Problemas de AirPrint
Nota
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La máquina puede demorar unos minutos para conectarse a una red después de encender la máquina. Verifique que la máquina está conectada a la red antes de imprimir.
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Si usa Mac OS X o iOS, actualice a la última versión antes del uso.
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Síntoma |
Punto de comprobación |
Solución |
Referencia |
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Se muestra el mensaje "No se han encontrado impresoras AirPrint" en el dispositivo iOS. |
¿Está encendida la máquina? |
Encienda la máquina. Si la máquina está encendida, apáguela y a continuación enciéndala de nuevo y luego compruebe si se ha resuelto el problema. |
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¿Está conectada a la misma red que el dispositivo iOS? |
Compruebe que la máquina esté desplegada en la pantalla de impresión del dispositivo iOS. Si la máquina no se muestra, comprobar la dirección IP. |
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No se encuentra la impresora conectada a través de USB. |
¿Se ha configurado USB como "IPP"? |
Pulse [Device Settings (Configuración de dispositivo)] > [Admin Setup (Config. admin.)] > [Manage Unit (Administración)] > [Local Interface (Interfaz local)] > [USB Menu (Menú USB)] > [USB Assignment (Asignación USB)] > seleccione [IPP (IPP)]. |
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No se puede imprimir. |
¿Está encendida la máquina? |
Encienda la máquina. Si la máquina está encendida, apáguela y a continuación enciéndala de nuevo y luego compruebe si se ha resuelto el problema. |
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¿Está conectada a la misma red que el dispositivo iOS? |
Compruebe que la máquina esté desplegada en la pantalla de impresión del dispositivo iOS. Si la máquina no se muestra, comprobar la dirección IP. |
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¿Tiene la última versión de firmware instalada? |
Compruebe la versión del soporte lógico inalterable de esta máquina y del dispositivo iOS. Si la versión del firmware no es la última, actualice a la versión apropiada de nuestro sitio web o del sitio web de Apple. |
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¿Hay papel en la bandeja? |
Compruebe el mensaje que le informa que el papel se está acabando. |
Si el botón ESTADO del panel del operador se enciende o parpadea |
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¿Hay tóner en el cartucho de tóner? |
Compruebe el mensaje que le informa que el tóner se está acabando. |
Si el botón ESTADO del panel del operador se enciende o parpadea |
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¿Está AirPrint en [Activar]? |
Pulse [Configuración del dispositivo] y comprobar el estado de [AirPrint]. Cuando se muestra [Desactivado], AirPrint no está disponible. |
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¿Se muestra un error? |
Compruebe el mensaje de error o |
Si el botón ESTADO del panel del operador se enciende o parpadea |
el botón de (ESTADO).