Faksin virhekoodit

Jos faksin viestinnässä on ilmennyt ongelmia, tulosta lähetys-/kuittausloki ja tarkista virhekoodit.

Noudata ratkaisua ongelman käsittelemiseksi.

Muistio

Tietojen osalta kuinka tulostaa lähetys-/kuittausloki, ks. "Päivittäisen lähetys- ja vastaanottoraportin nimikkeet".

Virhekoodi

Kuvaus

Ratkaisu

01

Viestintä peruutettiin käyttäjän toimesta.

-

02

Vastaanotto ei onnistunut. Kohdelaite ei vastannut.

Ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan omistamansa laitteen tila.

03

Viestintä peruutettiin käyttäjän toimesta.

-

11

Tapahtui virhe asiakirjaa luettaessa.

Lähetä uudelleen.

14

Muisti on täynnä. Faksia ei vastaanotettu.

Tarkista seuraava ja lisää käytössä olevan muistin määrää.

  • Tyhjennä paperi lopussa -virhe tai poista paperitukos.

  • Poista tarpeettomia tiedostoja suojattua vastaanottoa varten.

  • Tulostaa luottamuksellisella vastaanotolla vastaanotetut asiakirjat.

  • Poista ilmoitustaululaatikossa säilytetyt asiakirjat.

19

Viivästetty lähetys peruutettiin käyttäjän toimesta.

-

21

Linjavirhe havaittiin.

Ota yhteys myyntiliikkeeseesi.

22

Lähetys epäonnistui. Kohdelaite ei vastannut.

Tarkista seuraava ja yritä uudelleen.

Jos virhe ei korjaudu, ota yhteyttä jälleenmyyjään.

  • Tarkista että ole asettanut oikean faksinumeron.

  • Tarkista että numerovalinta-asetus (ääni/syke) soveltuu puhelinlinjaasi varten.

  • Linja voi olla varattu. Odota hetki ja lähetä uudelleen.

23

Numero valittiin uudelleen mutta vastaanottava laite ei vastannut.

Tarkista seuraava ja yritä uudelleen.

Jos virhe ei korjaudu, ota yhteyttä jälleenmyyjään.

  • Tarkista että ole asettanut oikean faksinumeron.

  • Tarkista että numerovalinta-asetus (ääni/syke) soveltuu puhelinlinjaasi varten.

  • Linja voi olla varattu. Odota hetki ja lähetä uudelleen.

24

Puhelinkaapeli saattaa olla yhdistettynä TEL-liittimeen vahingossa.

Yhdistä puhelimen johto LINJA-liittimeen.

25

Puhelinkaapelia ei ole liitetty LINJA-liitäntään.

Yhdistä puhelimen johto LINJA-liittimeen.

26

Lähetys epäonnistui. Valintaääntä ei havaittu.

Muuta PBX-linja-asetusta lähetä uudelleen. PBX-linjan asetusta voidaan vaihtaa painamalla (SETTING) -painiketta käyttöpaneelissa ja valitsemalla [Admin Setup (Pääkäyttäjäasetukset)] > [Fax Setup (Faksin asetukset)] > [Fax Setting (Faksin asetukset)] > [PBX Line (PBX-linja)].

27

Uud.valinta, mutta linja oli varattu.

Odota hetki ja yritä uudelleen.

Jos virhe ei poistu, kytke pois päältä varattu äänen tunnistus ja yritä lähettää uudelleen. Varattu äänen tunnistus asetus voidaan muuttaa painamalla (SETTING) -painiketta käyttöpaneelissa, valitsemalla [Admin Setup (Pääkäyttäjäasetukset)] > [User Install (Käyttäjäasennus)] > [Busy Tone Detection (Varattu äänen tunnistus)], aseta sitten [Busy Tone Detection (Varattu äänen tunnistus)] kohtaan [OFF (Pois päältä)].

32

Super G3 viestintä epäonnistui.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

35

Luottam. vastaanotto ei onnistunut. Alaosoite ei vastaa toisen osapuolen määrittämää alaosoitetta.

Vahvista toiselle osapuolelle että oikea alaosoite määritettiin.

Tämän laitteen osalta on kaikki kunnossa.

36

Faksia ei vastaanotettu koska faksien lukumäärä luottamuksellisella vastaanotolla saavutti lukumääräisen rajoituksen.

Jopa 30 asiakirjaa voidaan vastaanottaa luottamukselliseen lokerikkoon.

Tulostaa luottamuksellisella vastaanotolla vastaanotetut asiakirjat. Vastaanotetut asiakirjat poistetaan automaattisesti tulostamisen jälkeen.

37

Ilmoitustaulun laatikkokyselyn lähetys ei onnistunut. Toisen osapuolen alaosoite ei ole yhteensopiva.

Ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan että ovat määrittäneet oikean alaosoitteen.

Tämän laitteen osalta on kaikki kunnossa.

38

Ilmoitustaulun laatikkokyselyn lähetys ei onnistunut. Laatikkoa käsitellään.

-

39

Luottamuksellinen vastaanotto peruutettiin. Laatikkoa käsitellään.

-

40

Lähetys epäonnistui. Kohdelaite ei vastannut.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

41

Lähetys peruutettiin. Viestinnän laatu on heikentynyt.

Odota hetki ja yritä uudelleen. Jos virhe ei korjaudu, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai televiestinnän palveluntarjoajaan.

43

Vastaanotto peruutettiin. Viestinnän laatu on heikentynyt.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

Jos vastaanotetun faksin osalta on ongelmia, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä lähettämään uudelleen.

45

Viestintä on pysähtynyt. Vastaanotettiin väärä signaali.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

46

Viestintä on pysähtynyt. Vastaanotettiin väärä signaali.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

47

Viestintä on pysähtynyt. Vastaanotettiin väärä signaali.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

48

Lähetys epäonnistui. Kohdelaite ei voinut vastaanottaa fakseja.

Odota hetki ja lähetä uudelleen.

Jos virhe ei poistu, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan omistamansa laitteen tila.

49

Faksien vastaanottaminen epäonnistui. Kohdelaite lakkasi lähettämästä.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

Jos vastaanotetun faksin osalta on ongelmia, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä lähettämään uudelleen.

4a

Lähetys peruutettiin johtuen tunnuksen tarkistuksen toiminnosta. Faksinumero (oma numero), joka on rekisteröity toisen osapuolen laitteelle ja määrittämäsi viimeiset neljä numeron lukua eivät olleet yhteensopivia.

Vahvista numero ja lähetä uudelleen. Jos virhe ei poistu, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan laitteelleen rekisteröidyt tiedot (esim. tunnuksen tarkistus). Tai lähetä uudelleen tunnuksen tarkistuksen toiminto poistettuna käytöstä.

ID-tarkistuksen asetusta voidaan muuttaa painamalla (SETTING) -painiketta käyttöpaneelissa, valitsemalla [Admin Setup (Pääkäyttäjäasetukset)] > [Fax Setup (Faksin asetukset)] > [Security Function (Turvatoiminto)], sitten asettamalla [ID Check Tx (ID-tarkistus Tx)] kohtaan [OFF (POIS PÄÄLTÄ)].

4b

Vastaanotto estettiin Estä roskafaksi -toiminnolla.

Jos on ongelma postitoiminnon estämisessä, tarkista Estä roskafaksi -toiminto.

Jos virhe ei poistu, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan että tunnus (oma numero, joka on rekisteröity toisen osapuolen laitteelle) on oikein.

4c

Luottam. lähetys ei onnistunut. Faksia ei lähetetty koska kohde laite ei voinut vastaanottaa faksia.

Ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan että luottamuksellinen lokero on käytettävissä jne.

4d

Ilmoitustaulun laatikkokyselyn vastaanotto ei onnistunut. Asiakirjoja ei ollut asetettu kohdelaitteelle.

Ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan että laatikkokysely on käytettävissä jne.

51

Viestinnän laatu voi olla alhainen. Faksia ei ehkä ole vastaanotettu oikein.

Jos vastaanotetun faksin osalta on ongelmia, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä lähettämään uudelleen.

52

Vastaanotto epäonnistui ja viestintä päättyi.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

Jos vastaanotetun faksin osalta on ongelmia, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä lähettämään uudelleen.

60

Lähetys epäonnistui ja viestintä pysähtyi.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

Odota hetki ja yritä uudelleen.

Jos virhe ei poistu, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan käytettävissä oleva muisti jne.

65

Lähetys epäonnistui ja viestintä pysähtyi.

Ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan käytettävissä oleva muisti jne.

66

Viestinnän laatu voi olla alhainen.

Faksia ei ehkä ole lähetetty oikein.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

Ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä tarkistamaan faksi.

Mitään ongelmia kohdatessa, odota hetki ja lähetä uudelleen.

67

Viestintä on pysähtynyt. Vastaanotettiin väärä signaali.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

69

Viestintä on pysähtynyt. Vastaanotettiin väärä signaali.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

6a

Viestinnän laatu voi olla alhainen. Faksia ei ehkä ole vastaanotettu oikein.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

Jos vastaanotetun faksin osalta on ongelmia, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä lähettämään uudelleen.

80

Laite (modeemi) virhe havaittiin.

Ota yhteys myyntiliikkeeseesi.

82

Super G3 viestintä epäonnistui.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

83

Super G3 viestintä epäonnistui.

Kytke pois päältä super G3 -tila.(*)

84

Viestintä pysäytettiin kun viestintäaikaa on kulunut 60 minuuttia.

Lähetystä varten, alenna kuvan laatua tai ja asiakirjat useisiin osiin ja lähetä uudelleen.

Vastaanottoa varten, ota yhteyttä toiseen osapuoleen ja pyydä näitä vähentämään kuvan laatua tai jakamaan asiakirja useisiin osiin ja lähettämään uudelleen.

90

Väärä numeron etuliite määritettiin.

Tarkista numeron etuliite.

Paina (SETTING) -painiketta käyttöpaneelilla valitaksesi [Admin Setup (Pääkäyttäjäasetukset)] > > [User Install (Käyttäjäasennus)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (POIS PÄÄLTÄ)].