Notatki
-
Jeżeli nie możesz rozwiązać problemu tym rozwiązaniem, skontaktuj się z dealerem.
-
W przypadku wystąpienia problemów, których przyczyną są programy, należy kontaktować się z producentami poszczególnych programów.
Problemy z połączeniem USB
|
Objaw |
Przyczyna/rozwiązanie |
Odwołanie |
|---|---|---|
|
Ikona urządzenia nie została utworzona w folderze [Urządzenia i drukarki]. |
Sterownik drukarki nie został prawidłowo zainstalowany. Należy ponownie zainstalować sterownik drukarki. |
|
|
Gdy sterownik drukarki jest już zainstalowany, inny sterownika drukarki nie może zostać zainstalowany. |
Przeprowadź [Instalacja niestandardowa] poprzez poniższą procedurę opisaną w odniesieniu. |
|
|
Wyświetlany jest komunikat błędu [Nie można zainstalować sterownika drukarki]. |
Należy użyć technologii Plug-and-Play. Należy wykonać poniższą procedurę: 1. Sprawdź czy urządzenie i komputer są wyłączone. 2. Podłącz kabel USB. 3. Włącz urządzenie. 4. Włącz komputer. 5. Po wyświetleniu [Kreator znajdowania nowego sprzętu] należy postępować według wyświetlanych na ekranie instrukcji, aby dokończyć instalację. |
- |
Problemy ze sterownikiem/narzędziami
|
Objaw |
Przyczyna/rozwiązanie |
|---|---|
|
[Pomoc] nie jest wyświetlana. |
Funkcja pomocy nie jest obsługiwana. |
|
Wyświetlane jest okno [User Account Control (Kontrola konta użytkownika)]. |
Przy uruchamianiu instalatora lub oprogramowania może pojawić się okno dialogowe [Kontrola konta użytkownika]. Kliknij [Tak] lub [Kontynuuj], aby uruchomić instalator lub oprogramowanie z uprawnieniami administratora. Jeżeli klikniesz [Nie], instalator lub oprogramowanie nie zostanie uruchomione. |
|
Wyświetlane jest okno [Program Capability Assistant (Asystent możliwości programu)]. |
Jeżeli okno [Program Capability Assistant (Asystent Wydajności Programu)] jest wyświetlane po instalacji (włączając w to, jeżeli zatrzymasz instalację przed ukończeniem), upewnij się, że klikniesz [This program installed (Ten program jest zainstalowany)]. |