Códigos de Erro de Fax
Se os problemas ocorreram na comunicação de fax, imprima o Relatório de Transmissão/ Recepção e verifique os códigos de erro.
Siga a solução para lidar com o problema.
Memo
Para informações sobre como imprimir o Relatório de Transmissão/Recepção e ver o relatório, consulte "Itens sobre Transmitir e Receber Relatório diário".
Código de erro |
Descrição |
Solução |
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01 |
Pela operação de cancelamento do usuário, a comunicação foi cancelada. |
- |
02 |
A recepção de fax falhou porque a máquina do destinatário não respondeu. |
Contacte o destinatário e peça para verificar se sua máquina funciona corretamente. |
03 |
Através da operação de cancelamento do usuário, cancelada a comunicação. |
- |
11 |
Ocorreu um erro de leitura do documento. |
Tentar o fax novamente. |
14 |
Porque a capacidade de memória estava cheia, não foi capaz de receber. |
Confirme sobre os seguidores e aumente o espaço livre da memória.
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19 |
Através da operação de cancelamento do usuário, cancelar uma reserva de transmissão. |
- |
21 |
Detectada a anormalidade da linha telefônica. |
Consulte o suporte ao cliente. |
22 |
Para enviá-la, mas não foi capaz de enviá-la do outro lado porque não havia uma resposta. |
Confirme o que se segue, e envie novamente. Se não for melhorada, consulte o suporte ao cliente.
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23 |
Rediscado, mas não foi capaz de transmitir uma mensagem de um outro lado porque não havia uma resposta. |
Confirme o que se segue, e envie novamente. Se não for melhorada, consulte o suporte ao cliente.
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24 |
Um cabo de telefone está ligado ao conector TEL por engano. |
Conectar um cabo de fio de telefone ao conector LINE. |
25 |
Um cabo de fio de telefone está conectado ao conector LINE. |
Conectar um cabo de fio de telefone ao conector LINE. |
26 |
Uma vez que um sinal de tom não foi capaz de detectar, não foi capaz de enviar uma mensagem. |
Desative a configuração da Linha de PBX, e envie mais uma vez. A Linha PBX está definida para [OFF (DESLIGADA)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]>[Fax Setup (Configuração de fax)]> [PBX Line (Linha PBX)]. |
27 |
Rediscados, mas do outro lado estava se comunicando. |
Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez. Quando não estiver melhorada, desligue a detecção de tom de ocupado, e envie uma mensagem mais uma vez. A alteração da configuração da detecção de tom de ocupado fica [OFF (DESL)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]> [User Install (Instalar usuário)]> [Busy Tone Detection (Detecção de Tom de Ocupado)]. |
32 |
Em Super G3 não foi capaz de se comunicar. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
35 |
A recepção confidencial falhou porque o subendereço especificado pelo destinatário, não coincide. |
Confirme com o outro lado, se o endereço da web não está errado no envio de operação. Não é o erro com esta MFP. |
36 |
A recepção de faxes falhou uma vez que o número de documentos recebidos com a recepção confidencial chegou ao limite. É possível receber a recepção confidencial para até 30 casos por cada 1 caixa de Fax. |
Imprimir o documento de recepção confidencial. O documento de recepção é excluído após imprimir automaticamente. |
37 |
Porque o subendereço do outro lado não concorda com a transmissão de chamada seletiva do quadro de aviso, não foi capaz de transmitir uma mensagem. |
Confirme com o outro lado, se o subendereço não está errado na recepção de operação. Não é o erro com esta MFP. |
38 |
O quadro de aviso da chamada seletiva ía transmitir uma mensagem, mas cancelou porque foi durante a operação caixa de Fax. |
- |
39 |
Era para fazer a recepção confidencial, mas cancelou a comunicação, pois foi durante a operação de caixa. |
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40 |
Para enviá-la, mas não foi capaz de enviá-la do outro lado porque não havia uma resposta. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
41 |
Cancelar a transmissão por um declínio da qualidade da chamada. |
Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez. Se não for melhorada, consulte o suporte ao cliente ou a companhia de telecomunicações. |
43 |
Cancelar a recepção por um declínio da qualidade da chamada. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez. |
45 |
Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
46 |
Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
47 |
Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
48 |
Estava para ser transmitido, mas não foi capaz de transmitir, porque o outro lado não podia receber. |
Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez. Se não for melhorada, entre em contato com o outro lado, e pergunte para a confirmação do estado de MFP do outro lado. |
49 |
Estava para receber, mas não foi capaz de receber, porque a transmissão do outro lado foi cortada. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez. |
4a |
Pela função de verificação da ID, cancelou a transmissão. O número de fax (número próprio) registrado na máquina da outra parte e os últimos quatro dígitos do número que você especificou não combinam. |
Confirme o endereço, e transmita mais uma vez. Se não for melhorada, entre em contato com o outro lado, e pergunte para a confirmação do estado de MFP incluindo a confirmação da ID. Ou desligue a função de verificação da ID, e transmita uma mensagem. A alteração da configuração da função de verificação da ID faz [OFF (DESL)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]> [Fax Setup (Configuração do fax)]> [Security Function (Função de segurança)]> [ID Check Tx (Verificar ID Tx)] |
4b |
Bloqueou a recepção por uma prevenção da função de correio direta. |
Se houver um problema com a função de bloqueio de fax, verifique a configuração Bloquear fax atolado. Se o erro persistir, entre em contato com a outra parte e peça para verificar se o seu ID da máquina está registrado corretamente na máquina da outra parte. |
4c |
Estava para ser transmissão confidencial, mas não foi capaz de transmitir, porque o outro lado não podia receber. |
Entre em contato com o outro lado, e confirme a situação estabelecimento da caixa confidencial. |
4d |
Era para receber uma chamada seletiva do quadro de avisos, mas o outro lado não tem um documento. |
Entre em contato com o outro lado, e confirme a situação do estabelecimento da caixa de quadro de aviso. |
51 |
Parece ser um declínio da qualidade da chamada. O fax não poderá receber a mensagem definitivamente. |
Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez. |
52 |
Cancelada a recepção, porque não foi capaz de receber normalmente. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez. |
60 |
Cancelada a transmissão, porque não foi capaz de transmitir normalmente. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) Aguarde um pouco e envie uma mensagem mais uma vez. Se não for melhorada, entre em contato com o outro lado, e pergunte pelo estado e pela quantidade residual da confirmação da memória de MFP do outro lado. |
65 |
Cancelada a transmissão, porque não foi capaz de transmitir normalmente. |
Entre em contato com o outro lado, e pergunte pelo estado e pela quantidade residual da confirmação da memória de MFP do outro lado. |
66 |
Parece ser um declínio da qualidade da chamada. O fax não poderá transmitir a mensagem definitivamente. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) Entre em contato com o outro lado e confirme o fax. Se tiver problema, aguarde um pouco e transmita uma mensagem mais uma vez. |
67 |
Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
69 |
Cancelada a comunicação, porque o sinal recebido injusto partiu do outro lado. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
6a |
Parece ser um declínio da qualidade da chamada. O fax não poderá receber a mensagem definitivamente. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) Se tiver problema com a recepção de fax, entre em contato com o outro lado, e peça para transmitir mais uma vez. |
80 |
Detectada a anormalidade do MFP. |
Consulte o suporte ao cliente. |
82 |
Em Super G3 não foi capaz de se comunicar. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
83 |
Em Super G3 não foi capaz de se comunicar. |
A alteração da configuração do Super G3 fica [OFF (DESL)]. (*) |
84 |
Uma comunicação além de 60 minutos, e comunicação cancelada. |
No caso da transmissão, reduzir a qualidade da imagem ou dividir os documentos em várias partes e enviar novamente. No caso da recepção, entre em contato com a outra parte e peça para baixar a qualidade da imagem ou dividir os documentos em várias partes e para enviá-los novamente. |
90 |
A designação do prefixo inclui um erro. |
Confirmar o conteúdo do prefixo. |
* A alteração da configuração do Super G3 faz [OFF (DESL)] por [Device Settings (Configurações do dispositivo)]> [Admin Setup (Configuração de administrador)]> [User Install (Instalar usuário)]> [Super G3 (Super G3)].