Impossível imprimir

  • Comuns a Windows e Mac OS X

Causa

Solução

Referência

A máquina está em modo de hibernação ou em modo de hibernação profunda.

Pressione botão (ECONOMIA DE ENERGIA) para entrar no status de standby.

Configuração do modo de economia de energia

A máquina está desligada.

Ligue a máquina.

Ligando a máquina

Um cabo de LAN ou USB está desconectado.

Verifique se o cabo está ligado corretamente na máquina e no computador.

Conexão desta máquina a uma rede

Pode haver um problema com um cabo.

Substitua o cabo por um novo.

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A máquina está offline.

Pressione botão (IMPRIMIR) e selecione [Em linha/off-line].

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É exibido uma mensagem de erro na tela de exibição do painel do operador.

Verifique as mensagens de erro exibidas no visor da tela ou pressione [?] no painel de toque.

Lista de mensagem de erro

A configuração de interface está desativada.

Caso haja uma inconsistência entre as configurações da máquina e o ambiente de conexão de rede, verifique as configurações da interface em uso no painel do operador.

Conexão desta máquina a uma rede

Há um problema com a função da impressora.

Verifique se o mapa de menu pode ser impresso.

Verificação das informações da máquina

A lâmpada de LED da chave de energia pisca rapidamente em intervalos de aproximadamente 0,3 segundo.

Pode ocorrer um defeito na máquina. Desconecte o cabo de energia imediatamente e entre em contato com o revendedor.

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  • Para Windows

Causa

Solução

Referência

A máquina não está definida como impressora padrão.

Defina a máquina como a impressora padrão.

Clique com o botão direito do mouse no ícone OKI MC873 na pasta [Dispositivos e Impressoras] e selecione [Definir como impressora padrão] (se houver vários drivers instalados, selecione [OKI MC873(*)]).

* Selecione o tipo de driver necessário.

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A porta de saída do driver da impressora está incorreta.

Selecione a porta de saída para conectar o cabo de LAN ou USB.

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A máquina está processando dados de outra interface.

Aguarde até que a impressão esteja concluída.

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[Dados inválidos recebidos] é exibido na tela do visor e a máquina não imprime.

Pressione [Configurações do dispositivo], selecione [Configuração de administrador] > [Config. impressora] > [Menu Imprimir] > [Ajuste da impressora] > [Tempo limite do trabalho] e selecione um tempo mais longo. A configuração padrão de fábrica é de 40 segundos.

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