Risoluzione dei problemi per la carta
- Controllare la seguente spiegazione e le "FAQ (Domande frequenti)" sull’app del tuo smartphone o sul nostro sito web.
- Se il problema persiste, contattare il rivenditore.
Sintomo | Causa | Soluzione | Riferimento |
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Gli inceppamenti carta si verificano di frequente. Più fogli di carta sono ripresi contemporaneamente. La carta è ripresa in una direzione inclinata. | Questa macchina è inclinata. | Posizionarla su una superficie stabile e piana. | - |
| La carta è o troppo sottile o troppo spesse. | La carta è o troppo sottile o troppo spesse. Usare carta applicabile per questa macchina. | ||
| La carta è umida o caricata elettrostaticamente. | Utilizzare la carta conservata una temperature e umidità appropriate. | ||
| La carta è piegata o arricciata. | Usare carta applicabile per questa macchina. Raddrizzare la carta se è arricciata. | ||
| La carta ha il retro stampato. | La carta già stampata non può essere stampata dal cassetto 1/2/3/4. | - | |
| La carta non è ancora allineata. | Mescolare bene la carta e caricare la carta con il lato superiore, inferiore, sinistro e destro allineati. | ||
| Caricare solo un foglio di carta. | Caricare più fogli di carta. | - | |
| Altra carta è caricata nel cassetto mentre quella esistente è tenuta com’è. | Rimuovere la carta esistente nel vassoio e caricare nuovamente la carta insieme a quella nuova con la parte superiore, inferiore, sinistra e destra allineate. | ||
| La carta non è caricata dritta. | Adattare la guida della carta e il fermo della carta del cassetto carta del vassoio 1/2/3/4 alla carta. | ||
Durante il taglio della carta si formano delle sbavature (ovvero delle sottili rugosità che si formano sui bordi della carta). | Caricare la carta di nuovo dopo averla scossa bene. | - | |
| La busta è caricata con un orientamento sbagliato. | Caricare di nuovo correttamente la busta. | ||
| Le buste sono attaccate insieme. | Mescolare bene le buste o impilarle una per una. | - | |
| Gli inceppamenti carta si verificano di frequente. | La polvere di carta è attaccata al rullo di alimentazione della carta. | Pulire il rullo di alimentazione della carta del vassoio in cui si è verificato l'inceppamento. | |
| Il rullo di alimentazione carta è esaurito. | A titolo indicativo, il rullo di alimentazione della carta raggiunge la sua durata utile dopo aver stampato circa 100.000 fogli per i vassoi 1/2/3/4 e circa 80.000 fogli per il vassoio multiuso. Premere i pulsanti di scorrimento sul pannello dell’operatore diverse volte per selezionare [Menus (Menu)]- [Information (Informazioni)] > [Paper Feed Roller Counter (Contatore rullo presa carta)] e controllare l’uso di ogni cassetto e sostituire il rullo di alimentazione carta se è esaurito. | ||
Per B513, gli inceppamenti della carta si verificano frequentemente quando si carica la carta A5 in orizzontale. | Hai caricato carta con un peso di 105 g/m2 o superiore. | Per stampare carta di formato A5 con un peso di 105 g/ m2 o superiore, caricare la carta in verticale. | |
| Disattivare [Media Check (Verifica supporto)] nel driver di stampa, quindi riprovare a stampare. | Per stampare su carta formato A5 in orizzontale, abilitare [Media Check (Verifica supporto)] nel driver di stampa. Oppure, stampare su carta formato A5 in verticale. | ||
| L'inceppamento della carta con codici di errore 392, 393 e 394 si verifica ripetutamente. | Il formato della carta impostato nel file da stampare è diverso dal formato della carta caricata nel vassoio di espansione. | Rimuovere la carta inceppata. | |
| Impossibile alimentare la carta. | È stata selezionata un'impostazione errata in [Alimentazione carta] del driver della stampante. | Controllare il cassetto della carta e selezionare il cassetto corretto in [Paper Source (Alimentazione carta)] del driver di stampa. | - |
| L’alimentazione manuale è stata specificata in driver di stampa. | Disabilitare [Feed paper individually (Carta alimentata una alla volta)] nel driver di stampa. | ||
| Impossibile alimentare la carta dal cassetto 2/3/4 | Il cassetto 2/3/4 non è impostato con il driver di stampa. | Configurare il cassetto 2/3/4 nel driver di stampa. | |
| La macchina non è ripristinata anche dopo che la carta inceppata è rimossa. | - | Aprire e chiudere il coperchio superiore. | - |
La carta si arriccia La carta è ondulata. La carta è stropicciata. | La carta è umida o caricata elettrostaticamente. | Utilizzare la carta subito dopo averla disimballata. | |
| Utilizzare la carta conservata una temperature e umidità appropriate. | |||
| Quando si carica la carta nel vassoio della stampante, a volte il problema può essere risolto invertendo il fronte e il retro della carta. | |||
| Viene utilizzata carta sottile. | Premere il pulsante di scorrimento sul pannello dell’operatore per selezionare [Menu (Menu)] - [User Setup (Menu utente)] - [Tray Configuration (Parametri cassetti)] - [(Tray Name) Setup (Configurazione (Nome cassetto))] - [Media Weight (Peso supporto)]. Quindi per cambiare l’impostazione corrente a un valore minore. | ||
Premere i pulsanti di scorrimento sul pannello dell’operatore diverse volte per selezionare [Menus (Menu)] - [User Setup (Menu utente)] - [Print Adjust (Regolazione stampa)] - [High Humid Mode (Modo Alta umidità)] e modificare l’impostazione. | - | ||
| Il bordo anteriore della carta si arriccia e galleggia sulla copertina superiore. | Viene utilizzata carta sottile. | Rimuovere la carta dal coperchio superiore ogni volta che si stampa un foglio. | - |
| La carta si avvolge intorno all’interno del fusore. | Il peso supporto è impostato correttamente. | Premere il pulsante di scorrimento sul pannello dell’operatore per selezionare [Menu (Menu)] - [User Setup (Menu utente)] - [Tray Configuration (Parametri cassetti)] - [(Tray Name) Setup (Configurazione (Nome cassetto))] - [Media Weight (Peso supporto)] e impostare un valore appropriato. In alternativa, modificare il valore in [Media Weight (Peso supporto)] superiore al valore attuale. | |
| Viene utilizzata carta sottile. | Utilizzare carta più spessa. | - | |
| Ci sono residui quasi solidi sul margine superiore della carta. | Cercare di lasciare un margine sul bordo superiore della carta. | - | |
| Gli angoli della carta sono piegati (il margine è piegato). | La carta è arricciata. La carta è ondulata. | Utilizzare la carta conservata una temperature e umidità appropriate. | |
| La busta è stropicciata. | La carta è umida. | Utilizzare la carta conservata una temperature e umidità appropriate. | |
| Le impostazioni carta non sono corrette. | Premere il pulsante di scorrimento sul pannello dell’operatore per selezionare [Envelope (Buste)] - [Menu (Menu)] - [User Setup (Menu utente)] - [Tray Configuration (Parametri cassetti)] - [(Tray Name) Setup (Configurazione (Nome cassetto))] - [Media Weight (Peso supporto)]. Impostare [Media Type (Tipo supporto)] in [Envelope (Buste)] nel driver di stampa. | ||
| La leva della busta (blu, piccola) sull’unità fusore è sollevata. | Stampare seguendo la procedura descritta nella sezione "If you are concerned about wrinkles" of (Se si hanno problemi di pieghe di) "Stampa su buste". Una volta completata la stampa, riportare la leva della busta (blu, piccola) nella posizione originale. | ||
| Questo vale anche per casi diversi da quelli sopra indicati. | Caricare la busta con il lembo rivolto verso l’unità principale. Successivamente, da Parametri stampa, impostare l’orientamento a 180°. | ||
| Si verifica un disallineamento quando la carta è emessa dal cassetto aggiuntivo. | Si verifica il disallineamento con ogni cassetto. | Premere il pulsante di scorrimento sul pannello dell’operatore per selezionare il cassetto da regolare in [Menus (Menu)] - [User Setup (Menu utente)] - [Print Adjust (Regolazione stampa)] - [Print Position Adjust (Posizione di stampa)] e correggere il valore di [X Adjust (Regolazione X)] (Orizzontale) o [Y Adjust (Regolazione Y)] (Verticale). | |
| La carta viene automaticamente alimentata da un altro vassoio quando il vassoio esaurisce la carta durante la stampa. | Cambio cassetto è impostato su Auto. | Modificare l’impostazione Cambio cassetto automatico nel driver di stampa. Per il driver di stampa PCL per Windows, deselezionare [Setup (Configurazione)] - [Paper Feed Options (Opzioni alimentazione carta)] - [Paper feed options (Opzioni alimentazione carta)] - [Auto Tray Change (Cambio automatico cassetto)]. Per il driver di stampa PS per Windows, selezionare [Layout (Layout)] - [Advanced (Avanzate)] - [Printer Features (Caratteristiche stampante)] - [Tray Switch (Cambio cassetto)] - [Off (Disattivata)]. |
