Liste des sessages d'erreur

Effacez l'erreur en vous référant à la description du message correspondant.

La signification des signes utilisés dans les messages d'erreur est la suivante.

  • Nom du bac : L’une des désignations suivantes : Bac 1, Bac 2, Bac 3, Bac 4 et Bac MF

  • Nom du couvercle : Capot supérieur ou Capot arrière

  • Code : Le numéro du code d'erreur de 1 à 3 chiffres. Le numéro affiché change en fonction de l'erreur spécifique.

  • Pages : Nombre de pages à imprimer

  • Format de papier : Le format du papier

  • Type de support : Le type de papier

  • Numéro : Nombre de tous les endroits où des bourrages papier se sont produits

Pour « --- », des messages différents sont affichés en fonction de l’état de cette machine.

Lorsque « Please see HELP for details (Voir l'Aide pour les détails) » s’affiche au bas de l’écran, si vous appuyez sur «HELP» sur le panneau de commande, le code d'erreur et la solution seront affichés.

Message
Code erreur
Description
Erreur de stockage : 250
Pour le stockage
formater, appuyer sur [OK (OK)]
Pour éteindre, appuyer sur [Cancel (Annuler)]
-Pendant l'initialisation de la machine, la mémoire à formater est détectée.
Si vous appuyez sur «OK», la machine sera redémarrée et restaurée après le formatage de la mémoire.
Anomalie de la base de données interne détectée
Les données doivent être supprimées
Appuyez sur [OK (OK)] pour supprimer les données puis redémarrez
-Une erreur a été détectée dans la base de données intégrée.
Appuyez sur «OK» pour supprimer la base de données et redémarrer cette machine.

Anomalie de la base de données du journal d'accès détectée
Les données doivent être supprimées
Appuyez sur [OK (OK)] pour supprimer les données puis redémarrez

-

Une erreur est détectée dans la base de données intégrée qui enregistre le journal d'accès.
Appuyez sur «OK» pour supprimer la base de données et redémarrer cette machine.

Dommages détectés dans les réglages
Les paramètres ont été restaurés
Les paramètres pourraient être endommagés


Appuyez sur le bouton OK

-

Une erreur dans les informations de configuration de cette machine a été détectée en raison d'une coupure de courant inattendue.
Un processus de récupération a été exécuté, mais certains paramètres peuvent avoir été réinitialisés.
Vérifiez que les paramètres que vous venez de configurer ont été appliqués correctement.

---
Erreur Flash PU
-Échec de mise à jour du micrologiciel.
Veuillez mettre le micrologiciel à jour une fois de plus.
Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur.
Erreur de communication-Une erreur est survenue dans cette machine. Redémarrez cette machine.
Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur.

Le programme est en train d'être mis à jour
N'éteignez pas la machine
Cela prendra environ 5 minutes
La machine ne sera pas disponible tant qu'elle ne sera pas terminée

-Mise à jour du micrologiciel.
Si l'alimentation est coupée à mi-chemin, cette machine risque de ne pas pouvoir démarrer.
Lorsque la mise à jour est terminée, la machine redémarre automatiquement.

---
Niveau toner bas.

-Le niveau de toner est faible. Veuillez préparer une nouvelle cartouche de toner.
Après l'affichage du message de remplacement, veuillez remplacer la cartouche de toner par une neuve.
---
La cartouche de toner idéale pour cette imprimante n'est pas installée
-La cartouche de toner n'est pas optimale pour cette machine.
Il est recommandé d'utiliser la cartouche de toner qui est optimale pour cette machine.
---
Proche de fin de vie du tamour d'image.
-Le tambour d'image approche de sa fin de vie.
Veuillez préparer un nouveau tambour d'image.
Après l'affichage du message de remplacement, veuillez remplacer le tambour d'image par un neuf.

Installer tambour neuf
Fin de vie du tambour

Appuyer HELP pour les détails

353

Le tambour d'image est en fin de vie.
Veuillez préparer un nouveau tambour d'image. Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour image» ou «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».

Installer tambour neuf
Fin de vie du tambour
Appuyer HELP pour les détails

347Le tambour d'image est en fin de vie.
Veuillez préparer un nouveau tambour d'image. Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour image» ou «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».

Installer tambour neuf
Fin de vie du tambour

Appuyer HELP pour les détails

563Le tambour d'image est en fin de vie.
Veuillez préparer un nouveau tambour d'image. Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».
---
Proche de fin de vie du four.
-Le four approche de la fin de sa durée de vie.
Préparez un nouveau four.
Après l'affichage du message de remplacement, veuillez remplacer le four par un neuf.
---
Durée de vie du four. Changer le four.
-Le four est en fin de vie.
Veuillez remplacer le four par un neuf. Pour remplacer le four, reportez-vous à «Remplacement du kit de maintenance».
---
Toner vide.
-La cartouche de toner est vide.
Remplacez la cartouche de toner par une neuve.
---
Installer toner.
-La cartouche de toner est vide.
Remplacez la cartouche de toner par une neuve.
---
Durée de vie du tambour.
-

Le tambour d'image est en fin de vie.

Remplacez le tambour d'image par un neuf. Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».

---
Durée de vie du tambour. nnn pages restantes.
-Le tambour d'image est en fin de vie.
L'impression est impossible avec le nombre de feuilles affiché. Veuillez remplacer le tambour d'image par un neuf le plus tôt possible.
Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».
---
Durée de vie du tambour. Qualité d'impression non garantie.
-Le tambour d'image est en fin de vie.
La qualité d'impression ne peut être garantie. Veuillez remplacer le tambour d'image par un neuf le plus tôt possible. Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».

Installer tambour neuf
Fin de vie du tambour
Appuyer HELP pour les détails

683

Le tambour d'image est en fin de vie.
L'impression ne peut pas continuer.

Veuillez préparer un nouveau tambour d'image. Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».
---
Nom du bac vide
-Il n'y a pas de papier dans le bac indiqué.
Veuillez charger le papier.
---
La cassette du Nom du bac est manquante
-Le bac affiché n'est pas correctement installé.
Veuillez installer le bac.
---
Délai d'attente désactivé
-Le délai d'attente est réglé sur [Off (Désactivé)].
Lorsque le câble USB est connecté, il est possible que vous ne puissiez pas imprimer à partir du réseau.
---
Aucune com. avec le serveur SNTP
-La récupération de l’heure à partir du serveur SNTP a échoué.
Appuyez plusieurs fois sur les boutons de défilement du panneau de commande pour vérifier si la configuration de [SNTP Server (Serveur SNTP)] est correcte dans [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Configuration admin.)] - [Time Setting (Réglage de l'heure)].
---
L'obtention de la cible IP a échoué. Vérifier les paramètres DHCP
-Le serveur DHCP n’a pas été détecté.
Vérifiez que le serveur DHCP est connecté au même réseau que cette machine.
---
Erreur Postscript

Appuyer sur le bouton OK
-Une erreur est survenue aux données Postscript.
Vérifiez le résultat d’impression.
S'il y a un problème avec le résultat d'impression, exécutez la tâche d'impression à nouveau.
Le problème peut être résolu si vous sélectionnez [Optimize to reduce error (Optimiser pour réduire les erreurs)] dans [PostScript Output Options (Options de sortie PostScript)] du pilote d'imprimante PS.
---
Une erreur PDL s'est produite

Appuyer sur le bouton OK
-Une erreur de PDL est survenue.
Appuyez sur «OK» pour effacer l’affichage de l’erreur.
---
Erreur unité NFC. Fonction NFC non disponible

Appuyer sur le bouton OK
-

  • Selon la région, cette machine peut ne pas être équipée de la fonction NFC.

Une erreur est survenue à l’unité NFC.
Les fonctions spécifiques au NFC ne sont pas disponibles.
Éteignez cette machine puis rallumez-la.
Si le même message d’erreur s’affiche, contactez votre fournisseur.
Vous pouvez masquer ce message en sélectionnant [Disable (Désactiver)] pour [Menus (Menus)] - [Admin Setup (Configuration admin.)] - [Others Setup (Autres configurations)] - [NFC Setup (Configuration NFC)].

---
Échec assemblage : trop de pages

Appuyer sur le bouton OK
-La mémoire est pleine avec les données de collationnement.
Réduisez le nombre de pages des données d’impression.
---
L'impression recto-verso a échoué

Appuyer sur le bouton OK
-Imprimé sur une face car le paramètre de papier n'est pas applicable à l'impression recto-verso.
Pour imprimer sur les deux faces, imprimez à nouveau à partir du bac avec du papier adapté à l'impression recto-verso. Pour les paramètres papier applicables à l'impression recto verso, reportez-vous à « Papier applicable».
---
Impression restreinte. Travail rejeté

Appuyer sur le bouton OK
-Les données d'impression d'un utilisateur non autorisé à imprimer ont été supprimées.
Pour imprimer, contactez l'administrateur de cette machine.
---
Les fichiers sauvegardés ont été supprimés

Appuyer sur le bouton OK
-Le document d'impression privé dont la date de conservation est dépassée a été supprimé.
---
Réception d'e-mail annulée

Appuyer sur le bouton OK
-L’impression e-mail est annulée.
Vérifiez le format et la taille du fichier joint à l'e-mail.
L'impression sera annulée dans les cas suivants.
・ Le format n'est pas PDF, JPEG ou TIFF
・Aucun fichier joint
・La taille dépasse 8 MB
---
Échec de l'opération sur le système de fichiers

Appuyer sur le bouton OK
-Une erreur du système de fichier s'est produite.
Appuyez sur «OK» sur le panneau de commande pour masquer ce message.
Si la même erreur survient, contactez votre fournisseur.
---
Données d'impression invalides reçues

Appuyer sur le bouton OK
-

Les données reçues ont été supprimées parce qu'elles ne peuvent pas être traitées par la machine dans l'un des cas suivants :
Les données contiennent des commandes qui ne sont pas prises en charge par la machine
・ Les données relatives à l'impression privée ne sont pas complètes
Vérifiez le pilote d'imprimante que vous utilisez, puis réimprimez.

---
Erreur de la base de données du journal des tâches
Contactez l'administrateur de l'appareil
Appuyez sur le bouton OK
-Une erreur d'accès à la base de données est survenue à l'écriture ou la lecture des registres de données d’impression.
Éteignez cette machine puis rallumez-la.
Si le même message d’erreur s’affiche, contactez votre fournisseur.
---
Adresse IPv4 en conflit
Changer adresse IPv4
-L'adresse IPv4 est en conflit avec celle d'une autre machine.
Veuillez changer l'adresse IPv4.
---
Erreur PDF

Appuyer sur le bouton OK
-Impossible d'imprimer car une erreur est survenue dans le fichier PDF que vous avez essayé d'imprimer.
Imprimez à nouveau en utilisant le pilote d'imprimante de l'application.
---
Mot de passe non valide

Appuyer sur le bouton OK
-Impossible à imprimer car le mot de passe défini dans le fichier PDF ne correspond pas au mot de passe que vous avez saisi.
Veuillez saisir le mot de passe correct.
---
Mot de passe obligatoire pour impression

Appuyer sur le bouton OK
-Des restrictions d'impression ont été imposées sur le fichier PDF. Veuillez entrer le mot de passe requis pour l'impression.
---
Erreur écriture cache PDF

Appuyer sur le bouton OK
-Le fichier PDF n'a pas été mis en cache.
Réduisez la taille du fichier, divisez le fichier PDF et imprimez-le à nouveau.
---
Une erreur de décodage s'est produite

Appuyer sur le bouton OK
-

L'impression a échoué en raison d'un problème avec le fichier spécifié pour l'impression directe ou le fichier joint à l'e-mail.
Confirmer le fichier spécifié.

---

Le document ne peut être lu
Appuyer sur le bouton OK

-

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier sur la clef USB.
Réinsérez la clef USB et recommencez la procédure depuis le début.

---

Échec du déchiffrement des données entrantes
Veuillez mettre à jour la «Printer's Encryption Key (Clé de chiffrement de l'imprimante)» dans le pilote de l'imprimante
Appuyer sur le bouton OK

-

Une erreur s'est produite lors du décryptage des données entrantes par la machine.
Saisissez la «Printer's Encryption Key (clé de chiffrement de l'imprimante)» pour le chiffrement dans le pilote d'imprimante et imprimez à nouveau.
Pour plus de détails, veuillez vous reporter à «Impression avec données chiffrées».

---

Le compte est verrouillé. Données supprimées
Contactez l'administrateur de l'appareil
Appuyer sur le bouton OK

-

L'utilisateur spécifié dans le travail sécurisé d'impression étant bloqué, les données d'impression ont été supprimées sans être imprimées.
Attendez que le blocage soit levé, puis imprimez à nouveau.

---

Type de données reçues restreint
Travail rejeté
Appuyez sur OK pour masquer ce message

-

Lorsque [PJL Security Enhancement (Amélioration de la sécurité PJL)] est réglé sur [Mode 1 (Mode 1)], la tâche reçue a été rejetée car des données non cryptées contenant des données confidentielles ont été reçues sur le réseau.
Ouvrez le pilote d'imprimante et les utilitaires dédiés à cette machine, et réglez [Print Data Encryption (Chiffrement des données d'impression)] sur [On (Activé)] dans les paramètres du pilote d'imprimante. Sinon, si nécessaire, réglez temporairement [PJL Security Enhancement (Amélioration de la sécurité PJL)] sur [Off (Désactivé)], puis imprimez à nouveau le travail ou exécutez l'opération à partir de vos utilitaires.

---
Type du travail restreint
Travail rejeté
Appuyer sur le bouton OK
-Les données d'impression ont été annulées car seule l'impression privée est activée avec des restrictions.
Sélectionnez [Private Print (Impression privée)] dans [Job Type (Type de travail)] dans le pilote d'imprimante.
Reportez-vous à «Impression avec données d'impression cryptées et mot de passe défini (Impression privée)».
Installer papier
Format de papier
%MEDIA_SIZE_PANEL%
-Le mode d'impression dans lequel le papier est chargé dans le bac MF et alimenté un par un a été spécifié.
Chargez le papier approprié dans le bac MF et appuyez sur «OK» sur le panneau de commande.
Si vous imprimez un document de plusieurs pages, le même message apparaît à chaque fois après l'impression d'une page. Appuyez sur «OK» à chaque fois.
Il est rétabli à partir d'une erreur nnn
Imprimez à nouveau si le résultat de l'impression ne se présente pas comme prévu
Appuyer sur le bouton OK
-Une erreur s'est produite à l'intérieur de cette machine et la machine a redémarré. Vérifiez que l'impression se déroule comme prévu, car l'appareil peut avoir redémarré pendant l'impression.
Imprimez-le à nouveau si l'impression ne se passe pas comme prévu.
Changer le papier dans le Nom du bac
Format de papier
Type de support
Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
660, 661, 662, 663, 664Le type de support du papier chargé dans le bac affiché ne correspond pas à celui du papier sur lequel vous essayez d'imprimer. Vérifiez les paramètres de papier de l'application à partir de laquelle vous essayez d'imprimer et la configuration du bac à papier, et faites correspondre le type de support au papier.
660 : Bac MF ; 661 : Bac 1; 662 : Bac 2; 663 : Bac 3; 664 : Bac 4
Changer le papier dans le Nom du bac
Format de papier
Type de support
Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
460, 461, 462, 463, 464Le format de papier ou bien les format de papier et type de support du papier chargé dans le bac affiché ne correspond pas aux paramètres du papier sur lequel vous essayez d'imprimer. Vérifiez les paramètres de format de papier de l'application à partir de laquelle vous essayez d'imprimer et les paramètres de format de papier du bac, et faites correspondre les paramètres de format de papier.
Si le papier du format peut être chargé en portrait ou en paysage, veuillez noter l'orientation du papier.
Si vous imprimez sur du papier d'un format différent du format affiché, un bourrage papier peut se produire.
460 : Bac MF ; 461 : Bac 1; 462 : Bac 2; 463 : Bac 3; 464 : Bac 4
Surcharge mémoire
Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
420La mémoire est insuffisante.
Imprimez-le encore après avoir baissé la qualité d'impression dans le pilote d'imprimante.
Mémoire insuffisante
Si de multiples fonctions sont en cours d'utilisation, terminez la fonction en cours avant de passer à la suivante
Si le problème persiste, réduisez la résolution
Appuyer sur le bouton OK
-La mémoire est insuffisante.
Imprimez-le encore après avoir baissé la qualité d'impression dans le pilote d'imprimante.
Erreur lors de l'initialisation du réglage

Appuyer sur le bouton OK
751

  • Selon la région, cette machine peut ne pas être équipée de la fonction NFC.

La valeur initiale définie avec l'outil de configuration NFC n'est pas correctement reflétée dans les paramètres du périphérique. Vous pouvez vérifier le résultat de la réflexion à partir de [Export NFC Setting Log (Exporter le journal des réglages NFC)] sur la page Web.

Le démarrage sans-fil à échoué

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
517

Redémarrez cette machine.
Si le problème persiste même après le redémarrage, mettez cette machine hors tension et vérifiez si le module LAN sans fil est installé.
Si le module LAN sans fil n'est pas installé, réglez [Extended Network (Réseau étendu)] sur [Disable (Désactiver)].
Si le module LAN sans fil est installé, vérifiez si le nom du modèle du module LAN sans fil est compatible avec cette machine.
Si le nom du modèle est incorrect, remplacez le module du réseau local sans fil par celui qui convient à cette machine.
Si le nom du modèle est correct, consultez votre revendeur.

Les paramètres de la connexion sans fils sont incomplets

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
505Les paramètres du réseau local sans fil ne sont pas corrects.
Veuillez réinitialiser le réseau local sans fil depuis le début. Reportez-vous à «Forme de connexion via un LAN sans fil» pour plus de détails.
Si le problème persiste, initialisez les paramètres réseau et réinitialisez les paramètres du réseau local sans fil. Pour initialisez les paramètres réseau, reportez-vous à «Initialisation des paramètres réseau».
Non connecté à un point d'accès sans-fil

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
506Il n'est pas connecté au point d'accès du réseau local sans fil. Ou alors, la communication sans fil peut être mauvaise.
Vérifiez que l'alimentation du point d'accès du réseau local sans fil est activée.
Vérifiez si les paramètres du réseau local sans fil sont corrects.
Reportez-vous à «Forme de connexion via un LAN sans fil» ou «Connexion via un point d'accès (Infrastructure)» pour plus de détails.
Échec du démarrage du réseau câblé (LAN2)

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
507Le module du réseau local LAN2 câblé n'est pas correctement installé. Il se peut également que le module LAN2 câblé soit cassé.
Veuillez réinstaller le module LAN2 câblé. Reportez-vous à «Installation du module LAN câblé étendu » pour plus de détails.
Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur.
Impossible de se connecter au point d'accès sans fil
Délai d'attente

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
526Impossible de se connecter au point d'accès du réseau local sans fil. Impossible de se connecter au point d'accès sans fil dans le délai spécifié pour le WPS.
Vérifiez que le point d'accès sans fil est allumé, puis relancez le WPS.
Impossible de se connecter au point d'accès sans fil
Chevauchement

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
527Impossible de se connecter au point d'accès du réseau local sans fil. Il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter au point d'accès sans fil parce qu'un autre appareil utilise le WPS. Attendez un moment et relancez le WPS.
Impossible de se connecter au point d'accès sans fil
La sécurité sélectionnée n'est pas prise en charge par le WPS

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
528Impossible de se connecter au point d'accès du réseau local sans fil. Le point d'accès sans fil n'est peut-être pas conforme à la norme WPS.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter même après avoir relancé le WPS, réglez et connectez manuellement.
Impossible de se connecter au point d'accès sans fil
Erreur communication

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
529Impossible de se connecter au point d'accès du réseau local sans fil. Il se peut qu'il y ait un problème avec le module LAN sans fil.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, même après avoir redémarré la machine et relancé le WPS, contactez votre revendeur.
Dépassement de délai pour la réception de données

Appuyer sur le bouton OK
Appuyer HELP pour les détails
519Les données n'ont pas pu être reçues dans les délais impartis.
Si l'impression ne fonctionne pas comme prévu, réglez une durée plus longue dans le champ [Menus (Menus)] - [User Setup (Menu Utilisateur)] - [System Adjust (Configuration Système)] - [Timeout Injob (Attente Opérateur (PS))].
Erreur de mise à jour du micrologiciel
Veuillez réessayer

Si le réseau ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour le micrologiciel par USB.
-Échec de mise à jour du micrologiciel.
Veuillez mettre le micrologiciel à jour une fois de plus. Reportez-vous à «Mise à jour du micrologiciel» pour plus de détails.

Bac arrière ouvert
Recto-verso non disponible


Appuyer HELP pour les détails

581

Le bac de sortie arrière est ouvert. Fermez le bac de sortie arrière.

Pour plus de détails sur le bac de sortie arrière, reportez-vous à «Bac sortie arrière».

Pas de papier dans le Nom du bac
Charge du papier def
Format de papier

Appuyer HELP pour les détails
490, 491, 492, 493, 494Il n'y a pas de papier dans le bac indiqué.
Veuillez charger le papier.
490 : Bac MF ; 491 : Bac 1; 492 : Bac 2; 493 : Bac 3; 494 : Bac 4
Pas de cassette pour le Nom du bac
Réinitialisez-le

Appuyer HELP pour les détails
430, 431, 432, 433, 440, 441, 442L'impression s'est arrêtée car le bac à papier affiché n'est pas correctement installé.
Retirez la cassette à papier et réinsérez-la.
430, 440 : Bac 1; 431, 441 : Bac 2; 432, 442 : Bac 3; 433 : Tray4
Installer toner
Poubelle toner pleine

Appuyer HELP pour les détails
413La cartouche de toner est vide.
Vous pouvez continuer à utiliser la machine pendant un certain temps en ouvrant et en fermant le capot supérieur, mais le tambour d'image peut être endommagé. Alors, veuillez remplacer promptement la cartouche de toner par une neuve. Pour le remplacement de la cartouche de toner, veuillez vous reporter à « Remplacement des cartouches de toner».
La cartouche de toner idéale pour cette imprimante n'est pas installée

Appuyer HELP pour les détails
553, 557, 617, 623La cartouche de toner n'est pas optimale pour cette machine. Il est recommandé d'utiliser la cartouche de toner qui est optimale pour cette machine.
La cartouche de toner n'est pas installée

Appuyer HELP pour les détails
613La cartouche de toner n'est pas installée.
Installez la cartouche de toner. Pour installer la cartouche de toner, veuillez vous reporter à «Remplacement des cartouches de toner».

Des consommables/pièces d'entretien usagés ou non authentiques sont installés
Reportez-vous à la section «Troubleshooting (Dépannage)» du manuel de l'utilisateur


709

Si vous avez installé une cartouche de toner vide qui a été utilisée précédemment dans une autre machine, remplacez-la par une cartouche de toner neuve.

Vous pouvez utiliser tout consommable et toute pièce d’entretien, mais la qualité d'impression pourra être moindre et le performance optimale peut ne pas être atteinte.
Si l'utilisation de consommables ou pièces d’entretien non authentiques entraîne l'endommagement du produit ou son dysfonctionnement, ces dommages ou effets sur le produit ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous comprenez les points ci-dessus et utilisez des consommables ou pièces d’entretien non authentiques, suivez la procédure ci--dessous.

  1. Éteignez l'unité principale.
  2. Mettez cette machine en marche en appuyant sur le bouton «CANCEL» sur le panneau de commande.
  3. Lorsque «Ready To Print (Prêt à imprimer)» apparaît, relâchez «CANCEL».
L'opération ci-dessus sera enregistrée à l'intérieur de cette machine.

Une erreur de capteur de toner s'est produite

Appuyer HELP pour les détails

543Une erreur de capteur de toner s'est produite.
Tournez le levier bleu sur le côté droit de la cartouche de toner vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'arrête, puis tournez à nouveau le levier bleu complètement jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur.
Vérifier papier
Réinitialiser le papier dans Nom du bac

Appuyer HELP pour les détails
400

Plusieurs feuilles de papier sont alimentées en même temps à partir du bac affiché. Ou bien, le papier d'un format différent du réglage du format de papier du bac est alimenté.
Retirez le papier coincé.
Retirez temporairement le papier du bac lorsque plusieurs feuilles de papier sont alimentées en même temps. Mélangez bien le papier, alignez le bord du papier horizontalement et chargez à nouveau le papier dans le bac.

Si plusieurs feuilles de papier sont toujours alimentées en même temps, il est possible d'améliorer la situation en inversant la surface et le dos du papier et en le chargeant à nouveau.
Sinon, vérifiez que le format du papier à imprimer correspond au paramètre de format de papier du bac.

Installer tambour neuf
Fin de vie tambour
Pour dépasser la durée de vie, appuyez OK
Appuyer HELP pour les détails
567Le tambour d'image est en fin de vie.
Remplacez le tambour d'image par un neuf. Vous pouvez continuer à imprimer pendant un certain temps en appuyant sur «OK» sur le panneau de commande, mais la qualité d'impression n'est pas garantie.
Pour remplacer le tambour d'image, reportez-vous à «Remplacement du tambour d'image et de la cartouche de toner».
La cartouche de toner n'est pas correctement installée
Veuillez réinstaller la cartouche de toner

Appuyer HELP pour les détails
547La cartouche de toner n'est pas correctement installée.
Vérifiez que la bande de protection sur la cartouche de toner a été enlevée.
Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur.
Le four n'est pas correctement installé
Réinstallez-le

Appuyer HELP pour les détails
320L'unité de fusion n'est pas correctement installée. Veuillez réinstaller le four.
Pour installer le four, reportez-vous à «Remplacement du kit de maintenance».
Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur.
Fermer Nom du capot

Appuyer HELP pour les détails
310, 311, 752Le couvercle indiqué est ouvert. Fermez le couvercle.
310 : Capot supérieur (avant) ; 311 : Capot supérieur ; 752 : Capot supérieur (arrière)
Bourrage papier
Bourrage papier dans nombre place(s)
Retirer le papier
Appuyer ▼ pour repérer le bourrage
Appuyer HELP pour les détails
632, 633, 634, 638, 639Un bourrage papier est survenu.
Plusieurs feuilles de papier restent à l'intérieur de cette machine. Lorsque le bouton de défilement du panneau de commande est enfoncé, le témoin de l'endroit où le papier est coincé clignote. Enlevez tout le papier de l'endroit où la lampe clignote.
Bourrage papier
Bourrage papier dans nombre place(s)
Retirer le papier
Appuyer ▼ pour repérer le bourrage
Appuyer HELP pour les détails
390, 391, 392, 393, 394

Un bourrage de papier est survenu dans le chemin d'alimentation du papier à partir du bac affiché.
Retirez le papier coincé.
Si aucun papier n'est coincé, l'alimentation du papier a échoué. Réduire le nombre de papier chargé dans le bac. Veillez également à ce que la position du stoppeur du papier corresponde au format du papier.

Le nettoyage du rouleau d'alimentation papier peut améliorer la situation.
390 : Bac MF ; 391 : Bac 1; 392 : Bac 2; 363 : Bac 3; 394 : Bac 4

Bourrage papier
Bourrage papier dans nombre place(s)
Retirer le papier
Appuyer ▼ pour repérer le bourrage
Appuyer HELP pour les détails
372, 380, 381, 382, 389Un bourrage papier est survenu.
Plusieurs feuilles de papier restent à l'intérieur de cette machine. Lorsque le bouton de défilement du panneau de commande est enfoncé, le témoin de l'endroit où le papier est coincé clignote. Enlevez tout le papier de l'endroit où la lampe clignote.

L'impression a été arrêtée car le bac de sortie arrière a été ouvert
Enlever le papier

Appuyer HELP pour les détails

409

L'impression a été arrêtée car le bac de sortie arrière a été ouvert pendant l'impression.

Fermez le bac de sortie arrière, ouvrez le capot supérieur (avant) et retirez le papier.

Erreur de changement de langue
Erreur numéro :Code
-Impossible de changer la langue d'affichage sur l'écran.
Redémarrez cette machine et réinitialisez le réglage de la langue.
Éteindre et attendre un moment
%FATAL1%:Erreur de condensation
%FATAL1%:Erreur thermique
-Il y a de la condensation dans cette machine.
Éteindre l'appareil, puis le rallumer après un certain temps.
Si le même message d’erreur s’affiche, contactez votre fournisseur.
Appeler assistance
nnn:Erreur
-Une erreur s'est produite à l'intérieur de cette machine.
Veuillez contacter votre fournisseur.
nnn:Erreur
%FATAL1%:Erreur
-Une erreur s'est produite à l'intérieur de cette machine.
Veuillez contacter votre fournisseur.
nnn:Erreur nnn
%FATAL1%:Erreur
-Une erreur s'est produite à l'intérieur de cette machine.
Veuillez contacter votre fournisseur.
nnn:Erreur
Redémarrer l'imprimante
Appeler assistance
-Une erreur s'est produite à l'intérieur de cette machine.
Veuillez contacter votre fournisseur.
nnn:Erreur nnn
Redémarrer l'imprimante
Appeler assistance
-Une erreur s'est produite à l'intérieur de cette machine.
Veuillez contacter votre fournisseur.
Éteindre et attendre un moment
%FATAL1%:Erreur thermique
Appeler assistance
-La température est élevée à l'intérieur de cette machine.
Éteindre l'appareil, puis le rallumer après un certain temps.
Si le même message d’erreur s’affiche, contactez votre fournisseur.