Resolução de problemas para ligação USB
O USB não estabelece ligação
Itens a verificar | Solução | Referência |
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O cabo cumpre as especificações? | Por favor, utilize um cabo USB 2,0. O tipo de conector na unidade principal é do tipo B. | - |
Está a utilizar um hub USB, repetidor, comutador ou cabo de extensão? | Se estiver a utilizar um hub USB, repetidor, comutador ou cabo de extensão, desligue-o primeiro. Ligue o computador e a impressora com um cabo USB separado e verifique se a situação melhorou. Se tiver melhorado, verifique a ligação e a fonte de alimentação do hub USB ou de qualquer outro dispositivo intermediário semelhante. Se estiver a utilizar um cabo de extensão, utilize um cabo USB separado ou introduza um repetidor no meio. | |
| A funcionalidade de ligação USB da impressora não está desativada? | Se [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Config. Admin.)] - [USB Setup (Configuração USB)] - [USB (USB)] estiver definido como [Disable (Desativar)], altere a definição para [Enable (Ativar)]. | |
| A porta USB e o nome da impressora estão corretos? | Se o seu computador vier com várias portas USB, o nome da impressora será diferente para cada porta USB. Selecione o nome da impressora que corresponde à porta de ligação ou volte a ligá-la à porta USB que corresponde ao nome da impressora. | - |
O controlador da impressora está instalado corretamente? | Por favor, reinstale o driver da impressora. | |
| Existe outro controlador de impressora instalado que funcione através da ligação USB? | Elimine os outros controladores de impressora do PC. | - |
