Problémy se službou Google Cloud Print
|
Projev |
Kontrolní otázka |
Řešení |
Referenční témata |
|---|---|---|---|
|
Zařízení nelze ke službě Google Cloud Print zaregistrovat. |
- |
Zopakujte registraci od začátku. |
|
|
Nelze tisknout. |
Je zařízení ke službě Google Cloud Print správně zaregistrováno? |
Zaregistrujte zařízení správně. |
|
|
Nedošlo k chybě se stavem připojení? |
Otevřete webovou stránku zařízení a zkontrolujte připojení podle pokynů níže. Vyberte možnost [Admin Setup] > [View Information] > [Network] > [Google Cloud Print] a pak zkontrolujte položku [XMPP Status] a [HTTP Status]. Pokud se na panelu zobrazilo hlášení [Error(error code)], přejděte na část "Na panelu se zobrazilo chybové hlášení". |
- |
|
|
Používáte vnitropodnikovou síť? |
Zkontrolujte, že je otevřen XMPP port 5222. Informace o síti vám poskytne správce sítě. |
- |
|
|
Dokonce i po smazání zařízení ze služby Google Cloud Print zůstávají v okně správy jeho registrační údaje. |
Odstranili jste registrační údaje zařízení připojeného k síti? |
Odstraňte zařízení v okně správy služby Google Cloud Print. |
|
|
Dokonce i po smazání zařízení ze služby Google Cloud Print zůstávají v zařízení jeho registrační údaje. |
Odstranili jste zařízení v okně správy služby Google Cloud Print? |
Odstraňte registrační údaje z ovládacího panelu zařízení. |
Na panelu se zobrazilo chybové hlášení
Dojde-li k chybě, zobrazí se na ovládacím panelu zařízení osmimístný alfanumerický kód. Zkontrolujte první tři znaky nebo poslední dvě číslice a postupujte podle pokynů v seznamu chybových kódů.
-
Seznam chybových kódů
Písmeno "x" v kódech zastupuje jakékoliv alfanumerické znaky.
|
Chybový kód |
Řešení |
Referenční témata |
|---|---|---|
|
00000000 |
Zařízení funguje normálně. |
- |
|
10axxx13 |
Došlo k chybě připojení k serveru HTTP (chyba ověření serveru). Přejděte na webovou stránku zařízení (http://(IP adresa zařízení) a zkontrolujte naimportovanou licenci CA. Můžete také aktualizovat firmware. |
|
|
10bxxx13 |
||
|
10cxxx13 |
||
|
10axxx16 |
Došlo k chybě připojení k serveru proxy (chyba ověření serveru). Přejděte na webovou stránku zařízení (http://(IP adresa zařízení) a zkontrolujte naimportovanou licenci CA. Můžete také aktualizovat firmware. |
|
|
10bxxx16 |
||
|
10cxxx16 |
||
|
103xxx83 |
Došlo k chybě připojení k serveru XMPP (chyba ověření serveru). Přejděte na webovou stránku zařízení (http://(IP adresa zařízení) a zkontrolujte naimportovanou licenci CA. Můžete také aktualizovat firmware. |
|
|
10bxxx83 |
||
|
103xxx86 |
Došlo k chybě připojení k serveru proxy (chyba ověření serveru). Přejděte na webovou stránku zařízení (http://(IP adresa zařízení) a zkontrolujte naimportovanou licenci CA. Můžete také aktualizovat firmware. |
|
|
10bxxx86 |
||
|
xxxxxx11 |
Došlo k chybě serveru DNS. Na zařízení zkontrolujte nastavení serveru DNS. |
|
|
xxxxxx12 |
Připojení k serveru HTTP se nezdařilo. Připojení nelze v daném síťovém prostředí navázat. Obraťte se na správce sítě. |
- |
|
xxxxxx13 |
Došlo k chybě přípojení k serveru HTTP. Připojení nelze v daném síťovém prostředí navázat. Obraťte se na správce sítě. |
- |
|
xxxxxx14 |
Došlo k chybě serveru DNS. Zkontrolujte nastavení serveru DNS nebo nastavení názvu serveru proxy. |
|
|
xxxxxx15 |
Připojení k serveru proxy se nezdařilo. Zkontrolujte nastavení serveru proxy v zařízení. Pokud tento problém nelze vyřešit, obraťte se na správce sítě. |
|
|
xxxxxx16 |
Došlo k chybě serveru proxy. Připojení nelze v daném síťovém prostředí navázat. Obraťte se na správce sítě. |
- |
|
xxxxxx17 |
Došlo k chybě ověření serveru proxy. Zkontrolujte nastavení serveru proxy v zařízení. Pokud tento problém nelze vyřešit, obraťte se na správce sítě. |
|
|
xxxxxx81 |
Došlo k chybě serveru DNS. Na zařízení zkontrolujte nastavení serveru DNS. |
|
|
xxxxxx82 |
Připojení k serveru XMPP se nezdařilo. Zkontrolujte, že je otevřen XMPP port 5222. Pokud tento problém nelze vyřešit, obraťte se na správce sítě. |
- |
|
xxxxxx83 |
Připojení k serveru XMPP se nezdařilo. Zkontrolujte, že je otevřen XMPP port 5222. Pokud tento problém nelze vyřešit, obraťte se na správce sítě. |
- |
|
xxxxxx84 |
Došlo k chybě serveru DNS. Zkontrolujte nastavení serveru DNS nebo nastavení názvu serveru proxy. |
|
|
xxxxxx85 |
Připojení k serveru proxy se nezdařilo. Zkontrolujte nastavení serveru proxy v zařízení. Pokud tento problém nelze vyřešit, obraťte se na správce sítě. |
|
|
xxxxxx86 |
Došlo k chybě připojení k serveru proxy. Zkontrolujte, že je otevřen XMPP port 5222. Pokud tento problém nelze vyřešit, obraťte se na správce sítě. |
- |
|
xxxxxx87 |
Došlo k chybě ověření serveru proxy. Zkontrolujte nastavení serveru proxy v zařízení. Pokud tento problém nelze vyřešit, obraťte se na správce sítě. |