Surgem pontos e linhas horizontais ocasionalmente

Causa

Solução

Referência

Se os intervalos das linhas ou pontos forem de cerca de 94 mm (3,7 polegadas), o tubo verde do tambor de imagem está danificado ou sujo.

Limpe ligeiramente o tambor de imagem com um toalhete de papel macio e sem pêlo.

Substitua o tambor de imagem se estiver danificado.

Substituir o tambor de imagem

Se os intervalos das linhas ou pontos forem de cerca de 40 mm (1,6 polegadas), podem estar presentes objectos estranhos no tambor de imagem.

Abra e feche o tabuleiro de saída e imprima novamente.

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O tambor de imagem foi exposto à luz.

Volte a colocar o tambor de imagem na impressora e aguarde algumas horas antes de utilizar. Se os problemas persistirem, substitua o tambor de imagem.

Substituir o tambor de imagem

O caminho do papel está sujo.

Imprima algumas cópias de teste.

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