Kody błędów faksu

Jeśli podczas komunikacji za pomocą faksu wystąpią błędy, wydrukuj Dziennik transmisji/odbioru i sprawdź kody błędów.

Zastosuj rozwiązanie, aby rozwiązać problem.

Notatki

Wskazówki dotyczące wydruku Dziennika transmisji/odbioru oraz raport znajdują się w
„Elementy raportu Dziennika wysyłania i odbierania”.

Kod błędu

Opis

Rozwiązanie

01

Komunikacja została anulowana w związku z działaniem użytkownika.

-

02

Nie udało się odebrać. Urządzenie docelowe nie odpowiada.

Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie stanu urządzenia.

03

Komunikacja została anulowana w związku z działaniem użytkownika.

-

11

Wystąpił błąd podczas odczytywania dokumentu.

Wyślij ponownie.

14

Pamięć jest pełna. Faks nie został odebrany.

Sprawdź następujące pozycje i zwiększ ilość dostępnej pamięci.

  • Wyczyść błąd brak papieru lub zacięcie papieru.

  • Usuń zbędne obrazy, aby użyć Bezpiecznego odbioru.

  • Sprawdź dokumenty odebrane z odbiorem poufnym.

  • Usuń dokumenty przechowywane w skrzynce biuletynu elektronicznego.

19

Opóźnione wysyłanie zostało anulowane w związku z działaniem użytkownika.

-

21

Wykryto błąd linii.

Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.

22

Nie udało się wysłać. Urządzenie docelowe nie odpowiada.

Sprawdź następujące pozycje i wyślij ponownie.

W przypadku utrzymywania się błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą.

  • Sprawdź, czy wprowadzono prawidłowy numer faks.

  • Sprawdź, czy ustawienie typu wybierania (Ton/Puls) pasuje do linii telefonicznej.

  • Linia może być zajęta. Odczekaj chwilę i wyślij ponownie.

23

Ponownie wybrano, ale urządzenie docelowe nie odpowiada.

Sprawdź następujące pozycje i wyślij ponownie.

W przypadku utrzymywania się błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą.

  • Sprawdź, czy wprowadzono prawidłowy numer faks.

  • Sprawdź, czy ustawienie typu wybierania (Ton/Puls) pasuje do linii telefonicznej.

  • Linia może być zajęta. Odczekaj chwilę i wyślij ponownie.

24

Kabel telefoniczny mógł zostać przypadkowo podłączony do złącza TEL.

Podłącz kabel telefoniczny do złącza LINE.

25

Do złącza LINE nie podłączono kabla telefonicznego.

Podłącz kabel telefoniczny do złącza LINE.

26

Nie udało się wysłać. Sygnał linii nie został wykryty.

Zmień ustawienie linii PBX i wyślij ponownie. Ustawienia linii PBX można zmienić przez naciśnięcie przycisku (USTAWIENIE) na panelu operatora oraz wybranie [Admin Setup (Ustawienia administratora)] > [Fax Setup (Konfiguracja faksu)] > [Fax Settings (Ustawienia faksu)] > [PBX Line (Linia PBX)].

27

Ponownie wybrano, ale linia była zajęta.

Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz wykr. syg. zajętości i wyślij ponownie. Wykr. syg. zajętości można zmienić przez naciśnięcie przycisku (USTAWIENIE) na panelu operatora oraz wybranie [Admin Setup (Ustawienia administratora)] > [User Install (Instalacja użytkownika)] > [Busy Tone Detection (Wykr. syg. zajętości)], następnie ustaw [Busy Tone Detection (Wykr. syg. zajętości)] na [OFF (Wył.)].

32

Nie udało się nawiązać komunikacji Super G3.

Wyłącz tryb super G3.(*)

35

Nie udało się odebrać poufnie. Podadres nie jest tożsamy z podadresem określonym przez drugą stronę.

Zapytaj drugą stronę, czy określono właściwy podadres.

Urządzenie działa prawidłowo.

36

Faks nie został odebrany, ponieważ liczba faksów z odbiorem poufnym przekroczyła górny limit.

W skrzynce poufnej można odebrać do 30 dokumentów.

Sprawdź dokumenty odebrane z odbiorem poufnym. Odebrane dokumenty są automatycznie usuwane po wydrukowaniu.

37

Nie udało się wysłać przeglądania cyklicznego skrzynki biuletynu elektronicznego. Podadres drugiej strony jest inny.

Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie, czy określono właściwy podadres.

Urządzenie działa prawidłowo.

38

Nie udało się wysłać przeglądania cyklicznego skrzynki biuletynu elektronicznego. Ktoś korzysta ze skrzynki.

-

39

Anulowano odbieranie poufne. Ktoś korzysta ze skrzynki.

-

40

Nie udało się wysłać. Urządzenie docelowe nie odpowiada.

Wyłącz tryb super G3.(*)

41

Transmisja została anulowana. Jakość komunikacji pogorszyła się.

Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. W przypadku utrzymywania się błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub operatorem telekomunikacyjnym.

43

Anulowano odbiór. Jakość komunikacji pogorszyła się.

Wyłącz tryb super G3.(*)

Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu.

45

Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał.

Wyłącz tryb super G3.(*)

46

Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał.

Wyłącz tryb super G3.(*)

47

Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał.

Wyłącz tryb super G3.(*)

48

Nie udało się wysłać. Urządzenie docelowe nie może poprawnie odbierać faksów.

Odczekaj chwilę i wyślij ponownie.

Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie stanu urządzenia.

49

Nie udało się odebrać faksów. Urządzenie docelowe przerwało wysyłanie.

Wyłącz tryb super G3.(*)

Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu.

4a

Wysyłanie zostało anulowane ze względu na funkcję sprawdzania ID. Numer faks (własny numer) zarejestrowany na urządzeniu drugiej strony i ostatnie cztery cyfry określonego numeru nie są tożsame.

Potwierdź numer i wyślij ponownie. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie informacji zarejestrowanych na urządzeniu drugiej strony (np. sprawdzenie ID). Możesz również wysłać ponownie po wyłączeniu funkcji sprawdzania ID.

Ustawienia sprawdzania ID można zmienić przez naciśnięcie przycisku (USTAWIENIE) na panelu operatora oraz wybranie [Admin Setup (Ustawienia administratora)] > [Fax Setup (Konfiguracja faksu)] > [Fax Settings (Ustawienia faksu)] > [Security Function (Funkcja zabezpieczeń)], a następnie ustawiając [ID Check Tx (Transm. spr.ID)] na [OFF (Wył.)].

4b

Odbiór został zablokowany przez funkcję blokowania spamu faksowego.

Jeśli istnieje problem z blokowaniem funkcji poczty, sprawdź ustawienia funkcji blokowania spamu faksowego.

Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie poprawności ID (własny numer zarejestrowany na urządzeniu drugiej strony).

4c

Nie udało się wysłać poufnie. Faks nie został wysłany, ponieważ urządzenie docelowe nie mogło odebrać faksu.

Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie, czy skrzynka poufna jest dostępna itp.

4d

Cykliczny przegląd skrzynki biuletynu elektronicznego nie powiódł się. Dokumenty nie zostały ustawione na urządzeniu docelowym.

Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie, czy skrzynka biuletynu jest dostępna itp.

51

Jakość komunikacji może być niska. Faks mógł nie zostać prawidłowo odebrany.

Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu.

52

Odbiór nie powiódł się, a komunikacja została zatrzymana.

Wyłącz tryb super G3.(*)

Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu.

60

Wysyłanie nie powiodło się, a komunikacja została zatrzymana.

Wyłącz tryb super G3.(*)

Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie dostępnej pamięci itp.

65

Wysyłanie nie powiodło się, a komunikacja została zatrzymana.

Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie dostępnej pamięci itp.

66

Jakość komunikacji może być niska.

Faks mógł nie zostać prawidłowo wysłany.

Wyłącz tryb super G3.(*)

Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie faksu.

Jeśli wystąpi problem, poczekaj chwilę i wyślij ponownie.

67

Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał.

Wyłącz tryb super G3.(*)

69

Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał.

Wyłącz tryb super G3.(*)

6a

Jakość komunikacji może być niska. Faks mógł nie zostać prawidłowo odebrany.

Wyłącz tryb super G3.(*)

Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu.

80

Wykryto błąd urządzenia (modemu).

Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.

82

Nie udało się nawiązać komunikacji Super G3.

Wyłącz tryb super G3.(*)

83

Nie udało się nawiązać komunikacji Super G3.

Wyłącz tryb super G3.(*)

84

Komunikacja została zatrzymana, ponieważ czas komunikacji przekroczył 60 minut.

W przypadku wysyłania zmniejsz jakość obrazu lub podziel dokumenty na kilka części i wyślij ponownie.

W przypadku odbioru skontaktuj się z druga stroną i poproś o zmniejszenie jakości lub podzielenie dokumentów na kilka części i ponowne wysłanie.

90

Określono niewłaściwy prefiks.

Sprawdź prefiks.

*Naciśnij przycisk (USTAWIENIE), wybierz [Admin Setup (Ustawienia administratora)] > [User Install (Instalacja użytkownika)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (Wył.)].