Resolução de problemas para IPP Everywhere

  • Pode demorar dois ou três minutos para esta máquina entrar numa rede depois de ligada. Certifique-se de que a máquina está ligada à rede antes de tentar imprimir.
  • Para Linux ou Chromebook, atualize o software para a versão mais recente antes de imprimir.


“Printer not found (Impressora não encontrada)” é visualizado no Linux ou no Chromebook
Causa
Solução
Referência
A fonte de alimentação desta máquina está ligada?

Ligue a fonte de alimentação desta máquina.
Se a fonte de alimentação estiver ligada, desligue-a e volte a ligá-la e verifique se o problema está resolvido.

Ligar a alimentação elétrica
Desligue a alimentação elétrica
A máquina está ligada à mesma rede que o dispositivo Linux ou Chromebook?

Verifique se esta máquina é apresentada no ecrã de impressão do Linux ou Chromebook.
Se a máquina não for apresentada, verifique o endereço de IP.

-
Tem o firmware mais recente instalada?

Certifique-se de que firmware desta máquina ou o software para Linux ou Chromebook são as versões mais recentes.
Se não for da versão mais recente, atualize-a para as versões mais recentes.

-
Existe algum papel?Verifique se que a mensagem de falta de papel não é apresentada.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor
Existe toner?Verifique se a mensagem de falta de toner não é apresentada.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor
A função IPP Everywhere está definida como [Enable (Ativar)]?Verifique o estado de [Network Setup (Configuração de rede)] - [IPP Everywhere (IPP Everywhere)] na página web desta máquina. Se [Disable (Desativar)] for apresentado, a função IPP Everywhere não está disponível.
Gerir a máquina na página de Internet
É apresentado algum erro?Verifique a mensagens de erro.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor
Se estiver a usar o Linux, o serviço CUPS está definido como [Enable (Ativar)]?

Verifique o estado do serviço CUPS instalado no Linux.
Se o serviço CUPS não estiver instalado, instale a versão mais recente.

-
Se estiver a utilizar o Chromebook, esta máquina e o seu Chromebook estão ligados à Internet?

Verifique se esta máquina e o seu Chromebook estão ligados à Internet.
O IPP Everywhere não está disponível se não estiver ligado à Internet.

Visite o site oficial do Chromebook para obter mais informação.

A função de bloqueio está ativada?

Quando [Access Control (Controlo de acesso)] e [Lockout Function (Função de bloqueio)] estão definidos como [Enable (Ativar)] e [IPP Authentication (Autenticação IPP)] estão definidos como [Basic (BASIC)], os tempos de bloqueio desta máquina podem ser inferiores aos tempos de bloqueio definidos quando a máquina é iniciada numa aplicação baseada em IPP.

Impedir a divulgação de informações confidenciais durante o funcionamento desta máquina