Problem med Skanna till dator
-
Gemensamma för både Windows och Mac OS X
|
Problem |
Punkter att kontrollera |
Lösning |
Referens |
|---|---|---|---|
|
Meddelande "Kan inte ansluta till dator" visas på maskinens skärm. |
Datorns IP-adress har ändrats. |
Registrera datorn till maskinen igen. |
|
|
Datorn är inte påslagen. |
Slå på datorn. |
- |
|
|
Datorn är inte ansluten till ett nätverk. |
Kontrollera nätverksanslutningen. |
- |
-
För Windows ActKey
|
Problem |
Punkter att kontrollera |
Åtgärd |
Referens |
|---|---|---|---|
|
Meddelande "Kan inte ansluta till dator" visas på maskinens skärm. |
Dokumentet är inte positionerat enligt skanningsmetoden i ActKey. |
Placera dokumentet i positionen som anges av skanningsmetoden i ActKey eller ändra den inställda skanningsmetoden. |
- |
|
Om pappersstorleken i ActKey är inställd på "Auto" är en oidentifierbar dokumentstorlek inställd i maskinen. |
Ställ in en lämplig pappersstorlek annan än "Auto" i ActKey. |
- |
|
|
Nätverkskonfigurationen är avaktiverad eller blockerad i Windows-brandväggen. |
Aktivera inställningen i Windows-brandväggen i följande steg. I [Control Panel (Kontrollpanelen)], klicka på [System and Security (System och säkerhet)] > [Allow a program through Windows Firewall (Tillåt program genom Windows Firewall)]. Klicka på [Change settings (Ändra inställningar)], hitta [Network Configuration (Nätverkskonfiguration)] i [Allowed programs and features (Tillåtna program och funktioner)], markera kryssrutan och klicka på [OK (OK)]. |
- |
|
|
Knappinställningarna i ActKey eller ett varningsmeddelande visas på den USB-anslutna datorn. |
Stäng knappinställningarna i ActKey eller varningsfönstret. |
- |
|
|
"Tillgång till PC nekad." visas på maskinens skärm. |
Knappinställningarna i ActKey eller ett varningsmeddelande visas på den nätverksanslutna datorn. |
Stäng knappinställningarna i ActKey eller varningsfönstret. |
- |
-
Annat
|
Problem |
Punkter att kontrollera |
Lösning |
Referens |
|---|---|---|---|
|
Kan inte redigera/radera profil |
Är profilen tilldelad en jobbmakro? |
Radera jobbmakron. |
|
|
Är profilen tilldelad en inställning för autoleverans/lagra överföringsdata? |
Ändra inställningen autoleverans/lagra överföringsdata så att den inte använder profilen. |
Vidarebefordra mottagna dokumentdata till en e-post mottagare eller Delad Mapp (Auto Delivery) |
|
|
Kan inte redigera/radera en e-postadress i adressboken |
Är e-postadressen tilldelad en jobbmakro? |
Radera jobbmakron. |
|
|
Är e-postadressen tilldelad en autoleveransinställning? |
Ändra autoleveransinställningen så att den inte använder e-postadressen. |
Vidarebefordra mottagna dokumentdata till en e-post mottagare eller Delad Mapp (Auto Delivery) |