Dépannage pour connexion USB
L'USB ne se connecte pas
Options à vérifier | Solution | Référence |
|---|---|---|
Le câble est-il conforme aux spécifications ? | Veuillez utiliser un câble USB 2,0. Le type de connecteur sur l'unité principale est le Type B. | - |
Utilisez-vous un concentrateur USB, un répéteur, un commutateur ou un câble d'extension ? | Si vous utilisez un concentrateur USB, un répéteur, un commutateur ou un câble d'extension, déconnectez-le d'abord. Connectez le PC à l'imprimante avec un autre câble USB et vérifiez si la situation s'est améliorée. En cas d'amélioration, vérifiez la connexion et l'alimentation électrique du concentrateur USB ou tout autre périphérique intermédiaire similaire. Si vous utilisez un câble d'extension, veuillez utiliser un câble USB séparé ou insérer un répéteur entre les deux. | |
| La fonction de connexion USB de l'imprimante n'est-elle pas désactivée ? | Si [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Configuration admin.)] - [USB Setup (Réglage port USB)] - [USB (USB)] n'est pas réglé sur [Disable (Désactiver)], modifiez le paramètre en [Enable (Activer)]. | |
| Le port USB et le nom de l'imprimante sont-ils corrects ? | Si votre PC est équipé de plusieurs ports USB, le nom de l'imprimante sera différent pour chaque port USB. Veuillez sélectionner le nom de l'imprimante qui correspond au port de connexion, ou reconnectez-la au port USB qui correspond au nom de l'imprimante. | - |
Le pilote d'imprimante est-il correctement installé ? | Veuillez réinstaller le pilote d'imprimante. | |
| Y a-t-il un autre pilote d'imprimante installé qui fonctionne via une connexion USB ? | Supprimez tous les autres pilotes d'imprimante du PC. | - |
