Dépannage pour le papier
- Veuillez consulter les explications et la « FAQ » suivantes sur votre application pour smartphone ou sur notre site Web.
- Si le problème persiste, contactez votre distributeur.
Symptômes | Cause | Solution | Référence |
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Un bourrage de papier survient fréquemment. Plusieurs feuilles de papier partent en même temps. Le papier est tiré avec un angle. | Cette machine est inclinée. | Installez-la sur une surface stable et plane. | - |
| Le papier est soit trop fin, soit trop épais. | Le papier est soit trop fin, soit trop épais. Utilisez du papier applicable à cette machine. | ||
| Le papier est humide ou est chargé d’électricité statique. | Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | ||
| Le papier est humide ou sec. | Utilisez du papier applicable à cette machine. Redressez le papier s'il est bouclé. | ||
| Le verso du papier a été imprimé. | Du papier déjà imprimé ne peut pas être imprimé à nouveau depuis le bac 1/2/3/4. | - | |
| Le papier n'est pas encore aligné. | Mélangez bien le papier et chargez le papier avec le haut, le bas, la gauche et la droite alignés. | ||
| Ne chargez qu'une seule feuille de papier. | Chargez plusieurs feuilles de papier. | - | |
| Du papier supplémentaire est chargé dans la cassette à papier tandis que le papier existant est conservé tel quel. | Retirez le papier existant dans le bac et chargez à nouveau le papier avec le nouveau papier en alignant le haut, le bas, la gauche et la droite. | ||
| Le papier n'est pas chargé directement. | Placez le guide-papier et la butée du bac à papier des magasins 1/2/3/4 sur le papier. | ||
Les bavures (c'est-à-dire une fine crête de rugosité produite lors de la coupe du papier) apparaissent sur le bord du papier. | Chargez à nouveau le papier après l'avoir bien mélangé. | - | |
| L'enveloppe est chargée dans une mauvaise orientation. | Chargez correctement les enveloppes à nouveau. | ||
| Les enveloppes sont collées ensemble. | Mélangez bien les enveloppes, ou empilez-les une par une. | - | |
| Un bourrage de papier survient fréquemment. | De la poussière de papier est fixée au rouleau d'alimentation papier. | Nettoyez le rouleau d'alimentation papier du bac où le bourrage s'est produit. | |
| Le rouleau d'alimentation en papier a atteint la fin de sa durée de vie. | A titre indicatif, le rouleau d'alimentation papier atteint sa durée de vie après l'impression d'environ 100 000 feuilles pour les bacs 1/2/3/4 et d'environ 80 000 feuilles pour le bac MF. Appuyez plusieurs fois sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [Information (Informations)] - [Paper Feed Roller Counter (Compteur de rouleau d'alimentation de papier)], vérifiez l'utilisation des rouleaux de chaque bac et remplacez le rouleau d'alimentation papier si sa durée de vie est atteinte. | ||
Pour le B513, des bourrages papier se produisent fréquemment lors de l'alimentation en papier A5 en paysage. | Vous avez chargé du papier avec un grammage de105 g/m2 ou plus. | Pour imprimer sur du papier au format A5 d'un grammage de 105 g/ m2 ou plus, chargez le papier en mode portrait. | |
| Désactivez [Media Check (Contrôle du support)] dans le pilote d'imprimante, et essayez ensuite d'imprimer à nouveau. | Pour imprimer sur du papier au format A5 en mode paysage, activez [Media Check (Contrôle du support)] dans le pilote d'imprimante. Ou, imprimez sur du papier au format A5 en mode portrait. | ||
| Le bourrage papier avec les codes d'erreur 392, 393 et 394 se produit de manière répétée. | Le format de papier défini dans le fichier à imprimer est différent du format de papier chargé dans le bac d'extension. | Retirez le papier coincé. | |
| Le papier ne peut pas être alimenté. | Un paramètre incorrect est sélectionné dans [Paper Source (Source de papier)] du pilote d'imprimante. | Vérifiez le bac de papier et sélectionner le bac correct dans [Paper Source (Source de papier)] du pilote d'imprimante. | - |
| L'introduction manuelle est précisée sur le pilote d'imprimante. | Désactivez [Feed paper individually (Alimenter le papier un par un)] dans le pilote de l'imprimante. | ||
| Le papier ne peut pas être introduit à partir du bac 2/3/4 | Le bac 2/3/4 n'est pas configuré dans le pilote d'imprimante. | Configurez le bac 2/3/4 dans le pilote d'imprimante. | |
| La machine n'est pas restaurée même après le retrait du papier coincé. | - | Ouvrez et fermez le capot supérieur. | - |
Le papier s'enroule Le papier est ondulé. Le papier est plissé. | Le papier est humide ou est chargé d’électricité statique. | Utilisez le papier immédiatement après l'avoir déballé. | |
| Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | |||
| Lorsque vous placez du papier dans le bac de l'imprimante, le problème peut parfois être résolu en inversant le recto et le verso du papier. | |||
| Du papier fin est utilisé. | Appuyez les boutons de déroulement sur le panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [User Setup (Menu Utilisateur)] - [Tray Configuration (Configuration des bacs)] - [(Tray Name) Setup (Configuration de (Nom du bac))] - [Media Weight (Grammage Papier)]. Ensuite, modifiez le réglage actuel à une valeur plus fine. | ||
Appuyez sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [User Setup (Menu Utilisateur)] - [Print Adjust (Ajustement de l’impression)] - [High Humid Mode (Mode humidité élevée)], puis modifiez le réglage. | - | ||
| Le bord avant du papier s'enroule et flotte sur le capot supérieur. | Du papier fin est utilisé. | Retirez le papier du capot supérieur chaque fois que vous imprimez une feuille. | - |
| Le papier s'enroule autour de l'intérieur de l'unité de four. | Le poids du support est mal réglé. | Appuyez les boutons de déroulement sur le panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [User Setup (Menu Utilisateur)] - [Tray Configuration (Configuration des bacs)] - [(Tray Name) Setup (Configuration de (Nom du bac))] - [Media Weight (Grammage Papier)], puis configurez une valeur appropriée. Ou, changez [Media Weight (Grammage Papier)] à une valeur plus grande que la valeur actuelle. | |
| Du papier fin est utilisé. | Utilisez du papier plus épais. | - | |
| Il y a un remplissage presque solide sur le bord supérieur du papier. | Essayez de laisser une marge au niveau du bord supérieur du papier. | - | |
| Les coins du papier sont pliés (le bord est plié). | Le papier est ondulé. Le papier est ondulé. | Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | |
| L'enveloppe est froissée. | Le papier est humide. | Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | |
| Les paramètres du papier ne sont pas corrects. | Appuyez les boutons de déroulement sur le panneau de commande pour sélectionner [Envelope (Enveloppe)] dans [Menus (Menus)] - [User Setup (Menu Utilisateur)] - [Tray Configuration (Configuration des bacs)] - [(Tray Name) Setup (Configuration de (Nom du bac))] - [Media Type (Type de support)]. Réglez [Media Type (Type de support)] sur [Envelope (Enveloppe)] dans le pilote d'imprimante. | ||
| Le levier d'enveloppe (bleu, petit) du four est soulevé. | Veuillez imprimer en suivant la procédure indiquée dans «Si vous êtes préoccupé par les plis» de la section « Impression sur des enveloppes». Une fois l'impression terminée, remettez le levier de l'enveloppe (bleu, petit) dans sa position d'origine. | ||
| Cela s'applique à d'autres cas que ceux mentionnés ci-dessus. | Chargez l'enveloppe avec le rabat tourné vers l'unité principale. Ensuite, dans la Configuration de l'impression, réglez l'orientation sur une inversion de 180°. | ||
| Le désalignement se produit lorsque le papier est sorti du bac d'extension. | Un désalignement se produit avec chaque plateau. | Appuyez sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner le bac à régler dans [Menus (Menus)] - [User Setup (Menu Utilisateur)] - [Print Adjust (Ajustement de l'impression)] - [Print Position Adjust (Position de l'impression)], et corrigez la valeur de [X Adjust (Ajustez X)] (Paysage) ou [Y Adjust (Ajustez Y)] (Portrait). | |
| Le papier est automatiquement alimenté à partir d'un autre bac à papier lorsque ce dernier est à court de papier pendant l'impression. | Le changement de bac est réglé sur Auto. | Modifiez le paramètre du changement automatique de bac dans le pilote d'imprimante. Pour le pilote d’imprimante PCL Windows, décochez [Setup (Configuration)] - [Paper Feed Options (Options d'alimentation du papier)] - [Paper feed options (Options d'alimentation du papier)] - [Auto Tray Change (Changement automatique de bac)]. Pour le pilote d'imprimante Windows PS, sélectionnez [Layout (Disposition)] - [Advanced (Avancé)] - [Printer Features (Fonctions d'imprimante)] - [Tray Switch (Changement de bac)] - [Off (Désactivé)]. |
