Se o código de erro for "391", "392"

Se tiver ocorrido um encravamento de papel. Remova e verifique o TABULEIRO indicado na mensagem que informa sobre o encravamento de papel. O código de erro mostra o local do encravamento de papel, com "391" a indicar o Tabuleiro 1 e "392" a indicar o Tabuleiro 2.

Nota

Se ocorrerem atolamentos de papel com frequência, limpe os cilindros de alimentação de papel. Para mais informações consulte “Limpar os Rolos de Alimentação do Papel (Tabuleiro 1/Tabuleiro 2 (Opcional))”.

Remova o papel encravado ao seguir o procedimento abaixo.

  1. Retirar a Bandeja de papel indicada.

  2. Retire o papel encravado.

  3. Substitua a bandeja de papel na máquina.

  4. Abra a unidade do scanner.

  5. Prima o botão para abrir a tampa superior.

  6. Abra a tampa superior.

  7. Feche a tampa superior.

  8. Feche a unidade do scanner.