Google Cloud Print Problem
|
Problem |
Punkter att kontrollera |
Åtgärd |
Referens |
|---|---|---|---|
|
Maskinen kan inte registreras i Google Cloud Print. |
- |
Registrera om från början. |
|
|
Det går inte att skriva ut |
Är maskinen registrerat i Google Cloud Print på rätt sätt? |
Registrera maskinen i Google Cloud Print på rätt sätt. |
|
|
Finns det något fel i anslutningsstatus för maskinen? |
Öppna webbsidan i den här maskinen och kontrollera anslutningen genom att följa anvisningarna nedan. Välj [Admin Inställningar]> [Visa Information]> [Nätverk]> [Google Cloud Print], och kontrollera sedan [XMPP Status] och [HTTP Status]. Om [Error (felkod)] visas, se "Felkod visas" i det här avsnittet. |
- |
|
|
Använder du ett företags interna nätverk? |
Kontrollera att porten XMPP (5222) är öppnad. För detaljer i nätverket kontakta din nätverksadministratör. |
- |
|
|
Till och med efter maskinen har tagits bort från Google Cloud Print, förblir registreringsinformationen om förvaltningen skärmen. |
Tog du bort registreringsinformation med maskinen ansluten till ett nätverk? |
Ta bort maskinen på hantering skärmen för Google Cloud Print. |
|
|
Till och med efter maskinen har tagits bort från Google Cloud Print, förblir informationsregistrering i maskinen. |
Tog du bort maskinen på hantering skärmen för Google Cloud Print? |
Ta bort registreringsinformation från maskinens operatörspanel. |
Ett felkod visas på panelen.
Om ett fel uppstår är felkoden (8-siffrig alfanumerisk värdet) visas på maskinens operatörspanel. Kontrollera de första tre tecknen, eller sista två siffror i felkoden och följ sedan proceduren för errorkodlistan.
-
Felkod listan
Ett "x" i felkod lista betyder alla alfanumeriska tecken.
|
Felkod |
Åtgärd |
Referens |
|---|---|---|
|
00000000. |
Maskinen fungerar normalt. |
- |
|
10axxx13 |
Ett anslutningsfel med HTTP-servern (serverautentisering fel). Gå till webbsidan (http: // (IP-adress för den här maskinen) på maskinen, och sedan kontrollera den importerade CA-licens. Alternativt, uppdatera firmware. |
|
|
10bxxx13 |
||
|
10cxxx13 |
||
|
10axxx16 |
Ett anslutningsfel med proxy-servern (serverautentisering fel). Gå till webbsidan (http: // (IP-adress för den här maskinen) på maskinen, och sedan kontrollera den importerade CA-licens. Alternativt, uppdatera firmware. |
|
|
10bxxx16 |
||
|
10cxxx16 |
||
|
103xxx83 |
Ett anslutningsfel med XMPP -servern (serverautentisering fel). Gå till webbsidan (http: // (IP-adress för den här maskinen) på maskinen, och sedan kontrollera den importerade CA-licens. Alternativt, uppdatera firmware. |
|
|
10bxxx83 |
||
|
103xxx86 |
Ett anslutningsfel med proxy-servern (serverautentisering fel). Gå till webbsidan (http: // (IP-adress för den här maskinen) på maskinen, och sedan kontrollera den importerade CA-licens. Alternativt, uppdatera firmware. |
|
|
10bxxx86 |
||
|
xxxxxx11 |
Ett fel med DNS-servern har inträffat. Kontrollera maskinens DNS-server inställningar. |
|
|
xxxxxx12 |
Det gick inte att ansluta till HTTP-servern. Anslutningen kan inte fastställas på grund av att din nätverksmiljö. Kontrollera med din nätverksadministratör. |
- |
|
xxxxxx13 |
Ett fel med HTTP-serveranslutning. Anslutningen kan inte fastställas på grund av att din nätverksmiljö. Kontrollera med din nätverksadministratör. |
- |
|
xxxxxx14 |
Ett fel med DNS-servern har inträffat. Kontrollera DNS-servern inställning av maskinen eller inställningen för proxyservernamnet. |
|
|
xxxxxx15 |
Det gick inte att ansluta till proxy-servern. Kontrollera maskinens proxyserver inställning. Om problemet inte kan lösas, kontrollera med nätverksadministratören. |
|
|
xxxxxx16 |
Ett fel med proxyserveranslutning. Anslutningen kan inte fastställas på grund av att din nätverksmiljö. Kontrollera med din nätverksadministratör. |
- |
|
xxxxxx17 |
Ett autentiseringsfel för proxyservern. Kontrollera maskinens proxyserver inställning. Om problemet inte kan lösas, kontrollera med nätverksadministratören. |
|
|
xxxxxx81 |
Ett fel med DNS-servern har inträffat. Kontrollera maskinens DNS-server inställningar. |
|
|
xxxxxx82 |
Det gick inte att ansluta till XMPP-servern. Kontrollera att porten XMPP (5222) är öppnad. Om problemet inte kan lösas, kontrollera med nätverksadministratören. |
- |
|
xxxxxx83 |
Det gick inte att ansluta till XMPP-servern. Kontrollera att porten XMPP (5222) är öppnad. Om problemet inte kan lösas, kontrollera med nätverksadministratören. |
- |
|
xxxxxx84 |
Ett fel med DNS-servern har inträffat. Kontrollera DNS-servern inställning av maskinen eller inställningen för proxyservernamnet. |
|
|
xxxxxx85 |
Det gick inte att ansluta till proxy-servern. Kontrollera maskinens proxyserver inställning. Om problemet inte kan lösas, kontrollera med nätverksadministratören. |
|
|
xxxxxx86 |
Ett anslutningsfel med proxyservern. Kontrollera att porten XMPP (5222) är öppnad. Om problemet inte kan lösas, kontrollera med nätverksadministratören. |
- |
|
xxxxxx87 |
Ett autentiseringsfel för proxyservern. Kontrollera maskinens proxyserver inställning. Om problemet inte kan lösas, kontrollera med nätverksadministratören. |