Memo
-
Om du inte kan lösa ett problem med följande lösningar kontakta din återförsäljare.
-
För svårigheter orsakade av ett program kontakta programmets tillverkare.
Problem med USB-anslutning
|
Problem |
Orsak/Åtgärd |
Referens |
|---|---|---|
|
Ikonen för skrivaren skapas inte i foldern [Enheter och skrivare]. |
Skrivardrivrutinen är inte rätt installerad. Installera om skrivardrivrutinen på rätt sätt. |
|
|
När en skrivardrivrutin redan har installerats kan en annan skrivardrivrutin inte installeras. |
Utför [Anpassad installation] genom att följa proceduren som beskrivs i referens. |
|
|
Felmeddelandet "Kan inte installera skrivardrivrutinen" visas. |
Använd Plug-and-Play. Följ proceduren nedan. 1. Kontrollera att maskinen och datorn är avstängda. 2. Anslut en USB-kabel. 3. Sätt på maskinen. 4. Starta datorn. 5. När guiden för Ny Maskinvara Hittad visas följ instruktionerna på skärmen att slutföra installationen. |
- |
Problem med skrivardrivrutin/verktygsprogram
|
Problem |
Orsak/Åtgärd |
|---|---|
|
[Hjälp] visas inte. |
Hjälp-funktionen stöds inte. |
|
Dialogrutan [Kontroll av användarkonto] visas. |
När du startar ett installationsprogram eller hjälpprogram, kan dialogrutan [Kontroll av användarkonto] komma att visas. Klicka på [Ja] eller [Fortsätt] att köra installationsprogrammet eller verktyget som administratör. Om du klickar på [Nej] startar inte installationsprogrammet eller verktyget. |
|
Dialogrutan [Programkompatibilitetshjälp] visas. |
Om dialogrutan [Program Capability Assistant] visas efter installationen (inklusive om du avbryter installationen innan den slutförts) måste du klicka på [Det här programmet är korrekt installerat]. |