Dépannage pour une connexion du réseau local sans fil
Impossible de se connecter au réseau local
Pour Windows/macOS
Cause | Solution | Référence |
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| Le module du réseau local sans fil est désactivé. | Pour vous connecter à un réseau sans fil, configurez [Extended Network (Réseau étendu)] sur [Wireless (Sans fil)]. Le LAN sans fil et le LAN câblé étendu (LAN2) ne peuvent pas être utilisés simultanément. | |
Des réglages appropriés sont nécessaires pour la connexion. | Pour vous connecter via un point d'accès au réseau local sans fil ou un routeur du réseau local sans fil, réglez le réseau local sans fil (infrastructure) en conséquence. | |
Les paramètres de connexion réseau sont incorrects. |
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| Les paramètres du réseau local sans fil (infrastructure) sont incorrects. | Si vous êtes connecté via un réseau local sans fil (infrastructure), vérifiez les paramètres de l'infrastructure. | |
| Les paramètres du réseau local sans fil (Wi-Fi Direct) sont incorrects. | Pour une connexion via un réseau local sans fil (Wi-Fi Direct), veuillez vérifier les paramètres du Wi-Fi Direct. | |
| Un délai d’attente se produit pendant la connexion. | Connectez-vous en spécifiant le point d'accès au réseau local sans fil que vous souhaitez utiliser à partir des points d'accès au réseau local sans fil détectés par cette machine. |
Pour Windows
Cause | Solution | Référence |
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L'adresse IP est incorrecte. |
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Le port WSD est en cours d'utilisation. | Si le port d'impression ne fonctionne pas correctement avec [WSD (WSD)], spécifiez l'adresse IP ou le nom d'imprimante court de cette machine dans le port TCP/IP Standard, et ajoutez le port d'impression. | - |
Impossible de se connecter au réseau local sans-fil (infrastructure)
D'abord, imprimez les informations réseau, puis vérifiez l'explication suivante en consultant les éléments numérotés de ① à ⑥ dans la figure suivante dans la section Informations de connexion sans-fil (Infrastructure).
Les informations réseau peuvent être imprimées à partir de [Print Information (Imprimer informations)] - [Network (Réseau)].
Impossible de se connecter au point d'accès (l'état de ④ n'est pas réglé sur « Connected (Connecté) »)
Cause | Solution | Référence |
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| [Wireless (Sans fil)] n'est pas sélectionné dans les paramètres [Extended Network (Réseau étendu)]. | Sélectionnez [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Configuration admin.)] - [Network Setup (Paramètres réseau)] - [General Setup (Configuration Générale)] - [Extended Network (Réseau étendu)] - [Wireless (Sans fil)]. | |
| Le point d'accès au réseau local sans fil ne fonctionne pas correctement. | Vérifiez que l'alimentation du point d'accès du réseau local sans fil est activée et qu’il fonctionne correctement. | - |
| [Wireless (Infrastructure) (Sans-fil (infrastructure))] est réglé sur [Disable (Désactiver)].* En haut ① | Réglez [Wireless (Infrastructure) (Sans-fil (infrastructure))] sur [Enable (Activer)]. * Le LAN sans fil (Infrastructure) et le LAN sans fil (Wi-Fi Direct) ne peuvent pas être activés simultanément. | |
| Le [SSID (SSID)] est incorrect. Ou il est vide.* En haut ② | Vérifiez que le SSID du point d'accès au réseau local sans fil que vous souhaitez connecter est correct, et connectez-vous avec le bon SSID. S'il est vide, les paramètres pour la connexion au réseau local sans fil de cette machine sont insuffisants. Configurez [Wireless(Infrastructure) Setting (Paramètres de connexion sans-fil (Infrastructure))]. | |
| La clé de chiffrement est incorrecte. | Vérifiez que la clé de chiffrement du point d'accès au réseau local sans fil que vous souhaitez connecter est correcte, et définissez la bonne clé de chiffrement. | |
| Le réglage de [Security (Sécurité)] ne correspond pas à la sécurité du point d'accès au réseau local sans fil.* En haut ③ | Vérifiez la sécurité (méthode de chiffrement) du point d'accès au réseau local sans fil que vous souhaitez connecter, et réglez-la de manière à ce qu'elle reste cohérente. |
La communication n'est pas stable
Cause | Solution | Référence |
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| La valeur du RSSI est trop faible.* En haut ⑥ | L'intensité du signal est insuffisante. Placez cette machine dans une position d'affichage clair près du point d'accès du réseau local sans fil. (La distance recommandée est de 30m ou moins.) Ne placez pas un appareil électrique (en particulier un four à micro-ondes ou un téléphone numérique sans fil) qui émet de faibles ondes électroniques à proximité de cet appareil. Il peut être difficile à connecter s’il y a un mur en métal, en aluminium ou en béton armé entre cette machine et le point d’accès du réseau local sans fil. | - |
| La bande de fréquence actuelle est encombrée.* En haut ⑤ | [Band (Bande)] affiche la bande de fréquence actuelle à laquelle cette machine est connectée. Cette machine est compatible avec la bande 2,4 Ghz/5,0 GHz. Si le point d'accès au réseau local sans fil est compatible avec la bande 2,4 GHz/5,0 GHz, essayez de changer la bande de fréquence de connexion de la machine (ou de modifier les paramètres SSID). |
Capable de se connecter au point d'accès mais incapable de communiquer
Cause | Solution | Référence |
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| L'adresse IP se trouve dans le même segment que celle du côté câblé. | Comme la communication peut être instable si le réseau local câblé et le réseau local sans fil sont connectés au même sous-réseau, veuillez les connecter à des sous-réseaux différents. | - |
| Le paramètre de la passerelle activée par défaut est le réseau local câblé au lieu du réseau local sans fil. | Pour communiquer avec un appareil mobile en dehors du segment via un réseau local sans fil, appuyez sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Configuration admin.)] - [Network Setup (Paramètres réseau)] - [General Setup (Configuration Générale)] - [Enabling Default Gateway (Activation de la passerelle par défaut)], puis réglez-le sur [Wireless(Infrastructure) (Sans-fil (infrastructure))]. Dans ce cas, le réseau local câblé ne peut pas communiquer avec un appareil mobile en dehors du segment. * Vous pouvez vérifier à partir de [General Information (Information Générale)] - [Enabling Default Gateway (Activation de la passerelle par défaut)] dans les Informations réseau. |
Impossible de se connecter à un réseau local sans-fil (Wi-Fi Direct)
D'abord, imprimez les informations réseau, puis vérifiez l'explication suivante en consultant les éléments numérotés de ① à ④ dans la figure suivante dans la section Informations sans fil (Wi-Fi Direct).
Les informations réseau peuvent être imprimées à partir de [Print Information (Imprimer informations)] - [Network (Réseau)].
Connexion impossible à l'appareil mobile
Cause | Solution | Référence |
|---|---|---|
[Wireless (Sans fil)] n'est pas sélectionné dans les paramètres [Extended Network (Réseau étendu)]. | Sélectionnez [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Configuration admin.)] - [Network Setup (Paramètres réseau)] - [General Setup (Configuration Générale)] - [Extended Network (Réseau étendu)] - [Wireless (Sans fil)]. | |
[Wireless (Wi-Fi Direct) (Sans-fil (Wi-Fi Direct))] est réglé sur [Disable (Désactiver)]. *En haut ① | Sélectionnez [Enable (Activer)] dans [Wireless Setting (Paramètres sans fil)] - [Wireless(Wi-Fi Direct) Setting (Paramètres sans-fil(Wi-Fi Direct))] - [Wireless(Wi-Fi Direct) (Sans-fil (Wi-Fi Direct))]. * Le LAN sans fil (Infrastructure) et le LAN sans fil (Wi-Fi Direct) ne peuvent pas être activés simultanément. | |
Le [SSID (SSID)] ne correspond pas au SSID sélectionné par le terminal sans fil. *En haut ② | Vérifiez que le SSID de cette machine correspond au SSID sélectionné par le terminal sans fil que vous voulez connecter. | |
Le paramètre de [Security (Sécurité)] ne correspond pas à celui du terminal sans fil. *En haut ③ | Vérifiez que la sécurité de cette machine correspond à la sécurité définie pour le terminal sans fil que vous souhaitez connecter. | |
La clé de chiffrement n'est pas compatible avec celle du terminal sans fil. | Vérifiez que la clé de chiffrement de cette machine correspond à la clé de chiffrement définie pour le terminal mobile que vous souhaitez connecter. Vous pouvez vérifier dans [Wireless Setting (Paramètres sans fil)] - [Wireless(Wi-Fi Direct) Setting (Paramètres sans-fil (Wi-Fi Direct))] -[Manual Setup (Configuration manuelle)]. | |
| [Number Of Connected (Nombre de connectés)] est réglé sur 4.* En haut ④ | Vous pouvez connecter un maximum de 4 terminaux à cette machine via un réseau local sans fil (mode AP). Les terminaux dépassant le nombre maximum ne peuvent pas être connectées. Débranchez les autres terminaux et essayez de les brancher à nouveau. |