本機のFAQガイドを使用する

装置にエラーなどが発生した場合、モバイル機器のアプリやパソコンからホームページの「よくあるご質問（FAQ）」に接続し、対処方法を検索できます。

また、装置のディスプレーに表示された「検索キーワード」を入力すると、簡単に対処方法を検索できます。

「検索キーワード」の表示方法

装置にエラーが発生（操作パネルの《点検》が点滅または点灯）し、ディスプレーに［詳しくはヘルプボタンへ］と表示された場合は、操作パネルの《ヘルプ》を押すと、「検索キーワード」が表示されます。

モバイル機器で使用する場合

1. Mobile Printアプリをインストールします。

   

2. アプリをタップして起動し、［調べて解決］をタップします。

3. 製品選択画面でご使用の製品を選択します。

4. 装置のディスプレーに表示された「検索キーワード」を入力し、対処方法を検索します。

   

   • カテゴリーやその他のキーワードで絞り込み検索もできます。

   

5. 装置のディスプレーに「NFC」と表示された場合は、Mobile Printアプリが起動しているモバイル機器を操作パネルのNFCマークに近づけると、「調べて解決」が起動され、対処方法のページを検索した結果を表示します。

   

   

   • iOSをお使いの方は、［NFC］をタップして［スキャンの準備ができました］と表示してから、装置に近づけてください。
     

     

   • Mobile PrintがインストールされているNFCに対応した端末でご利用いただけます。
   • モバイル機器のNFCの機能を有効にしてください。
   • 装置のNFC設定が有効になっていることを確認してください。工場出荷時は［有効］に設定されています。

パソコンで使用する場合

1. ホームページの「よくあるご質問（FAQ）」に接続します。

2. 製品選択画面でご使用の製品を選択します。

3. 装置のディスプレーに表示された「検索キーワード」を入力し、対処方法を検索します。

   

   • カテゴリーやその他のキーワードで絞り込み検索もできます。