Dépannage pour IPP Everywhere

  • Il peut s'écouler deux ou trois minutes avant que la machine ne rejoigne un réseau après sa mise sous tension. Assurez-vous que la machine est connectée au réseau avant de procéder à une impression.
  • Pour Linux ou Chromebook, veuillez mettre à jour le logiciel à la dernière version avant d'imprimer.


«Printer not found (Imprimante introuvable)» s'affiche sur le Linux ou Chromebook
Cause
Solution
Référence
L'alimentation électrique de cette machine est-elle sous tension ?

Activez l'alimentation électrique de cette machine.
Si l'alimentation électrique est activée, éteignez puis rallumez-la et vérifiez si le problème est résolu.

Mise sous tension de la machine
Mise hors tension de la machine
La machine est-elle connectée au même réseau que l'ordinateur Linux ou Chromebook ?

Vérifiez si cette machine s'affiche sur l'écran d'impression de l'ordinateur Linux ou Chromebook.
Si cette machine ne s'affiche pas, vérifiez l'adresse IP.

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Le récent micrologiciel est-il installé ?

Vérifiez que le micrologiciel de cette machine ou le logiciel de Linux ou du Chromebook est de la dernière version.
S'il n'est pas de la dernière version, mettez-le à jour.

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Y a-t-il du papier ?Vérifiez que le message d'absence de papier ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran
Y a-t-il du toner ?Vérifiez que le message d'absence de toner ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran
IPP Everywhere est-il réglé sur [Enable (Activer)] ?Vérifiez l'état de [Network Setup (Paramètres réseau)] - [IPP Everywhere (IPP Everywhere)] depuis la page Web de cette machine. Si [Disable (Désactiver)] s'affiche, la fonction IPP Everywhere n'est pas disponible.
Gestion de la machine depuis la page web
Une erreur s'affiche-t-elle ?Vérifiez le message d'erreur.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran
Si vous utilisez un Linux, le service CUPS est-il réglé sur [Enable (Activer)] ?

Vérifier l'état du service CUPS installé sur Linux.
Si le service CUPS n'est pas installé, veuillez installer la dernière version.

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Si vous utilisez un Chromebook, cette machine et votre Chromebook sont-ils connectés à Internet ?

Vérifiez que cette machine et votre Chromebook sont tous deux connectés à Internet.
IPP Everywhere n'est pas disponible s'ils ne sont pas connectés à Internet.

Visitez le site Web officiel de Chromebookpour plus de détails.

La fonction de verrouillage est-elle activée ?

Lorsque [Access Control (Contrôle d'accès)] et [Lockout Function (Fonction de verrouillage)] sont réglés sur [Enable (Activer)] et [IPP Authentication (Authentification IPP)] est réglé sur [Basic (Basique)], les délais de verrouillage de cette machine peuvent être inférieurs aux délais de verrouillage définis lorsque la machine est connectée à partir d'une application basée sur IPP.

Empêcher la divulgation d'informations confidentielles dans le cadre de l'utilisation de cette machine