기기를 구글 클라우드 인쇄에 등록할 수 없습니다.
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점검 사항 |
해결책 |
참조 |
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기기가 네트워크에 연결되어 있습니까? |
처음부터 다시 등록하십시오. |
인쇄할 수 없습니다.
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점검 사항 |
해결책 |
참조 |
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기기가 구글 클라우드 인쇄에 올바르게 등록되었습니까? |
기기를 구글 클라우드 인쇄에 올바르게 등록하십시오. |
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기기의 연결 상태에 오류가 있습니까? |
기기의 웹 페이지를 열고 아래 절차에 따라 연결을 확인하십시오. 관리자로 로그인하고 [View Info(정보 보기)] > [Network(네트워크)] > [Google Cloud Print(구글 클라우드 인쇄)]를 선택한 다음 [XMPP Statu(XMPP 상태)] 및 [HTTP Status(HTTP 상태)]를 확인합니다. [Error(error code)(오류(오류 코드))]가 표시될 경우 이 항목의 "오류 코드가 표시됨"을 참조하십시오. |
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회사 내부 네트워크를 사용하십니까? |
XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오. 네트워크에 대한 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
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기기가 구글 클라우드 인쇄에서 삭제된 후에도 등록 정보가 관리 화면에 남아 있습니다.
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점검 사항 |
해결책 |
참조 |
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네트워크에 연결된 기기의 등록 정보를 삭제하셨습니까? |
구글 클라우드 인쇄의 관리 화면에서 기기를 삭제하십시오. |
기기가 구글 클라우드 인쇄에서 삭제된 후에도 등록 정보가 기기에 남아 있습니다.
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점검 사항 |
해결책 |
참조 |
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구글 클라우드 인쇄의 관리 화면에서 기기를 삭제하셨습니까? |
기기의 조작 패널에서 등록 정보를 삭제합니다. |
패널에 오류 코드가 표시됩니다.
오류가 발생할 경우 오류 코드(8자리 영숫자 값)이 기기의 디스플레이 화면에 표시됩니다. 오류 코드의 첫 세 자리 또는 마지막 두 자리를 확인한 다음 오류 코드 목록의 절차를 따르십시오.
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오류 코드 목록
오류 코드의 "x"는 영숫자 문자를 의미합니다.
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오류 코드 |
해결책 |
참조 |
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00000000 |
기기가 정상적으로 작동하고 있습니다. |
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10axxx13 |
HTTP 서버와 연결 오류(서버 인증 오류). 기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오. |
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10bxxx13 |
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10cxxx13 |
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10axxx16 |
프록시 서버와 연결 오류(서버 인증 오류). 기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오. |
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10bxxx16 |
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10cxxx16 |
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103xxx83 |
XMPP 서버와 연결 오류(서버 인증 오류). 기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오. |
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10bxxx83 |
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103xxx86 |
프록시 서버와 연결 오류(서버 인증 오류). 기기의 웹 페이지(http://(기기의 IP 주소))에 액세스한 다음 가져온 CA 라이센스를 확인하십시오. 다른 방법으로 펌웨어를 업데이트하십시오. |
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10bxxx86 |
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xxxxxx11 |
DNS 서버와 오류가 발생했습니다. 기기의 DNS 서버 설정을 확인하십시오. |
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xxxxxx12 |
HTTP 서버에 연결하지 못했습니다. 네트워크 환경 때문에 연결할 수 없습니다. 네트워크 관리자와 확인합니다. |
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xxxxxx13 |
HTTP 서버 연결 오류. 네트워크 환경 때문에 연결할 수 없습니다. 네트워크 관리자와 확인합니다. |
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xxxxxx14 |
DNS 서버와 오류가 발생했습니다. 기기의 DNS 서버 설정 또는 프록시 서버 이름의 설정을 확인하십시오. |
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xxxxxx15 |
프록시 서버에 연결하지 못했습니다. 기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
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xxxxxx16 |
프록시 서버 연결 오류. 네트워크 환경 때문에 연결할 수 없습니다. 네트워크 관리자와 확인합니다. |
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xxxxxx17 |
프록시 서버 인증 오류. 기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
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xxxxxx81 |
DNS 서버와 오류가 발생했습니다. 기기의 DNS 서버 설정을 확인하십시오. |
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xxxxxx82 |
XMPP 서버에 연결하지 못했습니다. XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
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xxxxxx83 |
XMPP 서버에 연결하지 못했습니다. XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
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xxxxxx84 |
DNS 서버와 오류가 발생했습니다. 기기의 DNS 서버 설정 또는 프록시 서버 이름의 설정을 확인하십시오. |
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xxxxxx85 |
프록시 서버에 연결하지 못했습니다. 기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
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xxxxxx86 |
프록시 서버와 연결 오류. XMPP(5222) 포트가 열려 있는지 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
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xxxxxx87 |
프록시 서버 인증 오류. 기기의 프록시 서버 설정을 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |