Resolução de problemas para o Mobile Print

  • Pode demorar dois ou três minutos para esta máquina entrar numa rede depois de ligada. Certifique-se de que a máquina está ligada à rede antes de tentar imprimir.


Não é possível registar esta máquina com a função NFC

  • Dependendo da região específica, esta máquina pode não incluir a função NFC.


Causa
Solução
Referência
A configuração sem fios desta máquina está configurada como Wi-Fi Direct?

Ativar Wi-Fi Direct.

Imprimir com Mobile Print

A definição NFC desta máquina está configurada para [Enable (Ativar)]?

Verifique o estado de [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Config. Admin.)] - [Others Setup (Configuração de Outros)] - [NFC Setup (Configuração NFC)] nesta máquina. Se [Disable (Desativar)] for apresentado, a função NFC não está disponível. Defina-a para [Enable (Ativar)].-

A configuração sem fios do dispositivo móvel está ativada?

Ative a configuração sem fios no seu dispositivo móvel.-


Impossível imprimir
Causa
Solução
Referência
A fonte de alimentação desta máquina está ligada?

Ligue a fonte de alimentação desta máquina.
Se a fonte de alimentação estiver ligada, desligue-a e volte a ligá-la e verifique se o problema está resolvido.

Ligar a alimentação elétrica
Desligue a alimentação elétrica
Ao imprimir com a função NFC, esta máquina e o dispositivo móvel estão configurados para comunicar através de Wi-Fi Direct?Ative o Wi-Fi Direct desta máquina.
Ative o Wi-Fi no dispositivo móvel e configure o destino da ligação para esta máquina.
Imprimir com Mobile Print
Existe algum papel?Verifique se que a mensagem de falta de papel não é apresentada.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor

Existe toner?

Verifique se a mensagem de falta de toner não é apresentada.
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Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor

É apresentado algum erro?

Verifique a mensagens de erro.
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