筆記
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若透過下列解決方案仍無法解決問題，請聯絡經銷商。
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若問題是由應用程式引起，請聯絡應用程式開發商。
USB 連線問題
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狀況 |
原因/解決方案 |
參考 |
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機器圖示未在 [裝置和印表機] 資料夾中建立。 |
印表機驅動程式未正確安裝。 請重新正確安裝印表機驅動程式。 |
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印表機驅動程式安裝完畢後，無法再安裝另一個印表機驅動程式。 |
請依照參考資料中所說明的步驟，執行 [自訂安裝]。 |
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出現 [無法安裝印表機驅動程式] 錯誤訊息。 |
使用隨插即用。 請執行以下步驟： 1.請確認機器與電腦電源已關閉。 2.連接 USB 連接線。 3.開啟機器電源。 4.開啟電腦電源。 5.出現 [尋找新增硬體精靈] 時，請依螢幕上的提示，完成安裝。 |
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印表機驅動程式/公用程式問題
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狀況 |
原因/解決方案 |
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[說明] 不會顯示。 |
[說明] 功能不受支援。 |
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出現 [User Account Control (使用者帳戶控制)] 對話方塊。 |
若啟動安裝程式或公用程式，可能會出現 [使用者帳戶控制] 對話方塊。 按一下 [是] 或 [繼續]，以管理員身份執行安裝程式或公用程式。 若按一下 [否]，安裝程式或公用程式將不會開始。 |
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出現 [Program Capability Assistant (程式功能小幫手)] 對話方塊。 |
若在安裝後出現 [Program Capability Assistant (程式功能小幫手)] 對話方塊 (包括在完成前停止安裝)，請務必按一下 [This program installed (此程式已安裝)]。 |