Problemer med maskinen

Notat

  • Kontrollér følgende forklaringer, smartphone-app og ”Ofte stillede spørgsmål” på hjemmesiden.

  • Hvis du ikke kan løse et problem med følgende løsninger, kontakt din forhandler.

Symptom

Årsag

Opløsning

Reference

Der vises ikke noget på skærmen, når du tænder for maskinen.

Netledningen er taget ud.

Sluk for maskinen, og tilslut derefter netledningen.

-

Strømforsyningen er afbrudt.

Kontrollér, om der ledes strøm fra stikkontakten.

-

Maskinen fungerer ikke.

Netledningen er ikke tilsluttet korrekt.

Tilslut netledningen.

-

Maskinen er slukket.

Tænd for maskinen

Sådan tændes printeren

Den automatiske sluk-funktion slukker for strømtilførslen.

Tænd for maskinen eller deaktivér den automatiske sluk-funktion.

Slukker Automatisk Maskinen (Auto Sluk)

Printeren gik i frysetilstand.

Tryk og hold strømknappen på printeren nede i over 5 sekunder for at tvinge printeren til at stoppe.

-

Afbryderen LED-lampe hurtigt blinker på cirka 0,3 sekunders mellemrum.

En funktionsfejl kan opstå i maskinen.

Tag straks strømkablet, og derefter kontakte din forhandler.

-

Udbakken og frontdækslet kan ikke lukkes.

Bælteenheden og billedenhederne er ikke korrekt installeret.

Fjern de fire billedenheder og geninstaller bælteenheden. Hvis de blå låse på begge sider af bælteenheden ikke er låst, kan udbakken og frontdækslet ikke lukkes.

Udskiftning af bælteenhed

Maskinen starter ikke udskrivning.

Der vises en fejl.

Kontrollér fejlkoden, og følg derefter vejledningen på skærmen.

Fejlmeddelelser

Et LAN re USB-kablet er tilsluttet.

Tilslut et LAN-kabel eller USB-kablet.

Tilslutning til en computer

Der kan være et problem med et LAN-kabel re USB-kabel.

Brug en anden LAN-kabel re USB-kabel.

-

Et LAN re USB-kablet ikke opfylder standarden.

  • Brug et USB-kabel, som er kompatibelt med denne printer.

  • Brug et Ethernet 10Base-T / 100Base-TX-kablet.

-

Der kan være et problem med udskriftsfunktionen.

Tryk på scroll-knappen , vælg [Print Information (Printoplysninger)] > [Configuration (Konfiguration)], og udskriv konfigurationslisten for at tjekke udskrivningen.

Testudskrivning fra printeren

En kommunikationsprotokol er deaktiveret.

Tryk på scroll-knappen flere gange, vælg [Admin Setup (Admin-opsætning)] > [Network Setup (Netværksopsætning)], og aktiver derefter den kommunikationsprotokol, du bruger.

-

En printerdriver er ikke valgt.

Indstil printerdriveren på maskinen som standardprinter.

-

Output port af printerdriveren er forkert.

Angiv output port til tilslutning af et LAN-kabel re USB-kabel.

-

Der vises ikke noget på skærmen.

Maskinen er i Sleepmode.

Knappen «POWER SAVE (STRØMBESPARELSE)» blinker og start så maskinen ved at trykke på knappen «POWER SAVE (STRØMBESPARELSE)».

Strømbesparelsesfunktion

Udskriftsdata er ikke sendt.

Et LAN re USB-kablet er beskadiget.

Forbind et nyt kabel.

-

Time-out periode er indstillet på computeren er udløbet.

Indstil en længere timeout-periode.

-

Der er en unormal lyd.

Maskinen hælder.

Anbring maskinen på en plan overflade.

-

Der er papiraffald re fremmedlegemer inde i maskinen.

Check inde i maskinen, og fjern eventuelle genstande.

-

Udskriftsbakken er åbnet.

Luk udskriftsbakken.

-

Der er en summelyd.

Maskinen udskriver på tung re let papir, når temperaturen inde er høj.

Dette er ikke en funktionsfejl. Du kan fortsætte betjeningen.

-

Maskinen starter ikke udskrives med det samme.

Maskinen varmer op fra energispare- eller sleep.

Du kan indstille til at udvide perioden for den strømbesparende tilstand eller sleep mode ved at følge nedenstående fremgangsmåde.

Tryk på scroll-knappen og vælg [Menus (Menuer)] > [System Adjust (Systemjustering)], og foretage ændring i [Power Save Time (Energisparetid)] eller [Sleep Time (Sleep Time)].

Strømbesparelsesfunktion

Maskinen kan være ved at rense billedtromlen.

Vent et øjeblik.

-

Maskinen justerer temperaturen på fikseringsenheden.

Vent et øjeblik.

-

Maskinen behandler data fra et andet interface.

Vent, indtil udskrivningen er færdig.

-

Selv hvis [Tæthed] indstilling ændres, behøver udskrivning resultater ændres ikke.

Indstillingerne for [Color Density (Farve densitet)] er ændret.

Indstillingen for [Density (Densitet)] passer sammen med indstillingen for [Color Density (Farve densitet)]. De bevæger sig inden for et passende interval.

Justering af farvebalance (tæthed)

Udskrivningen stopper halvvejs.

Temperaturen inde i maskinen stiger som følge af kontinuerlig udskrivning i lang tid, hvilket resulterer i temperaturen justeres.

Vent et øjeblik.

Når maskinen når den passende temperatur, genstarter udskrivning automatisk.

-

Den ledige hukommelse er utilstrækkelig.

Der opstod en hukommelsesfejl. Data er for stort til at udskrive.

Reducer opløsningen på printerdriver.

-

Ikke alle sider udskrives.

WSD-porten bruges.

Skift print havnen til standard TCP / IP-port.

-

Udskrivning, søg efter printer eller indstillinger er ikke mulig i dvaletilstand.

NBT/WINS-protokollen er undertrykt i dvaletilstand.

Tryk på rulleknappen , vælg [Admin Setup (Admin-opsætning)] > [USB Setup (USB Setup)] > [Connected Host (Forbundet vært)], og vælg derefter [Specific (Specifik)].

-

E-mail-advarsler kan ikke meddeles regelmæssigt i dvaletilstand.

Periodisk underretning af e-mail-meddelelser undertrykkes i dvaletilstand.

Tryk på rulleknappen , vælg [Admin Setup (Admin-opsætning)] > [USB Setup (USB Setup)] > [Connected Host (Forbundet vært)], og vælg derefter [Specific (Specifik)].

-

Eftersom enhedens klokkeslæt- og datoindstillinger er indstillet til at blive hentet fra serveren, afviger enhedens klokkeslæt- og datoindstillinger i nogle tilfælde.

SNTP-serverens opdateringsfunktion for klokkeslæt undertrykkes i dvaletilstand.

Tryk på rulleknappen , vælg [Admin Setup (Admin-opsætning)] > [USB Setup (USB Setup)] > [Connected Host (Forbundet vært)], og vælg derefter [Specific (Specifik)].

-

Udskrivning er langsom.

Udskrivning behandles allerede af computeren.

Brug en computer med en hurtigere processorhastighed.

-

Du har valgt [ProQ / High Quality (ProQ / Høj kvalitet)] eller [Fine / Detail (1200x1200) (Fin / detaljeret (1200x1200))] på fanen [Print Job Options (Udskriftsjob muligheder)] på printerdriveren.

Vælg [Normal (600 x 600) (Normal (600 x 600))] på fanen [Job Options (Jobmuligheder)] af printerdriveren.

-

Udskriftsdata er komplicerede.

Forenkle udskriftsdata.

-

Papiret er smalt (smallere end 216 mm).

Tryk på scroll-knappen for at vælge [Menus (Menuer)] > [Print Adjust (Print justering)] > [Narrow Paper Speed (Smal Papirhastighed)] og foretag ændringer i indstillingen.

-

Når Fugt kontrol er indstillet til Mode1 eller Mode2, kan det tage noget tid at afslutte udskrivningen af den første side.

Tryk på rulleknappen for at vælge [Menus (Menuer)] > [Print Adjust (Print justering)] > [Moisture Control (Fugt kontrol)] og skift indstillingen til [Off (Fra)].

-

Printerdriveren vises ikke korrekt.

Printerdriveren fungerer muligvis ikke korrekt.

Afinstaller printerdriveren, og installer den igen.

Sletning af en printerdriver

Installation af Software

Maskinen slukker automatisk.

Hvis maskinen ikke bruges i et bestemt tidsrum (standardindstillingen er 4 timer), slukker maskinen automatisk. Denne funktion kaldes Automatisk slukning.

Tryk scroll-knappen for at vælge [Admin Setup (Admin-opsætning)] > [Power Setup (Power indstilling)] > [Auto Power Off (Automatisk slukning)] og så deaktivere funktionen.

Strømbesparelsesfunktion

Hjemmesiden åbnes ikke.

IP-adressen er forkert.

Kontrollér IP-adressen til maskinen, og indtast derefter den rigtige værdi.

Åbn denne maskines webside

LAN-kablet er afbrudt.

Sørg for at LAN-kablet er tilsluttet sikkert.

Tilslutning til en computer

Papiret ruller sig sammen.

Papiret er let.

Tryk på scroll-knappen , vælg [Menus (Menuer)] > [Print Adjust (Print justering)] > [High Humid Mode (Høj luftfugtighedstilstand)] og foretag derefter ændringer i indstillingen.

-

Papirets kanter er fugtige.

Papiret er fugtigt.

Tryk på scroll-knappen for at vælge [Menus (Menuer)] > [Print Adjust (Print justering)] > [Moisture Control (Fugt kontrol)] og foretag derefter ændringer i indstillingen.

-

"Forsigtig: Uoriginale forbrugsstoffer. Se Brugervejledning "Fejlfinding"" vises på displayet.

Ikke-originale forbrugsstoffer/vedligeholdelsesdele er installeret

Ryd fejlen i henhold til beskrivelsen af fejlkode 709 i fejlmeddelelseslisten.

Fejlmeddelelser