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Comuns a Windows e Mac OS X
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Causa |
Solução |
Referência |
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Está sendo usado um cabo USB não suportado. |
Use um cabo USB 2.0. |
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O hub USB está em uso. |
Conecte diretamente a máquina ao computador. |
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O driver da impressora não está instalado corretamente. |
Reinstale o driver de impressora. |
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Para Windows
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Causa |
Solução |
Referência |
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A máquina está offline. |
Clique com o botão direito do mouse no ícone [OKI MB562(*) (OKI MB562(*))] na pasta [Devices and Printers (Dispositivos e Impressoras)] e selecione [See print jobs (Ver trabalhos de impressão)] (se os ícones estiverem agrupados, selecione [See print jobs (Ver trabalhos de impressão)] > [OKI MB562(*) (OKI MB562(*))]). * Indica o tipo de driver. (ex: PCL6/PS/XPS/FAX) Na caixa de diálogo, selecione o menu [Printer (Impressora)] e desmarque [Use Printer Offline (Usar impressora offline)]. |
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Está sendo usado um switch, buffer, cabo de extensão ou hub USB. |
Conecte diretamente a máquina ao computador. |
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Outro driver de impressora que funciona quando conectado via interface USB está instalado. |
Remova o outro driver da impressora do computador. |
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