Impossibile stampare
Per Windows/macOS
Causa | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|
La macchina è spenta. | Accendere. | |
Il cavo LAN/cavo USB è scollegato. | Controllare che il cavo sia collegato corettamente a questa macchina e al PC. | |
Non c’è problema con il cavo. | Sostituire il cavo con uno nuovo. | - |
Si è verificato un errore su questa macchina. | Controllare il messaggio di errore visualizzato sul display. Oppure, premere «HELP» sul pannello dell’operatore e correggere l'errore. | |
Le impostazioni dell’interfaccia sono disabilitate. | Controllare le impostazioni dell’interfaccia che stai usando sul pannello dell’operatore. |
Per Windows
Causa | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|
Questa macchina non è impostata come stampante predefinita. | Impostare questa macchina come stampante predefinita. Aprire [Devices and Printers (Dispositivi e stampanti)], fare clic con il pulsante destro sull’icona del nome del dispositivo (*) e selezionare [Set as Default Printer (Imposta come stampante predefinita)]. L’asterisco (*) rappresenta il tipo di driver di stampa. (es. PCL6/PS) Deselezionare [Let Windows manage my default printer (Lascia che Windows gestisca la mia stampante predefinita)]. | - |
La porta di stampa specificata del driver di stampa è scorretta. | Selezionare la porta di uscita a cui è collegato il cavo LAN/il cavo USB. | - |
La stampante è impostata offline sul PC. | Aprire [Devices and Printers (Dispositivi e stampanti)], fare clic con il pulsante destro sull’icona del nome del dispositivo (*) e selezionare [See what's printing (Visualizza stampa in corso)]. Quando le icone sono raggruppate, selezionare il nome del dispositivo (*) da [See what's printing (Visualizza stampa in corso)]. L’asterisco (*) rappresenta il tipo di driver di stampa. (es. PCL6/PS) Nella schermata visualizzata, selezionare il menu [Printer (Stampante)] e deselezionare [Use Printer Offline (Usa stampante offline)]. | - |
