Připomínka
-
Pokud problém nevyřešíte ani pomocí níže uvedených řešení, obraťte se na prodejce.
-
Jsou-li problémy způsobeny aplikací, obraťte se na výrobce aplikace.
Problémy s připojením prostřednictvím USB
|
Projev |
Příčina/řešení |
Referenční témata |
|---|---|---|
|
Ve složce [Zařízení a tiskárny] není vytvořena ikona tiskárny. |
Instalace ovladače tiskárny neproběhla správně. Přeinstalujte ovladač tiskárny správně. |
|
|
Jakmile je na počítači nainstalován ovladač tiskárny, nelze už nainstalovat žádný další. |
Podle pokynů v referenčním tématu proveďte vlastní instalaci kliknutím na tlačítko [Custom Install]. |
|
|
Je zobrazena chybová zpráva „Ovladač tiskárny nelze nainstalovat“. |
Použijte možnost Plug-and-Play. Postupujte podle těchto kroků: 1. Zkontrolujte, že zařízení i počítač jsou vypnuty. 2. Připojte kabel USB. 3. Zapněte zařízení. 4. Zapněte počítač. 5. Jakmile se zobrazí okno [Průvodce nově rozpoznaným hardwarem], nastavte ovladač podle pokynů na obrazovce. |
- |
Problémy s ovladačem tiskárny/utilitou
|
Projev |
Příčina/řešení |
|---|---|
|
Nezobrazuje se funkce [Nápověda]. |
Nápověda není podporována. |
|
Otevřelo se dialogové okno [Řízení uživatelských účtů]. |
Když otevřete instalační program nebo nástroj, může se zobrazit okno [Řízení uživatelských účtů]. Tento program nebo nástroj spustíte jako správce kliknutím na možnost [Ano] nebo [Pokračovat]. Pokud jej nechcete spustit, klikněte na možnost [Ne]. |
|
Otevřelo se dialogové okno [Pomocník pro funkce programu]. |
Pokud se po instalaci nebo při zrušení instalace ještě před jejím dokončením zobrazí dialogové okno [Pomocník pro funkce programu], klikněte na možnost [Tento program je nainstalován]. |