筆記
若透過下列解決方案仍無法解決問題，請聯絡經銷商。
文件不會從機器退出。
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原因 |
解決方法 |
參考 |
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文件夾紙。 |
請移除夾紙文件，然後重新放入。 |
文件經常夾紙。
經常發生夾紙。多張紙同時送入印表機。送紙角度不對。
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原因 |
解決方法 |
參考 |
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機器傾斜。 |
請將印表機放在平坦表面。 |
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紙張太輕或太重。 |
紙張太輕或太重。請在機器上使用合適的紙張。 |
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紙張受潮或帶靜電。 |
請使用存放在適當溫度及溼度環境的紙張。 |
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紙張皺摺、彎折或捲曲。 |
請在機器上使用合適的紙張。 請整平捲曲的紙張。 |
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紙張背面已列印內容。 |
已列印過的紙張無法使用於進紙匣 1 和進紙匣 2/3。 請將紙張放入多功能進紙匣以進行列印。 |
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紙張邊緣未對齊。 |
請將整疊紙呈扇形散開，再將紙張邊緣對齊。 |
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進紙匣中只剩一張紙。 |
請多放幾張紙。 |
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在內含舊紙的進紙匣中已放入新紙。 |
請取出舊紙疊放於新紙上，再對齊所有紙張的邊緣。 |
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送紙角度不對。 |
若為進紙匣 1 和進紙匣 2/3，請將導紙板及擋紙板調整至紙張的位置。 若為多功能進紙匣，請將手動導紙板調整至紙張的位置。 |
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信封放入方向錯誤。 |
請正確放入信封。 |
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將重量介於 221 與 256 g/m2(56 至 95 lb) 之間的紙張、信封或標籤紙，放入進紙匣 1 與進紙匣 2/3。 |
請將重量介於 221 至 256 g/m2 (25.40 至 43.09 kg) 的紙張、信封或標籤放入多功能進紙匣內。 |
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後方出紙架並未緊閉。 |
請將後方出紙架緊閉。 |
未送紙。
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原因 |
解決方法 |
參考 |
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印表機驅動程式的 [送紙來源] 設定不正確。 |
檢查進紙匣，並在印表機驅動程式上的 [送紙來源] 選擇正確的進紙匣。 |
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印表機驅動程式設定為手動送紙。 |
請在多功能進紙匣內裝紙，並在觸控面板上選擇 [Start (開始)]。 或者請停用印表機驅動程式的 [多功能進紙匣為手動進紙] 設定。 |
移除夾紙後，機器仍無法工作。
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原因 |
解決方法 |
參考 |
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直到開啟並關閉出紙架之前，機器可能都無法開始列印。 |
開啟並關閉出紙架。 |
紙張捲曲。紙張起皺。
加熱器滾輪附近發生紙張纏繞的情況。
傳送帶附近發生紙張纏繞的情況。
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原因 |
解決方法 |
參考 |
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紙張太薄或太厚。 |
使用較重的紙張。 |
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紙張有摺角 (邊緣摺起)。
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原因 |
解決方法 |
參考 |
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紙張捲曲。 |
請使用存放在適當溫度及溼度環境的紙張。 |
列印信封時紙張表面發亮。
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原因 |
解決方法 |
參考 |
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未安裝信封桿。 |
請安裝信封桿。 |
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紙張潮濕。 |
請使用存放在適當溫度及溼度環境的紙張。 |
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機器列印時，環境的溫度與濕度較高。 |
請至 [Admin Setup (管理員設定)]，將 [User Install (使用者安裝)] 中的 [High Humid Mode (高溼度模式)] 設為 [Mode0 (模式 0)] 至 [Mode5 (模式 5)] 的任何值。 |
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若以上解決方法無法協助您解決問題 |
將有黏貼蓋口的信封放入印表機的一側，然後於列印偏好設定中將頁面方向反轉 (180°)。 |