Problemas na Ferramenta de Configuração

Guia [Configurações do dispositivo]

Clonagem

Sintoma

Causa

Solução

Referência

Nenhum dispositivo de destino de cópia é exibido na tela.

O nome do modelo do dispositivo de destino de cópia é diferente.

A clonagem só funciona entre dispositivos de mesmo nome de modelo.

Verifique o nome do modelo do dispositivo de destino de cópia.

Se mais de um dispositivo estiver especificado como destino de cópia, esta não poderá ser feita em alguns dispositivos.

A senha de administrador inserida é diferente da senha de administrador do dispositivo para o qual a cópia não pode ser feita.

Verifique a senha de administrador do dispositivo para o qual a cópia não pode ser feita.

Guia [Configuração do usuário]

Gerenciador de endereço de e-mail

Sintoma	Causa	Solução	Referência
Não é possível editar/excluir alguns itens.	O endereço de e-mail é atribuído ao macro de trabalho.	Excluir o macro de trabalho.	MACRO TRAB
Não é possível editar/excluir alguns itens.	O endereço de e-mail é atribuído para configuração de entrega automática.	Alterar as configurações de entrega automática de forma que não use o endereço de e-mail.	Encaminhamento de dados de documento recebido para um destino de e-mail ou para pasta compartilhada (Entrega automática)
Não é possível editar	Os itens estão bloqueados porque esta máquina está sendo ajustada a partir de outro computador.	Aguarde a conclusão da configuração no outro computador. Também é possível interromper a configuração de outro computador antes de editar.	-
Não é possível definir as edições desta máquina	A edição chegou ao tempo limite.	Antes de editar, defina um período limite mais longo para esta máquina. Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [System Setup (Config. Sist.)] > [Address Information Lock Time Out (Tempo lim trav inform endereço)] e, em seguida, insira um período de tempo.	Gestão

Gerenciador de discagem rápida

Sintoma	Causa	Solução	Referência
Não é possível editar/excluir alguns itens.	O número de fax é atribuído ao macro de trabalho.	Excluir o macro de trabalho.	MACRO TRAB
	O número de fax é atribuído para configuração de entrega automática.	Alterar as configurações de entrega automática de forma que não use o número de fax.	Encaminhamento de dados de documento recebido para um destino de e-mail ou para pasta compartilhada (Entrega automática)
	O número de fax é atribuído para transmissão de fax reservada.	Cancelar a transmissão de fax reservada. Ou aguarde até o fim da transmissão.	Cancelamento de uma transmissão de fax
Não é possível editar	Os itens estão bloqueados porque esta máquina está sendo ajustada a partir de outro computador.	Aguarde a conclusão da configuração no outro computador. Também é possível interromper a configuração de outro computador antes de editar.	-
Não é possível definir as edições desta máquina	A edição chegou ao tempo limite.	Antes de editar, defina um período limite mais longo para esta máquina. Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [System Setup (Config. Sist.)] > [Address Information Lock Time Out (Tempo lim trav inform endereço)] e, em seguida, insira um período de tempo.	Gestão

Gerenciador de perfis

Sintoma	Causa	Solução	Referência
Não é possível editar/excluir alguns itens.	O perfil é atribuído ao macro de trabalho.	Excluir o macro de trabalho.	MACRO TRAB
Não é possível editar/excluir alguns itens.	O perfil é atribuído à configuração de economia de dados de entrega automática/ transmissão.	Alterar as configurações de economia de dados de entrega automática/transmissão de forma que não use o perfil.	Encaminhamento de dados de documento recebido para um destino de e-mail ou para pasta compartilhada (Entrega automática) Salvamento de dados recebidos e enviados (Salvamento de dados de transmissão)
Não é possível editar	Os itens estão bloqueados porque esta máquina está sendo ajustada a partir de outro computador.	Aguarde a conclusão da configuração no outro computador. Também é possível interromper a configuração de outro computador antes de editar.	-
Não é possível definir as edições desta máquina	A edição chegou ao tempo limite.	Antes de editar, defina um período limite mais longo para esta máquina. Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [System Setup (Config. Sist.)] > [Address Information Lock Time Out (Tempo lim trav inform endereço)] e, em seguida, insira um período de tempo.	Gestão

Gerenciador de digitalização da rede

Sintoma	Causa	Solução	Referência
Não é possível editar alguns itens.	Os itens estão bloqueados porque outras funções estão usando-os.	Desbloqueie o item usado antes de editá-lo.	-
Não é possível editar	Os itens estão bloqueados porque esta máquina está sendo ajustada a partir de outro computador.	Aguarde a conclusão da configuração no outro computador. Também é possível interromper a configuração de outro computador antes de editar.	-
Não é possível definir as edições desta máquina	A edição chegou ao tempo limite.	Antes de editar, defina um período limite mais longo para esta máquina. Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [System Setup (Config. Sist.)] > [Address Information Lock Time Out (Tempo lim trav inform endereço)] e, em seguida, insira um período de tempo.	Gestão

Sintoma

Causa

Solução

Referência

Não é possível editar alguns itens.

Os itens estão bloqueados porque outras funções estão usando-os.

Desbloqueie o item usado antes de editá-lo.

Não é possível editar

Os itens estão bloqueados porque esta máquina está sendo ajustada a partir de outro computador.

Aguarde a conclusão da configuração no outro computador.

Também é possível interromper a configuração de outro computador antes de editar.

Não é possível definir as edições desta máquina

A edição chegou ao tempo limite.

Antes de editar, defina um período limite mais longo para esta máquina.

Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [System Setup (Config. Sist.)] > [Address Information Lock Time Out (Tempo lim trav inform endereço)] e, em seguida, insira um período de tempo.

Gestão

Clonagem

Sintoma	Causa	Solução	Referência
Nenhum dispositivo de destino de cópia é exibido na tela.	O nome do modelo do dispositivo de destino de cópia é diferente. A clonagem só funciona entre dispositivos de mesmo nome de modelo.	Verifique o nome do modelo do dispositivo de destino de cópia.	-
Se mais de um dispositivo estiver especificado como destino de cópia, esta não poderá ser feita em alguns dispositivos.	A senha de administrador inserida é diferente da senha de administrador do dispositivo para o qual a cópia não pode ser feita.	Verifique a senha de administrador do dispositivo para o qual a cópia não pode ser feita.	-
Não é possível clonar com as funções a seguir para fazer a cópia em um dispositivo. Gerenciador de endereço de e-mail Gerenciador de discagem rápida Gerenciador de perfis Gerenciador de digitalização da rede Gerenciador de entrega automática	As informações a substituir no dispositivo de destino de cópia estão bloqueadas porque estão sendo editadas ou usadas.	Desbloqueie as informações usadas antes de executar a clonagem.	-
Se a clonagem for executada com o Gerenciador de entrega automática, as configurações a seguir também serão copiadas. Gerenciador de endereço de e-mail Gerenciador de discagem rápida Gerenciador de perfis	Se e-mails ou discagens rápidas forem usadas com as configurações de entrega automática do dispositivo de origem da cópia, será necessário copiar essas configurações ao mesmo tempo.	Para copiar somente as configurações de entrega automática, exclua as configurações de e-mail, discagem rápida ou outras configurações do dispositivo de origem da cópia antes da clonagem.	-

Guia [Informações de alerta]

Sintoma	Causa	Solução	Referência
Não é possível ativar um alerta na tela [Informações de alerta(Detectar e notificar eventos de dispositivos)]	[Salvar configuração de registro] desta máquina está desativada.	Siga o procedimento abaixo: 1. Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [Job Log Setup (Configuração do registro de trabalho)] > [Save Job Log (Salvar reg. trab)] e selecione [Enable (Ativado)]. 2. Pressione [Yes (Sim)] na tela de confirmação para reiniciar a máquina. 3. Clique em [Update device (Atualizar dispositivo)] na tela [Alert Info(Detect and notify of device events) (Informações de alerta(Detectar e notificar eventos de dispositivos))].	Gestão

Sintoma

Causa

Solução

Referência

Não é possível ativar um alerta na tela [Informações de alerta(Detectar e notificar eventos de dispositivos)]

[Salvar configuração de registro] desta máquina está desativada.

Siga o procedimento abaixo:

1. Pressione [Device Settings (Config. Disp.)], selecione [Admin Setup (Conf. Adm.)] > [Manage Unit (Gestão)] > [Job Log Setup (Configuração do registro de trabalho)] > [Save Job Log (Salvar reg. trab)] e selecione [Enable (Ativado)].

2. Pressione [Yes (Sim)] na tela de confirmação para reiniciar a máquina.

3. Clique em [Update device (Atualizar dispositivo)] na tela [Alert Info(Detect and notify of device events) (Informações de alerta(Detectar e notificar eventos de dispositivos))].

Gestão