Problemy z urządzeniem

Notatki

Jeżeli nie możesz rozwiązać problemu tym rozwiązaniem, skontaktuj się z dealerem.

Objaw

Przyczyna

Rozwiązanie

Odwołanie

Nic nie jest wyświetlane na ekranie po włączeniu urządzenia.

Przewód zasilania jest odłączony.

Należy wyłączyć drukarkę, a następnie dobrze podłączyć przewód zasilania.

-

Brak zasilania.

Należy sprawdzić, czy zasilanie jest doprowadzone do używanego gniazda elektrycznego.

-

Urządzenie nie działa.

Przewód zasilania nie jest dobrze podłączony.

Należy dobrze podłączyć przewód zasilania.

-

Urządzenie jest wyłączone.

Włącz urządzenie.

Włączanie urządzenia

Lampka LED przełącznika szybko miga w odstępach około 0.3 sekundowych.

Usterki, które mogą wystąpić w urządzeniu.

Natychmiast odłącz wtyczkę zasilania, a następnie skontaktuj się ze swoim dealerem.

-

Zapala się dioda LED zasilania, przycisk (POWER SAVE) oszczędzania energii jest wyłączony i na panelu operatora nic nie jest wyświetlane.

Ekran wygaszacza ekranu jest wyświetlany na panelu operatora.

Dotknij panelu operatora.

-

Taca odbiorcza i przednia pokrywa nie mogą zostać zamknięte.

Jednostka pasa i bębny obrazu nie są poprawnie zainstalowane.

Usuń cztery bębny obrazu i zainstaluj ponownie jednostkę pasa. Jeżeli niebieskie blokady po obu stronach pasa nie są zablokowane, nie można zamknąć tacy odbiorczej i przedniej pokrywy.

Wymiana Zespołu Pasowego

Urządzenie nie rozpoczyna drukowania.

Wyświetlany jest błąd.

Sprawdź kod błędu, a następnie wypełnij instrukcje na ekranie.

Lista komunikatów o błędach

Kabel LAN lub USB jest niepodłączony.

Podłącz dobrze kabel LAN lub USB.

Podłączanie tego urządzenia do sieci

Mógł wystąpić problem z kablem LAN lub USB.

Użyj innego kabla LAN lub USB.

-

Kabel LAN lub USB nie spełnia standardów.

  • Należy używać kabla USB 2.0.

  • Użyj kabla Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX.

-

Mógł wystąpić problem z funkcją drukowania.

Naciśnij [Ustawienia urządzenia], wybierz [Raporty] > [Konfiguracja] i wydrukuj listę konfiguracji do sprawdzenia wydajności drukowania.

Sprawdzanie informacji o urządzeniu

Protokół komunikacji jest nieaktywny.

Naciśnij [Ustawienia urządzenia], wybierz [Ustaw.admin.] > [Menu sieci] > [Ustawienia sieci] > [Ustawienia sieciowe], a następnie aktywuj protokół komunikacji którego używasz.

-

Sterownik drukarki nie jest wybrany.

Ustaw sterownik drukarki urządzenia jako domyślną drukarkę.

-

Port wyjścia sterownika drukarki jest nieprawidłowy.

Określ port wyjściowy dla podłączenia kabla LAN lub USB.

-

Szyba dokumentów jest pokryta kondensatem.

Urządzenie może być używane w wilgotnym miejscu lub w miejscu, gdzie temperatura i wilgotność często się zmieniają.

Należy używać urządzenia w odpowiedniej temperaturze i wilgotności.

Przetrzyj szybę dokumentów przy pomocy miękkiej, suchej i czystej szmatki.

Jeżeli wnętrze szyby dokumentów jest pokryte kondensatem, poczekaj chwilę aż zniknie.

Wymagania instalacji

Nic nie jest wyświetlane na ekranie wyświetlacza.

Urządzenie jest w trybie uspania lub głębokim trybie uspania.

Sprawdź miganie przycisku (OSZCZĘDZANIE ENERGII), a następnie uruchom urządzenie poprzez naciśnięcie przycisku (OSZCZĘDZANIE ENERGII).

Oszczędzanie energii z funkcją oszczędzania energii

Dane wydruku nie są wysyłane.

Kabel LAN lub USB jest uszkodzony.

Podłącz za pomocą nowego kabla.

-

Ustawiony na komputerze limit czasu upłynął.

Należy ustawić dłuższy limit czasu.

-

Drukarka wydaje nienormalny dźwięk.

Urządzenie jest przechylone.

Ustaw urządzenie na płaskiej powierzchni.

-

Odpady papieru lub ciała obce znajdują się wewnątrz urządzenia.

Sprawdź wnętrze urządzenia i usuń jakiekolwiek obiekty.

-

Taca odbiorcza jest otwarta.

Zamknij tacę odbiorczą.

-

Drukarka wydaje brzęczący dźwięk.

Urządzenie drukuje na ciężkim lub cienkim papierze przy wysokiej temperaturze wewnątrz.

Nie jest to wada drukarki. Można kontynuować używanie drukarki.

-

Urządzenie nie rozpoczyna drukowania natychmiast.

Urządzenie rozgrzewa się, aby wyjść z Oszczędzania energii, Trybu uśpienia lub trybu głębokiego uśpienia.

Możesz ustawić wydłużenie czasu wchodzenia w tryb oszczędzania energii, tryb uśpienia lub tryb głębokiego uśpienia poprzez poniższą procedurę.

Przyciśnij [Device Settings (Ustawienia urządzenia)], a następnie wybierz [Manage Unit (Zarządzanie)] > [Power Save (Oszczędz.energii)] > [Power Save Time (Czas oszczędności energii)] > [Sleep Time (Czas uśpienia)].

Oszczędzanie energii z funkcją oszczędzania energii

Urządzenie może czyścić bęben światłoczuły.

Należy chwilę poczekać.

-

Urządzenie dostosowuje temperaturę zespołu utrwalającego.

Należy chwilę poczekać.

-

Urządzenie przetwarza dane z innego interfejsu.

Zaczekaj, aż drukowanie się zakończy.

-

Nawet jeżeli ustawienie [Gęstość] zostało zmienione, wyniki drukowania nie zmieniają się.

Ustawienia dla [RGB] zostały zmienione.

Ustawienia [Gęstość] zmieniły się razem z ustawieniami [RGB]. Zmieniają się w odpowiednim zakresie.

Dopasowywanie gęstości (Gęstość)

Drukowanie zatrzymuje się w trakcie

Temperatura wewnątrz urządzenia wzrosła wskutek drukowania przez długi czas, przez co temperatura jest regulowana.

Należy chwilę poczekać.

Kiedy urządzenie osiągnie odpowiednią temperaturę, drukowanie wznowi się samoczynnie.

-

Podane ustawienia, jak ustawienie czasu, zostały wymazane.

Urządzenia jest pozostawione wyłączone na dłuższy czas lub włączasz i wyłączasz urządzenie za każdym użyciem.

Bateria mogła ulec wyczerpaniu. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.

-

Wolne miejsce w pamięci jest nieodpowiednie.

Dane wydruku są skomplikowane.

Uprość dane drukowania.

-

Nie wszystkie strony są drukowane.

Używany jest port WSD.

Zmień port drukowania na standardowy port TCP/IP.

-

Drukowanie jest powolne.

Za proces drukowania odpowiada również komputer.

Należy użyć komputera o większej szybkości przetwarzania danych.

-

Wybrano [ProQ / High Quality (ProQ / Wysoka jakość)] lub [Fine / Detail (1200x1200) (Dokładnie / Szczegółowo (1200 x 1200))] w zakładce sterownika drukarki [Print Job Options (Opcje zadania druku)].

Wybierz [Normal (600x600) (Normalna (600 x 600))] w zakładce sterownika drukarki [Job Options (Opcje wydruków)].

-

Dane wydruku są skomplikowane.

Uprość dane drukowania.

-

Sterownik drukarki nie został prawidłowo wyświetlany.

Sterownik drukarki może nie działać prawidłowo.

Odinstaluj sterownik drukarki i zainstaluj go ponownie.

Usuwanie sterownika drukarki (Windows)

Usuwanie sterownika drukarki (Mac OS X)

Instalacja Oprogramowania

Urządzenie wyłącza się automatycznie.

Jeżeli urządzenie nie jest używane przez pewien okres czasu (domyślnym ustawieniem są 4 godziny), urządzenie wyłącza się automatycznie. Ta funkcja nazwy się Wyłączenie automatyczne.

Naciśnij [Ustawienia urządzenia], wybierz [Ustawiania admin.] > [Instalacje użytkownika] > [Ustawienia zasilania] > [Wyłączenie automatyczne] i dezaktywuj funkcję.

Oszczędzanie energii z funkcją oszczędzania energii

Strona Web nie otwiera się.

Adres IP jest nieprawidłowy.

Sprawdź adres IP do urządzenia i wprowadź poprawną wartość.

Otwórz stronę Web tego urządzenia

Kabel LAN jest odłączony.

Upewnij się, że kabel LAN jest porządnie podłączony.

Podłączanie tego urządzenia do sieci