Dépannage du (Monitoring Tool)
- Veuillez consulter l'explication suivante et la «FAQ (FAQ)» sur notre site web.
- Si le problème persiste, contactez votre distributeur.
- Pour des problèmes provenant de l’application, contactez l'entreprise de développement de l'application.
Lorsque la mise à jour du micrologiciel a échoué
Cause | Solution |
|---|---|
| La connexion au serveur a échoué. | Vérifiez votre environnement de connexion Internet. |
| Le mot de passe administrateur que vous avez saisi est incorrect. | Vérifiez le mot de passe d’administrateur. |
| L'imprimante est hors tension. | Mettez l'imprimante sous tension, passez en mode veille et exécutez à nouveau la mise à jour. |
| L'imprimante n'est pas connecté. | Connecter l'imprimante. |
| L'imprimante est utilisée. | Mettez à jour le micrologiciel après l'arrêt de l'imprimante. |
| Une erreur est survenue dans l’imprimante (pas de toner, bourrage papier, etc.). | Mettez à jour le micrologiciel après la résolution de l’erreur. |