Códigos de Erro de Fax

Se os problemas ocorreram na comunicação de fax, imprima o Relatório de Transmissão/ Recepção e verifique os códigos de erro.

Siga a solução para lidar com o problema.

Memo

Para informações sobre como imprimir o Relatório de Transmissão/Recepção e ver o relatório, consulte "Itens sobre Transmitir e Receber Relatório diário".

Código de erro

Descrição

Solução

01

Pela operação de cancelamento do usuário, a comunicação foi cancelada.

-

02

A recepção de fax falhou porque a máquina do destinatário não respondeu.

Contacte o destinatário e peça para verificar se sua máquina funciona corretamente.

03

Através da operação de cancelamento do usuário, cancelada a comunicação.

-

11

Ocorreu um erro de leitura do documento.

Tentar o fax novamente.

14

Porque a capacidade de memória estava cheia, não foi capaz de receber.

Confirme sobre os seguidores e aumente o espaço livre da memória.

  • Recupere o papel vazio e documento atolado.

  • Excluir a imagem de recepção na memória forçada desnecessária.

  • Imprimir o documento de recepção confidencial.

  • Exclua o documento armazenado na caixa de quadro de avisos.

19

Através da operação de cancelamento do usuário, cancelar uma reserva de transmissão.

-

21

Detectada a anormalidade da linha telefônica.

Consulte o suporte ao cliente.

22

Para enviá-la, mas não foi capaz de enviá-la do outro lado porque não havia uma resposta.

Confirme o que se segue, e envie novamente.

Se não for melhorada, consulte o suporte ao cliente.

  • Confirme se um número de fax está certo.

  • Confirme se a configuração da classificação de discagem (Tom / Pulso) se ajusta a uma linha de telefone do uso.

  • Enquanto um outro lado se comunica, não pode ser ligado. Enviar novamente depois de esperar por um tempo.

23

Rediscado, mas não foi capaz de transmitir uma mensagem de um outro lado porque não havia uma resposta.

Confirme o que se segue, e envie novamente.

Se não for melhorada, consulte o suporte ao cliente.

  • Confirme se um número de fax está certo.

  • Confirme se a configuração da classificação de discagem (Tom / Pulso) se ajusta a uma linha de telefone do uso.

  • Enquanto um outro lado se comunica, não pode ser ligado. Enviar novamente depois de esperar por um tempo.

24

Um cabo de telefone está ligado ao conector TEL por engano.

Conectar um cabo de fio de telefone ao conector LINE.

25

Um cabo de fio de telefone está conectado ao conector LINE.

Conectar um cabo de fio de telefone ao conector LINE.

26

Uma vez que um sinal de tom não foi capaz de detectar, não foi capaz de enviar uma mensagem.

Desative a configuração da Linha de PBX, e envie mais uma vez.

A Linha PBX está definida para [OFF (DESLIGADA)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]>[Fax Setup (Configuração de fax)]> [PBX Line (Linha PBX)].

27

Rediscados, mas do outro lado estava se comunicando.

Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez.

Quando não estiver melhorada, desligue a detecção de tom de ocupado, e envie uma mensagem mais uma vez.

A alteração da configuração da detecção de tom de ocupado fica [OFF (DESL)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]> [User Install (Instalar usuário)]> [Busy Tone Detection (Detecção de Tom de Ocupado)].

32

Em Super G3 não foi capaz de se comunicar.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

35

A recepção confidencial falhou porque o subendereço especificado pelo destinatário, não coincide.

Confirme com o outro lado, se o endereço da web não está errado no envio de operação.

Não é o erro com esta MFP.

36

A recepção de faxes falhou uma vez que o número de documentos recebidos com a recepção confidencial chegou ao limite.

É possível receber a recepção confidencial para até 30 casos por cada 1 caixa de Fax.

Imprimir o documento de recepção confidencial.

O documento de recepção é excluído após imprimir automaticamente.

37

Porque o subendereço do outro lado não concorda com a transmissão de chamada seletiva do quadro de aviso, não foi capaz de transmitir uma mensagem.

Confirme com o outro lado, se o subendereço não está errado na recepção de operação.

Não é o erro com esta MFP.

38

O quadro de aviso da chamada seletiva ía transmitir uma mensagem, mas cancelou porque foi durante a operação caixa de Fax.

-

39

Era para fazer a recepção confidencial, mas cancelou a comunicação, pois foi durante a operação de caixa.

-

40

Para enviá-la, mas não foi capaz de enviá-la do outro lado porque não havia uma resposta.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

41

Cancelar a transmissão por um declínio da qualidade da chamada.

Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez.

Se não for melhorada, consulte o suporte ao cliente ou a companhia de telecomunicações.

43

Cancelar a recepção por um declínio da qualidade da chamada.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez.

45

Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

46

Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

47

Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

48

Estava para ser transmitido, mas não foi capaz de transmitir, porque o outro lado não podia receber.

Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez.

Se não for melhorada, entre em contato com o outro lado, e pergunte para a confirmação do estado de MFP do outro lado.

49

Estava para receber, mas não foi capaz de receber, porque a transmissão do outro lado foi cortada.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez.

4a

Pela função de verificação da ID, cancelou a transmissão.

O número de fax (número próprio) registrado na máquina da outra parte e os últimos quatro dígitos do número que você especificou não combinam.

Confirme o endereço, e transmita mais uma vez.

Se não for melhorada, entre em contato com o outro lado, e pergunte para a confirmação do estado de MFP incluindo a confirmação da ID.

Ou desligue a função de verificação da ID, e transmita uma mensagem.

A alteração da configuração da função de verificação da ID faz [OFF (DESL)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]> [Fax Setup (Configuração do fax)]> [Security Function (Função de segurança)]> [ID Check Tx (Verificar ID Tx)]

4b

Bloqueou a recepção por uma prevenção da função de correio direta.

Se houver um problema com a função de bloqueio de fax, verifique a configuração Bloquear fax atolado.

Se o erro persistir, entre em contato com a outra parte e peça para verificar se o seu ID da máquina está registrado corretamente na máquina da outra parte.

4c

Estava para ser transmissão confidencial, mas não foi capaz de transmitir, porque o outro lado não podia receber.

Entre em contato com o outro lado, e confirme a situação estabelecimento da caixa confidencial.

4d

Era para receber uma chamada seletiva do quadro de avisos, mas o outro lado não tem um documento.

Entre em contato com o outro lado, e confirme a situação do estabelecimento da caixa de quadro de aviso.

51

Parece ser um declínio da qualidade da chamada.

O fax não poderá receber a mensagem definitivamente.

Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez.

52

Cancelada a recepção, porque não foi capaz de receber normalmente.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez.

60

Cancelada a transmissão, porque não foi capaz de transmitir normalmente.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez.

Se não for melhorada, entre em contato com o outro lado, e pergunte pelo estado e pela quantidade residual da confirmação da memória de MFP do outro lado.

65

Cancelada a transmissão, porque não foi capaz de transmitir normalmente.

Entre em contato com o outro lado, e pergunte pelo estado e pela quantidade residual da confirmação da memória de MFP do outro lado.

66

Parece ser um declínio da qualidade da chamada.

O fax não poderá transmitir a mensagem definitivamente.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

Entre em contato com o outro lado e confirme o fax.

Se tiver problema, aguarde um pouco e transmita uma mensagem mais uma vez.

67

Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

69

Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

6a

Parece ser um declínio da qualidade da chamada.

O fax não poderá receber a mensagem definitivamente.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez.

80

Detectada a anormalidade do MFP.

Consulte o suporte ao cliente.

82

Em Super G3 não foi capaz de se comunicar.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

83

Em Super G3 não foi capaz de se comunicar.

A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*)

84

Uma comunicação além de 60 minutos, e comunicação cancelada.

No caso da transmissão, reduzir a qualidade da imagem ou dividir os documentos em várias partes e enviar novamente.

No caso da recepção, entre em contato com a outra parte e peça para baixar a qualidade da imagem ou dividir os documentos em várias partes e para enviá-los novamente.

90

A designação do prefixo inclui um erro.

Confirmar o conteúdo do prefixo.

* A alteração da configuração do Super G3 faz [OFF (DESL)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]> [User Install (Instalar usuário)]> [Super G3 (Super G3)].