메모
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다음 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 대리점에 문의하십시오.
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응용 프로그램으로 인한 문제는 응용 프로그램 제조업체에 문의하십시오.
USB 연결 문제
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증상 |
원인/해결책 |
참조 |
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[장치 및 프린터] 폴더에 기기의 아이콘이 생성되지 않았습니다. |
프린터 드라이버가 올바르게 설치되지 않았습니다. 프린터 드라이버를 올바르게 다시 설치합니다. |
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프린터 드라이버가 이미 설치된 경우, 다른 프린터 드라이버를 설치할 수 없습니다. |
참조에 나와 있는 절차에 따라 [사용자 정의 설치]를 실행합니다. |
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“프린터 드라이버를 설치할 수 없음”의 오류 메시지가 표시됩니다. |
플러그 앤 플레이를 사용합니다. 아래 절차를 따릅니다. 1. 기기와 컴퓨터의 전원이 꺼져 있는지 확인합니다. 2. USB 케이블을 연결합니다. 3. 기기의 전원을 켭니다. 4. 컴퓨터 전원을 켭니다. 5. [새 하드웨어 발견 마법사가] 표시되면 화면상의 지시에 따라 설정을 완료합니다. |
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프린터 드라이버/유틸리티 문제
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증상 |
원인/해결책 |
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[도움말]이 표시되지 않습니다. |
도움말 기능이 지원되지 않습니다. |
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[사용자 계정 컨트롤] 대화 박스가 표시됩니다. |
설치 관리자 또는 유틸리티가 시작되면, [사용자 계정 컨트롤] 대화 박스가 표시될 수도 있습니다. 설치 관리자 또는 유틸리티를 관리자로 실행하려면 [예 ] 또는 [계속]을 클릭합니다. [아니오]를 클릭하면 설치 관리자 또는 유틸리티가 시작되지 않습니다. |
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[프로그램 성능 관리자] 대화 박스가 표시됩니다. |
설치 후(설치가 완료되기 전에 설치를 중지하는 경우 포함) [프로그램 성능 관리자] 대화 상자가 표시되면, [이 프로그램이 설치되었습니다]를 클릭해야 합니다. |