Dépannage pour AirPrint

  • Il peut s'écouler deux ou trois minutes avant que la machine ne rejoigne un réseau après sa mise sous tension. Assurez-vous que la machine est connectée au réseau avant de procéder à une impression.
  • Si vous utilisez macOS ou iOS, veuillez mettre à jour le logiciel à la dernière version avant d'imprimer.


«No AirPrint Printers Found (Aucune imprimante AirPrint détectée)» s'affiche sur le périphérique iOS
Cause
Solution
Référence
L'alimentation électrique de cette machine est-elle sous tension ?

Activez l'alimentation électrique de cette machine.
Si l'alimentation électrique est activée, éteignez puis rallumez-la et vérifiez si le problème est résolu.

Mise sous tension de la machine
Mise hors tension de la machine
Cette machine est-elle connectée au même réseau que l'appareil iOS ? Vérifiez si cette machine est affichée sur l’écran d’impression iOS.
Si cette machine ne s'affiche pas, vérifiez l'adresse IP.		-


Impression impossible
Cause
Solution
Référence
L'alimentation électrique de cette machine est-elle sous tension ?

Activez l'alimentation électrique de cette machine.
Si l'alimentation électrique est activée, éteignez puis rallumez-la et vérifiez si le problème est résolu.

Mise sous tension de la machine
Mise hors tension de la machine
Cette machine est-elle connectée au même réseau que l'appareil iOS ? Vérifiez si cette machine est affichée sur l’écran d’impression iOS.
Si cette machine ne s'affiche pas, vérifiez l'adresse IP.		-
Le récent micrologiciel est-il installé ?Assurez-vous que le micrologiciel de cette machine et les logiciels de macOS et iOS sont des versions les plus récentes.
S'ils ne sont pas des versions les plus récentes, veuillez les mettre à jour à partir de notre site web ou du site web d'Apple.		-
Y a-t-il du papier ?Vérifiez que le message d'absence de papier ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran

Y a-t-il du toner ?

Vérifiez que le message d'absence de toner ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran

AirPrint est-il réglé sur [Enable (Activer)] ?

Appuyez plusieurs fois sur le bouton de défilement sur le panneau de commande pour vérifier l'état de [AirPrint (AirPrint)]. Si [Disable (Désactiver)] s'affiche, AirPrint ne peut pas être utilisé. -

Une erreur s'affiche-t-elle ?

Vérifiez le message d'erreur.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran

La fonction de verrouillage est-elle activée ?

Lorsque [Access Control (Contrôle d'accès)] et [Lockout Function (Fonction de verrouillage)] sont réglés sur [Enable (Activer)] et [IPP Authentication (Authentification IPP)] est réglé sur [Basic (Basique)], les délais de verrouillage de cette machine peuvent être inférieurs aux délais de verrouillage définis lorsque la machine est connectée à partir d'une application basée sur IPP.
Empêcher la divulgation d'informations confidentielles dans le cadre de l'utilisation de cette machine