Dépannage de Mopria Print Service

  •  Il peut s'écouler deux ou trois minutes avant que la machine ne rejoigne un réseau après sa mise sous tension. Assurez-vous que la machine est connectée au réseau avant de procéder à une impression.
  •  Pour un appareil Android, veuillez mettre à jour le logiciel à la dernière version avant d'imprimer.


Lorsque «No Mopria Printer Found (Aucune imprimante Mopria détectée)» s'affiche sur un appareil Android ou Windows
Cause
Solution
Référence

L'alimentation électrique de cette machine est-elle sous tension ?

Activez l'alimentation électrique de cette machine.
Si l'alimentation électrique est activée, éteignez puis rallumez-la et vérifiez si le problème est résolu.

Mise sous tension de la machine
Mise hors tension de la machine

La machine est-elle connectée au même réseau que l'appareil Android ?

Vérifiez si cette machine est affichée sur l'écran d'impression de l'appareil Android.
Si cette machine ne s'affiche pas, vérifiez l'adresse IP.
Si le réseau n'est pas connecté à Internet, sélectionnez [Yes (Oui)] dans [Do you wish to stay connected? (Souhaitez-vous rester connecté ?)] sur l'écran de notification de l'appareil Android.

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Le récent micrologiciel est-il installé ?

Vérifiez que le micrologiciel de l'appareil ou le logiciel Android est de la dernière version.
S'il n'est pas de la dernière version, mettez-le à jour.

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Y a-t-il du papier ?Vérifiez que le message d'absence de papier ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran
Y a-t-il du toner ?Vérifiez que le message d'absence de toner ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran
Mopria est-il réglé sur [Enable (Activer)] ?Vérifiez l'état [Network Setup (Paramètres réseau)] - [Mopria (Mopria)] depuis la page Web de cette machine. Si [Disable (Désactiver)] s'affiche, Mopria n'est pas disponible.
Gestion de la machine depuis la page web
Une erreur s'affiche-t-elle ?Vérifiez le message d'erreur.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran
Le service d'impression de l'Android est-il réglé sur [Enable (Activer)] ?

Vérifiez l'état de [Default Print Service (Service d'impression par défaut)] ou [Mopria Print Service (Service d'impression Mopria)] à partir du service d'impression de l'Android.
Si [Disable (Désactiver)] s'affiche, Mopria n'est pas disponible.

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La fonction de verrouillage est-elle activée ?

Lorsque [Access Control (Contrôle d'accès)] et [Lockout Function (Fonction de verrouillage)] sont réglés sur [Enable (Activer)] et [IPP Authentication (Authentification IPP)] est réglé sur [Basic (Basique)], les délais de verrouillage de cette machine peuvent être inférieurs aux délais de verrouillage définis lorsque la machine est connectée à partir d'une application basée sur IPP.

Empêcher la divulgation d'informations confidentielles dans le cadre de l'utilisation de cette machine