Impossível imprimir
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Comuns a Windows e Mac OS X
Causa |
Solução |
Referência |
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A máquina está em modo de hibernação ou em modo de hibernação profunda. |
Pressione |
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A máquina está desligada. |
Ligue a máquina. |
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Um cabo de LAN ou USB está desconectado. |
Verifique se o cabo está ligado corretamente na máquina e no computador. |
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Pode haver um problema com um cabo. |
Substitua o cabo por um novo. |
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A máquina está offline. |
Pressione |
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É exibido uma mensagem de erro na tela de exibição do painel do operador. |
Verifique as mensagens de erro exibidas no visor da tela ou pressione [?] no painel de toque. |
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A configuração de interface está desativada. |
Caso haja uma inconsistência entre as configurações da máquina e o ambiente de conexão de rede, verifique as configurações da interface em uso no painel do operador. |
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Há um problema com a função da impressora. |
Verifique se o mapa de menu pode ser impresso. |
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A lâmpada de LED da chave de energia pisca rapidamente em intervalos de aproximadamente 0,3 segundo. ![]() |
Pode ocorrer um defeito na máquina. Desconecte o cabo de energia imediatamente e entre em contato com o revendedor. |
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Para Windows
Causa |
Solução |
Referência |
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A máquina não está definida como impressora padrão. |
Defina a máquina como a impressora padrão. Clique com o botão direito do mouse no ícone OKI MC873 na pasta [Dispositivos e Impressoras] e selecione [Definir como impressora padrão] (se houver vários drivers instalados, selecione [OKI MC873(*)]). * Selecione o tipo de driver necessário. |
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A porta de saída do driver da impressora está incorreta. |
Selecione a porta de saída para conectar o cabo de LAN ou USB. |
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A máquina está processando dados de outra interface. |
Aguarde até que a impressão esteja concluída. |
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[Dados inválidos recebidos] é exibido na tela do visor e a máquina não imprime. |
Pressione [Configurações do dispositivo], selecione [Configuração de administrador] > [Config. impressora] > [Menu Imprimir] > [Ajuste da impressora] > [Tempo limite do trabalho] e selecione um tempo mais longo. A configuração padrão de fábrica é de 40 segundos. |
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