta máquina está ligada?

Ligue a fonte de alimentação desta máquina.
Se a fonte de alimentação estiver ligada, desligue-a e volte a ligá-la e verifique se o problema está resolvido.

Ligar a alimentação elétrica
Desligue a alimentação elétrica
Esta máquina está ligada à mesma rede que o dispositivo iOS? Verifique se esta máquina é apresentada no ecrã de impressão iOS.
Se a máquina não for apresentada, verifique o endereço de IP.		-
Tem o firmware mais recente instalada?Certifique-se que o firmware desta máquina e o software de macOS e o iOS são as versões mais recentes.
Se não forem as versões mais recentes, atualize-as para as versões mais recentes no site ou no site da Apple.		-
Existe algum papel?Verifique se que a mensagem de falta de papel não é apresentada.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor

Existe toner?

Verifique se a mensagem de falta de toner não é apresentada.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor

A função AirPrint está definida para [Enable (Ativar)]?

Prima repetidamente o botão de deslocamento no painel do operador para verificar o estado da opção [AirPrint (AirPrint)]. Quando [Disable (Desativar)] for apresentado, o AirPrint não pode ser usado.-

É apresentado algum erro?

Verifique a mensagens de erro.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor

A função de bloqueio está ativada?

Quando [Access Control (Controlo de acesso)] e [Lockout Function (Função de bloqueio)] estão definidos como [Enable (Ativar)] e [IPP Authentication (Autenticação IPP)] estão definidos como [Basic (BASIC)], os tempos de bloqueio desta máquina podem ser inferiores aos tempos de bloqueio definidos quando a máquina é iniciada numa aplicação baseada em IPP.
Impedir a divulgação de informações confidenciais durante o funcionamento desta máquina