Om problem uppstår med faxkommunikationen, skriv ut överförings-/mottagningsjournalen och kontrollera felkoderna.
Följ lösningen för att lösa problemet.
Memo
För information om hur du skriver ut överförings-/motagningsjournalen och se rapporten, se "Objekt i överförings- och mottagningsjournalrapporten".
|
Felkod |
Beskrivning |
Lösning |
|---|---|---|
|
01 |
Kommunikationen avbröts av användarens åtgärd. |
- |
|
02 |
Mottagning misslyckades. Mottagarenheten svarade inte. |
Kontakta den andra änden och be dem kontrollera sin enhets status. |
|
03 |
Kommunikationen avbröts av användarens åtgärd. |
- |
|
11 |
Ett fel uppstod vid läsning av dokumentet. |
Skicka igen. |
|
14 |
Minnet är fullt. Faxet mottags inte. |
Kontrollera följande och öka mängden tillgängligt minne.
|
|
19 |
Fördröjd sändning avbröts av användarens åtgärd. |
- |
|
21 |
Radfel upptäcktes. |
Kontakta återförsäljaren. |
|
22 |
Överföring misslyckades. Mottagarenheten svarade inte. |
Kontrollera följande och skicka igen: Om problemet kvarstår, kontakta din leverantör.
|
|
23 |
Ringde upp igen, men mottagarenheten svarade inte. |
Kontrollera följande och skicka igen: Om problemet kvarstår, kontakta din leverantör.
|
|
24 |
Telefonkabeln kan vara ansluten till TEL-uttaget av misstag. |
Anslut telefonkabeln till LINE-uttaget. |
|
25 |
Telefonkabel är inte ansluten till LINE-uttaget. |
Anslut telefonkabeln till LINE-uttaget. |
|
26 |
Överföring misslyckades. Ingen kopplingston upptäcktes. |
Ändra PBX-linjeinställningen och skicka igen. För att ändra inställningen väljer du [Device Settings (Enhetsinställningar)] > [Admin Setup (Administratörsinställning)] > [Fax Setup (Faxinställning)] > [Fax Setting (Faxinställningar)] > [PBX Line (PBX-linje)] på pekpanelen. |
|
27 |
Ringde upp igen, men linjen var upptagen. |
Vänta en stund och försök igen. Om felet kvarstår, stäng av upptäckt av upptagetton och skicka igen. För att ändra inställningen för upptäckt av upptagetton väljer du [Device Settings (Enhetsinställningar)] > [Admin Setup (Administratörsinställning)] > [User Install (Användarinstallation)] > Ställ [Busy Tone Detection (Upptagetton detektering)] till [OFF (AV)] på pekpanelen. |
|
32 |
Super G3-kommunikation misslyckades. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
35 |
Konfidentiell mottagning misslyckades. Underadressen överensstämde inte med den andra ändens specificerade underadress. |
Bekräfta att den andra änden har angivit rätt underadress. Det finns inget fel med denna enhet. |
|
36 |
Faxet togs inte emot eftersom antalet fax med konfidentiell mottagning har nått maxgränsen. Upp till 30 dokument kan tas emot i en konfidentiell låda. |
Skriv ut dokument som tagits emot med konfidentiell mottagning. Dokument som mottagits raderas automatiskt efter att de skrivits ut. |
|
37 |
Bulletinlådans pollingöverföring misslyckades. Den andra ändens underadress överensstämde inte. |
Kontakta den andra änden och be dem kontrollera att de har angett rätt underadress. Det finns inget fel med denna enhet. |
|
38 |
Bulletinlådans pollingöverföring misslyckades. Lådan är i bruk. |
- |
|
39 |
Konfidentiell mottagning avbröts. Lådan är i bruk. |
- |
|
40 |
Överföring misslyckades. Mottagarenheten svarade inte. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
41 |
Överföringen avbröts. Kommunikationskvaliteten har försämrats. |
Vänta en stund och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta din leverantör eller tjänsteleverantör. |
|
43 |
Mottagningen avbröts. Kommunikationskvaliteten har försämrats. |
Stäng av Super G3-läget.(*) Om fel uppstår i ett mottaget fax, kontakta den andra änden och be dem skicka det igen. |
|
45 |
Kommunikationen stoppades. En felsignal mottogs. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
46 |
Kommunikationen stoppades. En felsignal mottogs. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
47 |
Kommunikationen stoppades. En felsignal mottogs. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
48 |
Överföring misslyckades. Mottagarenheten kunde inte ta emot fax. |
Vänta en stund och försök igen. Om felet kvarstår, kontakta den andra änden och be dem kontrollera sin enhets status. |
|
49 |
Faxmottagning misslyckades. Mottagarenheten slutade skicka. |
Stäng av Super G3-läget.(*) Om fel uppstår i ett mottaget fax, kontakta den andra änden och be dem skicka det igen. |
|
4a |
Överföringen avbröts på grund av ID-kontrollfunktionen. Faxnumret (eget nummer) som registrerats på den andra ändens enhet och de sista fyra siffrorna i numret du angav överensstämmer inte. |
Kontrollera numret och skicka igen. Om felet kvarstår, kontakta den andra änden och be dem kontrollera informationen som finns registrerad på deras enhet (t.ex. kontrollera ID). Eller skicka igen efter att ha avaktiverat ID-kontrollfunktionen. För att ändra inställningen, välj [Device Settings (Enhetsinställningar)] > [Admin Settings (Administratörsinställningar)] > [Fax Setup (Inställning av fax)] > [Security Function (Security Function)] > Ställ [ID Check Tx (ID Check Tx)] till [OFF (AV)] på pekpanelen. |
|
4b |
Mottagningen blockerades av funktionen Blockera faxskräppost. |
Om du har problem med faxblockeringsfunktionen, kontrollera inställningen för Blockera faxskräppost. Om felet kvarstår kontaktar du den andra änden och ber dem kontrollera att ID-numret (egna numret registrerat på den andra ändens enhet) stämmer. |
|
4c |
Konfidentiell sändning misslyckades. Faxet skickades inte eftersom mottagarenheten inte kunde ta emot fax. |
Kontakta den andra änden och be dem kontrollera att den konfidentiella lådan är tillgänglig, etc. |
|
4d |
Bulletinlådans pollingmottagning misslyckades. Dokumenten ställdes inte in på mottagarenheten. |
Kontakta den andra änden och be dem kontrollera att bulletinlådan är tillgänglig, etc. |
|
51 |
Kommunikationskvaliteten kan vara låg. Mottagningen av faxet kan ha misslyckats. |
Om fel uppstår i ett mottaget fax, kontakta den andra änden och be dem skicka det igen. |
|
52 |
Mottagningen misslyckades och kommunikationen stoppades. |
Stäng av Super G3-läget.(*) Om fel uppstår i ett mottaget fax, kontakta den andra änden och be dem skicka det igen. |
|
60 |
Överföringen misslyckades och kommunikationen stoppades. |
Stäng av Super G3-läget.(*) Vänta en stund och försök igen. Om felet kvarstår, kontakta den andra änden och be dem kontrollera det tillgängliga minnet, etc. |
|
65 |
Överföringen misslyckades och kommunikationen stoppades. |
Kontakta den andra änden och be dem kontrollera det tillgängliga minnet, etc. |
|
66 |
Kommunikationskvaliteten kan vara låg. Sändningen av faxet kan ha misslyckats. |
Stäng av Super G3-läget.(*) Kontakta den andra änden och be dem kontrollera faxet. Om problemet kvarstår, vänta en stund och skicka igen. |
|
67 |
Kommunikationen stoppades. En felsignal mottogs. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
69 |
Kommunikationen stoppades. En felsignal mottogs. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
6a |
Kommunikationskvaliteten kan vara låg. Mottagningen av faxet kan ha misslyckats. |
Stäng av Super G3-läget.(*) Om fel uppstår i ett mottaget fax, kontakta den andra änden och be dem skicka det igen. |
|
80 |
Ett enhetsfel (modem) upptäcktes. |
Kontakta återförsäljaren. |
|
82 |
Super G3-kommunikation misslyckades. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
83 |
Super G3-kommunikation misslyckades. |
Stäng av Super G3-läget.(*) |
|
84 |
Kommunikationen stoppades eftersom kommunikationstiden överskred 60 minuter. |
För överföring, minska bildkvaliteten eller dela upp dokumenten i flera delar och skicka igen. För mottagning kontaktar du den andra parten och ber dem minska bildkvaliteten eller dela upp dokumenten i flera delar och skicka igen. |
|
90 |
Fel prefixnummer angavs. |
Kontrollera prefixnumret. |
*Tryck på [Device Settings (Enhetsinställningar)], och välj sedan [Admin Setup (Administratörsinställning)] > [User Install (Användarinstallation)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (AV)] på pekpanelen.

