Bilgisayardan Yazdırılamıyor

Kısa not

  • Aşağıdaki açıklamalara, akıllı telefon uygulamasına ve Web sitesinin "SSS" bölümüne bakın.

  • Bir problemi aşağıda belirtilen çözümler ile çözemezseniz, satıcınızla iletişime geçin.

  • Bir uygulamanın neden olduğu sorunlar için, uygulamanın üreticisiyle irtibat kurun.

Genel Nedenler

  • Windows ve Mac için Ortak

Nedeni

Çözümü

Referans

Makine Uyku modunda.

Bekleme durumuna girmek için «POWER SAVE (GÜÇ KORUMA)» düğmesine basın.

Enerji Tasarrufu İşlevi

Makine kapandı.

Makineyi açın.

Gücü Açma

Bir LAN kablosu veya USB kablosu çıkmış.

Kablonun makineye ve bilgisayara düzgün biçimde takıldığını kontrol edin.

Bilgisayara Bağlanma

Kablo ile ilgili bir sorun olabilir.

Kabloyu yeni bir kablo ile değiştirin.

-

Makine çevrimdışı.

İşletim panelinde «ONLINE (ÇEVRİMİÇİ)» düğmesine basın.

-

Görüntüleme ekranında bir hata mesajı görüntüleniyor.

Görüntüleme ekranında görüntülenen hata mesajını kontrol edin.

Hata Mesajları

Arayüz ayarı devre dışı.

Makine ayarları ve ağ bağlantısı ortamı arasında bir tutarlılık olduğundan emin olmak için görüntüleme ekranındaki arabirim ayarını kontrol edin.

Bilgisayara Bağlanma

Bir Kablosuz LAN'a Bağlama

Yazdırma işlevi ile ilgili bir sorun var.

Menü haritasının yazdırılıp yazdırılamadığını kontrol edin.

Yazıcıdan Test Yazdırma

  • Windows için

Nedeni

Çözümü

Referans

Makine varsayılan yazıcı olarak ayarlanmamış.

Makineyi varsayılan yazıcı olarak ayarlayın.

"Yazıcı klasörünü" açmak için yazıcı simgesine sağ tıklayın ve [Set as Default Printer (Varsayılan Yazıcı Olarak Ayarla)] öğesini seçin.

Windows 10 kullanıcıları için "Windows'un varsayılan yazıcımı yönetmesine izin ver" öğesinin işaretini kaldırın.

-

Yazıcı sürücüsünün çıkış portu yanlış.

Makineyi bağlamak için çıkış bağlantı noktasını seçin.

-

Makine başka bir arayüzden veri işliyor.

Yazdırma işlemi tamamlanana kadar bekleyin.

-

Operatör panelinde [Receiving data timeout (Veri alma zaman aşımı)] veya [Invalid Data (Geçersiz Veri)] görüntülenir ve makine yazdırmaz.

[Menus (Menüler)] > [System Adjust (Sistem Ayarı)] > [Timeout Injob (Bekleme Zam.Aşımı)] öğesini seçmek ve daha uzun bir süre belirtmek için işletim panelinde veya kaydırma düğmesine basın. Fabrika varsayılan ayarı 40 saniyedir.

İş "Geçersiz veri alındı" görüntülenirken yazdırılmazsa seçili emülasyon dili bu makineyle (model) eşleşmez. Kullandığınız yazıcı sürücüsünün makinenin bu modelini desteklediğinden emin olun.

-

Ağ Bağlantısı Sorunları

  • Windows ve Mac için Ortak

Nedeni

Çözümü

Referans

Bir çapraz kablo kullanma.

Düz bir kablo kullanın.

-

Bir kablo bağlanmadan önce makine açıldı.

Makineyi açmadan önce kabloları bağlayın.

LAN Kablosunu Bağlama

Hub ile uyumluluk ile ilgili bir sorun var.

[Admin Setup (Yönetici Kurulumu)] > [Network Setup (Ağ Kurulumu)] > [HUB Link Setting (Hub Link Setting)] öğesini seçmek için işletim panelinde kaydırma düğmesine basın ve sonra ayarı değiştirin.

-

Ağ bağlantı ayarı yanlış.

Kablolu bir ağa bağlanmak için [Network Setup (Network Kurulum)] için [Wired (Kablolu)] öğesini [Enable (Etkinleştir)] olarak ayarlayın.

LAN Kablosunu Bağlama

  • Windows için

Nedeni

Çözümü

Referans

IP adresi yanlış.

  • Makine ile bilgisayar üzerinde makinenin port ayarı için aynı IP adresinin ayarlandığını kontrol edin.

  • IP adresinin başka bir aygıt tarafından kopyalanmadığını kontrol edin.

  • Doğru IP adresinin, altağ maskesinin ve ağ geçidi adresinin ayarlandığından emin olun.

  • OKI LPR Yardımcı Programını kullanıyorsanız, OKI LPR Yardımcı Programındaki IP adresi ayarını kontrol edin.

Yazıcıdan Test Yazdırma

OKI LPR Yardımcı Programı

Tüm sayfalar yazdırılmadı.

WSD portunu kullanıyorsanız, onu standart TCP/IP portuna değiştirin.

-

Kablosuz LAN Kullanılamıyor (Altyapı)

Yazdırma Ağı Bilgileri ve Kablosuz (Altyapı) Bilgilerinde, aşağıdaki şekilde (1) ilâ (6) ile numaralandırılmış öğeleri kontrol ederken aşağıdaki açıklamaya göz atın.

Ağ bilgilerini yazdırmak için [Functions (İşlevler)] > [Print Information (Yazdırma Bilgisi)] > [Network (Ağ)] öğesini seçin.

  • Bir erişim noktasına ( bağlanılamaması "Bağlı" dışındaki bir durumu belirtir.)

Nedeni

Çözümü

Referans

[Wireless(Infrastructure) (Kablosuz (Altyapı))] "DevreDışı" olduğunu gösterir.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

[Wireless(Infrustructure) (Kablosuz (Altyapı))] için [Enable (Etkinleştir)] öğesini seçin.

* Kablosuz LAN (altyapı) ve kablosuz LAN (AP modu) işlevlerini aynı anda etkinleştiremezsiniz.

Erişim Noktasına Bağlama (Altyapı)

[SSID (SSID)] yanlış. Veya boş.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

İstenen kablosuz LAN erişim noktasının SSID'sinin doğru olup olmadığını kontrol edin.

Boşsa SSID ayarlanmamıştır.

Erişim Noktasına Bağlama (Altyapı)

[Security (Güvenlik)] yanlış.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

İstenen kablosuz LAN erişim noktasının güvenliğine (şifreleme yöntemi) uyup uymadığını kontrol edin.

Erişim Noktasına Bağlama (Altyapı)

Şifreleme anahtarı yanlış.

İstenen kablosuz LAN erişim noktasının şifreleme anahtarına uyup uymadığını kontrol edin.

Erişim Noktasına Bağlama (Altyapı)

İstenen kablosuz LAN erişim noktası Kanal 12 veya 13 olarak ayarlanır.

Yazıcı Kanal 12 ve 13'ü desteklemez.

Kablosuz LAN erişim noktasının kanal ayarını değiştirin.

-

  • Ağ iletişimi Tutarlı değil

Nedeni

Çözümü

Referans

RSSI düşük.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

Alınan sinyal gücü zayıf.

Bu makineyi, kablosuz erişim noktasını iyi gören bir yere kurun. (Makine ile kablosuz aygıt arasındaki mesafenin en fazla 30 metre olmasını öneririz.)

Zayıf radyo sinyali yayan elektrikli cihazları (mikrodalga veya dijital kablosuz telefon gibi) makineye yakın yerleştirmeyin.

Makine ile kablosuz erişim noktaları arasında metal alüminyum çerçeve veya takviyeli beton duvar varsa bağlantıların kurulması daha zor olabilir.

-

Kullandığınız frekans bandı çok kalabalık.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

[Band (Bant)] 2,4 GHz iken ve kablosuz LAN erişim noktası 5 GHz'yi desteklediğinde 5 GHz SSID'ye değiştirin.

[Band (Bant)] 5 GHz iken bağlanılacak kablosuz LAN erişim noktasını 2,4 GHz SSID'ye değiştirin.

Erişim Noktasına Bağlama (Altyapı)

  • Bir erişim noktasına bağlanılabiliyor ancak ağ iletişimi kullanılamıyor

Nedeni

Çözümü

Referans

IP adresi kablolu ağla aynı segmentte.

Yazıcı kablolu LAN ve kablosuz LAN'ı aynı anda kullanabilir. Ancak, aynı alt ağa bir kablolu LAN ve bir kablosuz LAN bağlanırsa iletişim stabil olmayabilir.

-

[Enabling Default Gateway (Varsayılan Ağ Geçidini Etkinleştirme)] öğesi [Wired (Kablolu)] değerine ayarlı.

Kablosuz LAN'ı kullanarak segment dışında aygıtla iletişim kurmak için işletim panelinde kaydırma düğmesine basın, [Admin Setup (Yönetici Kurulumu)] > [Network Setup (Ağ Kurulumu)] > [Enabling Default Gateway (Varsayılan Ağ Geçidini Etkinleştirme)] öğesini seçin ve sonra [Wireless(Infrastructure) (Kablosuz (Altyapı))] öğesini seçin.

Bu durumda, yazıcı kablolu LAN'ı kullanarak segment dışında bir aygıtla iletişim kuramaz.

* [Enabling Default Gateway (Varsayılan Ağ Geçidini Etkinleştirme)] durumunu kontrol etmek için [General Information (Genel Bilgi)] > [Enabling Default Gateway (Varsayılan Ağ Geçidini Etkinleştirme)] öğesini seçin.

Farklı segmentler arasında bir bağlantı yöntemi seçme

Kablosuz LAN Kullanılamıyor (AP Modu)

Yazdırma Ağı Bilgileri ve Kablosuz (AP Modu) Bilgilerinde, aşağıdaki şekilde (1) ilâ (6) ile numaralandırılmış öğeleri kontrol ederken aşağıdaki açıklamaya göz atın.

Ağ bilgilerini yazdırmak için [Functions (İşlevler)] > [Print Information (Yazdırma Bilgisi)] > [Network (Ağ)] öğesini seçin.

  • Aygıtlar bağlanamıyor

Nedeni

Çözümü

Referans

[Wireless(AP Mode) (Kablosuz (AP Modu))] "DevreDışı" olduğunu gösterir.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

[Wireless(AP Mode) (Kablosuz (AP Modu))] için [Enable (Etkinleştir)] öğesini seçin.

* Kablosuz LAN (altyapı) ve kablosuz LAN (AP modu) işlevlerini aynı anda etkinleştiremezsiniz.

Makineye Doğrudan Bağlama (AP Modu)

[SSID (SSID)] yanlış.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

İstenen kablosuz aygıtın SSID'sinin yazıcının SSID'si ile eşleştiğini kontrol edin.

Makineye Doğrudan Bağlama (AP Modu)

[Security (Güvenlik)] yanlış.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

İstenen kablosuz aygıtın Güvenliğinin yazıcının Güvenliği ile eşleştiğini kontrol edin.

Makineye Doğrudan Bağlama (AP Modu)

Şifreleme anahtarı yanlış.

İstenen kablosuz aygıtın şifreleme anahtarının yazıcının şifreleme anahtarı ile eşleştiğini kontrol edin.

* Şifreleme anahtarını kontrol etmek için [Wireless(AP Mode) Setting (Kablosuz (AP Modu) Ayarı)] > [Manual Setup (Manuel Krlum)] öğesini seçin.

Makineye Doğrudan Bağlama (AP Modu)

[Number Of Connected (Bağlı Öğe Sayısı)] 4'ü gösterir.

* Yukarıda gösterildiği gibi öğesine bakın.

Makineye kablosuz LAN (AP modu) aracılığıyla en fazla dört aygıt bağlanabilir. Beşinci aygıt reddedilecektir. En az bir aygıtın bağlantısını kesin ve tekrar deneyin.

Makineye Doğrudan Bağlama (AP Modu)

USB Bağlantısı Sorunları

  • Windows ve Mac için Ortak

Nedeni

Çözümü

Referans

Desteklenmeyen bir USB kablosu kullanılmış.

USB 2.0 kablo kullanın. USB 3.0 desteklenmez.

-

Bir USB hub'ı kullanılmış.

Bir USB kablosu kullanırken, makineyi doğrudan bilgisayara bağlayın. USB hub desteklenmez.

Bir USB Kablosu Bağlama

Bir yazıcı sürücüsü doğru yüklenmemiş.

Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin.

Bilgisayara Yazıcı Sürücüsü Yükleme

  • Windows için

Nedeni

Çözümü

Referans

Makine çevrimdışı.

"Yazıcı klasörünü" açmak için yazıcı simgesine sağ tıklayın ve [See print jobs (Yazdırma işlerini görüntüle)] öğesini seçin.

Bir iletişim kutusunda, [Printer (Yazıcı)] menüsünü seçin ve ardından [Use Printer Offline (Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan)] kutusunun işaretini kaldırın.

-

Bir anahtar, arabellek, uzatma kablosu veya USB hub'ı kullanılmış.

Bir USB kablosu kullanırken, makineyi doğrudan bilgisayara bağlayın. USB hub desteklenmez.

Bir USB Kablosu Bağlama

Bir USB arayüzü ile bağlandığında çalışan başka bir yazıcı sürücüsü yüklenmiş.

Bilgisayardan diğer yazıcı sürücüsünü kaldırın.

-