Problemas con la máquina
Memo
Si usted no puede solucionar un problema con las soluciones siguientes, póngase en contacto con su distribuidor autorizado.
|
Síntoma |
Causa |
Solución |
Referencia |
|---|---|---|---|
|
No se muestra nada en la pantalla de visualización después de apagar la máquina. |
El cable de alimentación está desenchufado. |
Apague la máquina y enchufe el cable de alimentación con firmeza. |
- |
|
No hay alimentación. |
Compruebe si hay suministro de alimentación en la toma de corriente eléctrica. |
- |
|
|
La máquina no funciona. |
El cable de alimentación no está bien enchufado. |
Enchufe el cable de alimentación con firmeza. |
- |
|
La máquina está apagada. |
Encienda la máquina. |
||
|
La lámpara LED del interruptor de alimentación parpadea rápidamente en intervalos de 0,3 segundos aproximadamente. 
|
Puede ocurrir un malfuncionamiento en la máquina. |
Desconecte inmediatamente el cable de alimentación y, a continuación, póngase en contacto su distribuidor. 
|
- |
|
El indicador LED del interruptor de alimentación se enciende, el botón |
El salvapantallas se muestra en el panel del operador. |
Toque el panel de operación. |
- |
|
La bandeja de salida y la cubierta delantera no pueden cerrarse. |
La cinta de arrastre y los tambores de imagen no están correctamente instalados. |
Desmonte los cuatro tambores de imagen y vuelva a instalar la cinta de arrastre. Si los bloqueos azules de los laterales de la cinta de arrastre no están bloqueados, la bandeja de salida y la cubierta delantera no se pueden cerrar. |
|
|
La máquina no empieza a imprimir. |
Aparece un error. |
Compruebe el código de error y siga las instrucciones en pantalla. |
|
|
El cable LAN o USB está desconectado. |
Conecte el cable LAN o USB con firmeza. |
||
|
Puede haber un problema con un cable LAN o un cable USB. |
Utilice otro cable LAN o USB. |
- |
|
|
El cable LAN o USB no cumple los requisitos. |
|
- |
|
|
Es posible que haya un problema con la función de impresión. |
Pulse [Configuración del dispositivo], seleccione [Informes] > [Configuración] e imprima la lista de la configuración para comprobar el desempeño de la impresión. |
||
|
Se deshabilita un protocolo de comunicación. |
Pulse [Configuración del dispositivo], seleccione [Config. Admin.] > [Menú de la red] > [Configuración de la red] > [Configuración de la red] y a continuación active el protocolo de comunicación que usted esté utilizando. |
- |
|
|
No se ha seleccionado el controlador de la impresora. |
Configure el controlador de la impresora como impresora predeterminada. |
- |
|
|
El puerto de salida del controlador de impresora no es correcto. |
Especifique el puerto de salida para la conexión de un cable LAN o un cable USB. |
- |
|
|
El cristal de documentos está cubierto de condensación. |
La máquina se puede utilizar en un lugar húmedo o en un lugar donde la temperatura y la humedad varíen bastante. |
Utilice la máquina en condiciones de humedad y temperatura adecuadas. Limpie el cristal de documentos con un paño suave, seco y limpio. Si el interior del cristal de documentos está cubierto con condensación, espere hasta que la condensación desaparezca. |
|
|
No se muestra nada en la pantalla de visualización. |
La máquina está en Modo de reposo o en Modo de reposo profundo. |
Compruebe |
Ahorrando consumo de energía con la función de la Ahorro de energía |
|
No se han enviado los datos de impresión. |
El cable LAN o USB está dañado. |
Conecte un cable nuevo. |
- |
|
Ha transcurrido el periodo de tiempo de espera establecido en el ordenador. |
Establezca un periodo de tiempo de espera mayor. |
- |
|
|
Se oye un ruido anómalo. |
La máquina está inclinada. |
Ponga la máquina en una superficie recta. |
- |
|
Hay papel de desecho u objetos extraños en el interior la máquina. |
Compruebe dentro de la máquina y a continuación quite cualquier objeto. |
- |
|
|
La bandeja de salida está abierta. |
Cierre la bandeja de salida. |
- |
|
|
Se oye un ruido de aleteo. |
Cuando la temperatura del interior es alta, la máquina está imprimiendo en papel grueso o fino. |
Esto no indica un fallo de funcionamiento. Puede continuar la operación. |
- |
|
La máquina no empieza a imprimir inmediatamente. |
La máquina se prepara para salir del Ahorro de energía, el Modo de reposo o el Modo de reposo profundo. |
Puede establecer la extensión del tiempo para entrar en el Modo de ahorro de energía, Modo de reposo o Modo de reposo profundo siguiente el siguiente procedimiento. Pulse [Device Settings (Configuración de dispositivo)] y, a continuación, seleccione [Manage Unit (Administración)] > [Power Save (Ahorro de energía)] > [Power Save Time (Tiempo para ahorro de energía)] > [Sleep Time (Tiempo de reposo)]. |
Ahorrando consumo de energía con la función de la Ahorro de energía |
|
Puede que la máquina esté limpiando el tambor de imagen. |
Espere un momento. |
- |
|
|
La máquina está ajustando la temperatura de la unidad de fusor. |
Espere un momento. |
- |
|
|
La máquina está procesando datos de otra interfaz. |
Espere hasta que la impresión haya finalizado. |
- |
|
|
Incluso si se cambia el ajuste de la [Densidad], los resultados de la impresión no cambian. |
La configuración para [RGB] ha cambiado. |
La configuración de [Densidad] va junto con la configuración [RGB]. Se mueven dentro del intervalo apropiado. |
|
|
La impresión se detiene a medio camino. |
La temperatura en el interior la máquina se eleva debido a la impresión continua durante un periodo de tiempo prolongado, resultando en el ajuste de la temperatura. |
Espere un momento. Cuando la máquina alcanza la temperatura adecuada, la impresión vuelve a comenzar automáticamente. |
- |
|
Se han borrado las configuraciones establecidas, como el ajuste de la hora. |
La máquina permanece apagada durante un largo periodo de tiempo o encienda y apague la máquina cada vez que vaya a utilizar la máquina. |
La batería puede alcanzar su tiempo de vida. Póngase en contacto con su distribuidor. |
- |
|
El espacio libre en memoria es insuficiente. |
Los datos a imprimir son complejos. |
Simplifique los datos de impresión. |
- |
|
No se imprimen todas las páginas. |
Se usa el puerto WSD. |
Cambiar el puerto de impresión puerto estándar TCP/IP. |
- |
|
La impresión es lenta. |
El proceso de impresión también se desarrolla del lado del ordenador. |
Utilice un ordenador con una velocidad de procesamiento mayor. |
- |
|
Ha seleccionado [ProQ / High Quality (ProQ/Calidad alta)] o [Fine / Detail (1200x1200) (Fino/detalle (1200x1200))] en la ficha [Print Job Options (Opciones del trabajo de impresión)] del controlador de la impresora. |
Seleccione [Normal (600x600)] en la ficha [Job Options (Opciones del trabajo)] del controlador de la impresora. |
- |
|
|
Los datos a imprimir son complejos. |
Simplifique los datos de impresión. |
- |
|
|
El controlador de impresora no se muestra correctamente. |
Es posible que el controlador de impresora no esté funcionando correctamente. |
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo. |
Desinstalación del controlador de impresora (Windows) |
|
La máquina se apaga automáticamente. |
Si la máquina no se utiliza por cierto tiempo (el predeterminado en la fábrica es 4 horas), la máquina se apaga automáticamente. Esta función se llama Apagado automático. |
Pulse [Configuración del dispositivo], seleccione [Config. Admin.] > [Instalación de usuario] > [Configuración de energía] > [Apagado automático] y a continuación desactive la función. |
Ahorrando consumo de energía con la función de la Ahorro de energía |
|
La página web no se abre. |
La dirección IP no es correcta. |
Compruebe la dirección IP de la máquina y, a continuación, introduzca el valor correspondiente. |
|
|
El cable LAN está desconectado. |
Asegúrese de que el cable LAN está correctamente conectado. |
(AHORRO DE ENERGÍA) se enciende y no se muestra nada en el panel de funcionamiento.