Se os problemas ocorreram na comunicação de fax, imprima o Relatório de Transmissão/ Recepção e verifique os códigos de erro.
Siga a solução para lidar com o problema.
Memo
Para informações sobre como imprimir o Relatório de Transmissão/Recepção e ver o relatório, consulte "Itens sobre Transmitir e Receber Relatório diário".
Código de erro |
Descrição |
Solução |
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01 |
Comunicação foi cancelada pela operação do usuário. |
- |
02 |
Recepção falhou. A máquina de destino não respondeu. |
Contate a outra parte e faça com que eles verifiquem o status da sua máquina. |
03 |
Comunicação foi cancelada pela operação do usuário. |
- |
11 |
Um erro ocorreu durante a leitura do documento. |
Enviar novamente. |
14 |
Memória cheia. Fax não foi recebido. |
Verifique o seguinte e aumente a quantidade de memória disponível.
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19 |
Envio atrasado foi cancelado pela operação do usuário. |
- |
21 |
Erro de linha foi detectado. |
Entre em contato com o revendedor. |
22 |
Transmissão falhou. A máquina de destino não respondeu. |
Verifique o seguinte e envie novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o revendedor.
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23 |
Discou novamente, mas máquina de destino não respondeu. |
Verifique o seguinte e envie novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o revendedor.
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24 |
O cabo de telefone pode ser conectado ao conector TEL por acidente. |
Conecte o cabo de telefone ao conector LINE. |
25 |
O cabo de telefone não está conectado ao conector LINE. |
Conecte o cabo de telefone ao conector LINE. |
26 |
Transmissão falhou. O sinal de linha não foi detectado. |
Altere a configuração de linha PBX e envie novamente. Para alterar a configuração, selecione [Device Settings (Config. Disp.)]> [Admin Setup (Conf. Adm.)]> [Fax Setup (Config. fax)]> [Fax Setting (Config.fax)] > [PBX Line (Lin. PBX)] no painel de toque. |
27 |
Discou novamente, mas a linha estava ocupada. |
Aguarde alguns instantes e tente novamente. Se o erro persistir, desligue a detecção de sinal de ocupado e envie novamente. Para alterar a configuração da detecção de sinal de ocupado, selecione [Device Settings (Config. Disp.)] > [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [User Install (Instal. do Usuário)] > Defina [Busy Tone Detection (Det. sinal de ocup.)] para [OFF (DESATIVADA)] no painel de toque. |
32 |
Comunicação Super G3 falhou. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
35 |
A recepção confidencial falhou. O sub-endereço não corresponde com o sub-endereço especificado pela outra parte. |
Confirme à outra parte que o sub-endereço correto foi especificado. Não há nada de errado com esta máquina. |
36 |
Fax não foi recebido porque o número de faxes com a recepção confidencial atingiu o limite superior. Até 30 documentos podem ser recebidos numa caixa confidencial. |
Imprima os documentos recebidos com o recebimento confidencial. Os documentos recebidos são automaticamente excluídos após a impressão. |
37 |
Transmissão de chamada seletiva de caixa de quadro de avisos falhou. O sub-endereço da outra parte não corresponde. |
Contate a outra parte e faça com que eles verifiquem se eles especificaram o sub-endereço correto. Não há nada de errado com esta máquina. |
38 |
Transmissão de chamada seletiva de caixa de quadro de avisos falhou. A caixa está sendo operada. |
- |
39 |
A recepção confidencial cancelou. A caixa está sendo operada. |
- |
40 |
Transmissão falhou. A máquina de destino não respondeu. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
41 |
A transmissão foi cancelada. A qualidade de comunicação tem se deteriorado. |
Aguarde alguns instantes e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o seu revendedor ou a operadora de telecomunicação. |
43 |
A recepção foi cancelada. A qualidade de comunicação tem se deteriorado. |
Desligue o modo Super G3. (*) Se houver um problema no fax recebido, entre em contato com a outra parte e faça com que eles reenviem. |
45 |
A comunicação parou. Um sinal errado foi recebido. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
46 |
A comunicação parou. Um sinal errado foi recebido. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
47 |
A comunicação parou. Um sinal errado foi recebido. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
48 |
Transmissão falhou. A máquina de destino não pode receber faxes. |
Aguarde alguns instantes e envie novamente. Se o erro continuar, contate a outra parte e faça com que eles verifiquem o status da sua máquina. |
49 |
Recebimento de faxes falhou. A máquina de destino parou de enviar. |
Desligue o modo Super G3. (*) Se houver um problema no fax recebido, entre em contato com a outra parte e faça com que eles reenviem. |
4a |
A transmissão foi cancelada devido à função de verificação de ID. O número de fax (número próprio) registrado na máquina das outras partes e os últimos quatro dígitos do número que você especificou não se correspondem. |
Confirme o número e envie novamente. Se o erro continuar, contate as outras partes e faça com que eles verifiquem a informação registrada na sua máquina (Ex: verificar a ID). Ou envie novamente com a função de verificação de ID desativada. Para alterar a configuração, selecione [Device Settings (Config. Disp.)] > [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Fax Setup (Config. fax)] > [Security Function (Func. Segurança)] > Defina [ID Check Tx (Tx ver. ID)] para [OFF (DESATIVADA)]no painel de toque. |
4b |
Recepção foi bloqueada pela função de bloqueio de fax indesejado. |
Se houver um problema com a função de bloqueio de correio, verifique a configuração de Bloquear fax indesejado. Se o erro persistir, entre em contato com as outras partes e faça com que eles verifiquem se a ID (número próprio registrado na máquina da outra parte) está correta. |
4c |
O envio confidencial falhou. O fax não foi enviado porque a máquina de destino não pôde receber o fax. |
Contate a outra parte e faça com que eles verifiquem se a caixa confidencial está disponível, etc. |
4d |
Recepção de chamada seletiva de caixa de quadro de avisos falhou. Documentos não foram definidos na máquina de destino. |
Contate a outra parte e faça com que eles verifiquem se a caixa BBS está disponível, etc. |
51 |
A qualidade da comunicação pode ser baixa. O fax pode não ter sido recebido corretamente. |
Se houver um problema no fax recebido, entre em contato com a outra parte e faça com que eles reenviem. |
52 |
Recepção falhou e a comunicação parou. |
Desligue o modo Super G3. (*) Se houver um problema no fax recebido, entre em contato com a outra parte e faça com que eles reenviem. |
60 |
Transmissão falhou e a comunicação parou. |
Desligue o modo Super G3. (*) Aguarde alguns instantes e tente novamente. Se o erro continuar, contate a outra parte e faça com que eles verifiquem a memória disponível, etc. |
65 |
Transmissão falhou e a comunicação parou. |
Contate a outra parte e faça com que eles verifiquem a memória disponível, etc. |
66 |
A qualidade da comunicação pode ser baixa. O fax pode não ter sido enviado corretamente. |
Desligue o modo Super G3. (*) Contate a outra parte e faça com que eles verifiquem o fax. Se houver algum problema, espere uns instantes e envie novamente. |
67 |
A comunicação parou. Um sinal errado foi recebido. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
69 |
A comunicação parou. Um sinal errado foi recebido. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
6a |
A qualidade da comunicação pode ser baixa. O fax pode não ter sido recebido corretamente. |
Desligue o modo Super G3. (*) Se houver um problema no fax recebido, entre em contato com a outra parte e faça com que eles reenviem. |
80 |
Um Erro de (modem) máquina foi detectado. |
Entre em contato com o revendedor. |
82 |
Comunicação Super G3 falhou. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
83 |
Comunicação Super G3 falhou. |
Desligue o modo Super G3. (*) |
84 |
A comunicação parou quando o tempo de comunicação já tiver transcorrido 60 minutos. |
Para transmissão, diminua a qualidade da imagem ou divida os documentos em várias partes e envie novamente. Para recepção, entre em contato com a outra parte e faça com que eles diminuam a qualidade da imagem ou dividam os documentos em várias partes e enviem novamente. |
90 |
Um número de prefixo errado foi especificado. |
Verifique o número de prefixo. |
*Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [User Install (Instal. do Usuário)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (DESATIVADA)] no painel de toque.