Se o código de erro for "382", "383", "385", "389"

Se uma mensagem de atolamento de papel é exibida, um atolamento de papel ocorreu próximo ao cilindro de imagem, favor abrir a unidade de scanner e a bandeja de saída para verificar.

Remova o papel atolado seguindo o procedimento abaixo.

  1. Remova um documento do ADF ou do vidro de exposição.

  2. Segure a alça (A) para abrir a unidade de scanner.

  3. Insira seu dedo no recesso (B) ao lado direito da máquina e puxe a alavanca de abertura da tampa frontal (1) para abrir a tampa frontal (2) para frente.

  4. Pressione o botão de abertura da bandeja de saída (C) e abra a bandeja de saída (3).

    Podem ocorrer queimaduras.

    A unidade fusora fica extremamente quente. Não toque-a.

  5. Remova todos os quatro cilindros de imagem e coloque-os sobre uma superfície plana.

  6. Feche os cilindros de imagem removidos com papel para que os cilindros de imagem não sejam expostos à luz.

  7. Remova o papel obstruído que permanece dentro da unidade.

  8. Levante para frente a alavanca de travar esquerda (4) da unidade fusora.

  9. Segure a alça da unidade fusora (5) e levante-a para fora da máquina.

  10. Levante as alavancas de liberação (6) na unidade fusora e retire o papel atolado cuidadosamente para frente.

  11. Se o papel atolado permanecer na máquina, segure ambos os lados do papel para removê-lo suavemente.

  12. Segure a alça da unidade fusora (5) e coloque-a na máquina.

  13. Empurre para trás a alavanca de travar esquerda (4) da unidade fusora.

  14. Retorne todos os quatro cilindros de imagem cuidadosamente à impressora.

  15. Feche a bandeja de saída (3) empurrando ambos os lados da tampa com firmeza.

    Memo

    Ao fechar a bandeja de saída, cuidado com a tampa frontal. A tampa frontal pode abrir e a bandeja de saída pode aparecer.

  16. Feche a tampa frontal (2).

    A tampa frontal não pode ser fechada com segurança se a bandeja de saída não estiver fechada.

  17. Segure a alça (A) para fechar a unidade de scanner.